Estamos no ponto de partida – o projeto de roteirização para a sua força de vendas está prestes para começar. Neste artigo, você encontrará informações sobre como preparar os dados do cliente para que o seu projeto seja um sucesso completo desde o início. Dê uma olhada nestas dicas valiosas adicionais sobre a introdução bem sucedida de portatour®.

Os roteiros gerados pelo portatour® somente podem ser tão bons quanto os dados que você importa. Se você fizer um bom trabalho aqui, você se beneficiará a partir do primeiro momento e os seus colegas ficarão felizes em trabalhar com o portatour®. Isso significa que os clientes certos são atendidos, nenhum cliente é jamais esquecido, você faz mais visitas ao cliente por dia enquanto gasta menos tempo ao volante.

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Seu pessoal tem dúvidas sobre o portatour® e você não tem certeza como responder? Este artigo destina-se a ajudar a lidar com as perguntas mais frequentes na conversa com os funcionários.

A principal função do portatour® é ser uma ferramenta para auxiliar o desempenho do representante externo. A roteirização automática simplifica a rotina de atendimento externo, assim o trabalho diário com o portatour® significa:

• Menos esforço para planejar e roteirizar: basta pressionar um botão!
• Suporte no atingimento das metas de desempenho (quantidade de atendimentos, receita etc.)
• Melhor visibilidade sobre a própria área de atendimentoe clientes
• Mais tempo para atendimentos
• Menos quilômetros rodados
• Mais tempo livre à noite ou fim de semana

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Quer saber como aproveitar e usar seus dados existentes no portatour® para fazer a roteirização? O artigo a seguir mostra as várias interfaces e funções que ajudam a importar e também exportar seus dados do portatour®. Continue lendo →

Você é gerente de vendas ou responsável pelo gerenciamento da equipe de campo? Quer gerenciar a sua equipe de maneira eficiente? Quer estar a todo momento a par da realidade em campo?

Com a conta corporativa portatour®, você obtém uma ferramenta profissional de controle de atendimentos e implementa consistentemente a sua estratégia de vendas. Como gerente, você pode definir as metas de atendimento ao cliente, criar especificações para a forma e o âmbito dos relatórios de visitas ao cliente e definir as regras para acesso aos dados do cliente.

Abaixo, você encontrará informações sobre como atingir suas metas com a ajuda de uma conta corporativa do roteirizador portatour®.

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Você já deve ter se perguntado por onde anda sua equipe de campo e visitando qual cliente? Gostaria de poder analisar em conjunto relatórios de atendimento sobre o desempenho da sua equipe de campo em um mapa com indicações visuais? Com a nova funcionalidade de PowerMap do Excel 2013 e Power Pivot para análise de dados, você poderá fazer análises e avaliações complexas por conta própria. No artigo a seguir mostramos um passo a passo para implementação. Utilizamos para isso relatórios de atendimento do software de atendimento de campo portatour® para importar diretamente os dados no Excel e atualizá-los com o clique de um botão.

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No serviço externo há várias possibilidades para se adquirir mais clientes e gerar maior volume de negócios. Um aspecto importante é ter uma boa roteirização: que clientes devem ser visitados, em quais dias, e em qual sequência? Muitos representantes comerciais e representantes externos se deslocam “caoticamente” de acordo com a demanda de clientes individuais ou planejam o dia, semana e mês de maneira manual, trabalhosa para calcular a rota. Isso significa esforço e perda de tempo e dificuldades para cumprir toda a agenda. Frequentemente, resulta em muitos quilômetros dirigidos desnecessariamente. Mas já existe um software avançado para a roteirização do serviço de campo que automatiza todo o processo. Através do computador, você pode calcular as rotas rapidamente e com os melhores resultados. No artigo a seguir, descubra a roteirização automática e caia na estrada. Continue lendo →

Você gerencia uma força de atendimento externo e busca um software para aumentar o desempenho da equipe? No artigo a seguir, apresentamos uma checklist que ajudará você a identificar como o portatour® pode ser o melhor software de roteirização para a sua empresa.

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Você trabalha no atendimento externo e busca o melhor roteirizador para a sua rotina de visitas diárias? Continue lendo, no artigo a seguir use um checklist com o qual você pode tirar a prova se o portatour® é a melhor solução de roteirização para você.

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Quando a equipe de representantes externos trabalha equipada com um software de roteirização e otimização de rotas, surge a pergunta: em quais dispositivos a solução é utilizada? A variedade é grande: iPhone, iPad, Android, Blackberry, Windows Phone. Somam-se a isso laptops e PCs com Windows, Mac OS ou Linux. Cada dispositivo demanda aplicativos específicos. Cada sistema operacional tem seus próprios programas. E ainda é preciso considerar a tendência para o futuro.

Permaneça flexível e opere com aplicativos web que funcionam em todos os ambientes! Nesse artigo, descubra 10 razões que fazem do roteirizador online moderno uma solução muito superior aos aplicativos ou programas vinculados a dispositivos específicos.
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Quem atua constantemente no atendimento externo conhece o desafio: conexão à internet não está disponível em todas as localidades. Consideramos que é imprescindível para você ter acesso contínuo e por toda parte ao roteirizador portatour® e, por isso, disponibilizamos o Modo Offline.

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