Sie haben einen zentral gesteuerten Servicetechniker-, Gutachter-Außendienst oder bedienen die letzte Meile der Supply Chain? Die Anforderungen an Ihre Termin- und Tourenplanung weist eine hohe Dynamik und Komplexität auf?
Ihre Disponenten brauchen täglich mehrere Stunden für die Planung ihrer Touren, da teilweise noch manuell geplant wird?

Dann freuen wir uns, Ihnen Softwarelösungen von FLS für Ihren Service und Außendienst vorzustellen. FLS – FAST LEAN SMART ist eine Schwesterfirma von portatour® innerhalb der Solvares Group und der Technologieführer im Bereich der vollautomatischen Termin- und Tourenplanung von zentral geplanten Außendienstressourcen. In diesem Artikel erfahren Sie, warum Sie die Tourenplanung Ihres Außendienstes mit FLS optimieren sollten und welche Potenziale Sie für Ihr Unternehmen dadurch heben können.

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Sie sind im Außendienst tätig und tun Ihr Bestes, um Ihre Kunden regelmäßig zu besuchen? Sie verbringen oft mehrere Stunden damit, Ihre nächste Tour zu planen? Bei einer spontanen Planänderung ist es für Sie manchmal schwierig, schnell darauf zu reagieren? Würden Sie sich manchmal wünschen, Ihre Tour würde sich auf Knopfdruck an Ihre aktuelle Situation anpassen?

Dann ist portatour® genau das Richtige für Sie. Dank portatour® – Ihrem persönlichen Tourenplaner im Außendienst – werden Sie Ihre Zeit effizient nutzen, dynamisch und flexibel planen, den Überblick behalten und dadurch die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern. Lesen Sie weiter, um alle 12 Gründe zu erfahren, warum portatour® im Außendienst unentbehrlich ist.

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Ein neuer führender Anbieter für computerunterstützte Tourenplanung und Ressourcenoptimierung mit höchsten europäischen Qualitätsstandards ist entstanden – und wir als portatour® sind dabei!

Die Solvares Group GmbH mit Sitz in Deutschland ist das gemeinsame Dach für die drei Unternehmen impactit GmbH (portatour®), Fast Lean Smart (FLS) GmbH und Städtler Logistik GmbH & Co. KG.

Das gemeinsame Produkt-Portfolio dient der Optimierung der gesamten Wertschöpfungskette von Unternehmen – von Vertrieb mittels Außendienst (portatour®) über LKW-Logistik (Städtler) bis hin zur Serviceflotten-Steuerung in Echtzeit (FLS). Im Fokus steht dabei stets die intelligente Ressourcenoptimierung durch Best-of-Breed Lösungen.

Alle drei Unternehmen bleiben eigenständig, werden aber durch Ausschöpfung von Synergien in Entwicklung, Vertrieb und Marketing noch stärker auftreten.

Für Kunden von portatour® bedeutet das, dass sie mit neuen interessanten Produkterweiterungen rechnen können. So ist zum Beispiel bereits eine in portatour® integrierte automatische Gebietsplanung und -optimierung in Entwicklung, die mit Unterstützung der neuen Schwesterunternehmen entsteht.

Wir freuen uns auf die gemeinsame Zukunft.

Sie arbeiten in der Personalabteilung und stellen neue Außendienstmitarbeiter ein? Sie suchen nach einer Möglichkeit, deren Onboarding zu beschleunigen und sie zu umsatzstarken Mitarbeitern im Vertriebsteam zu machen?

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Jetzt geht’s los – das Tourenplanungsprojekt für Ihre Außen­dienst­mannschaft startet. In diesem Artikel erhalten Sie Hinweise für die Aufbereitung Ihrer Kundendaten, damit Ihr Projekt von Anfang an ein voller Erfolg wird. Weitere wertvolle Tipps zur erfolgreichen Einführung von portatour® in Ihrem Unternehmen finden Sie hier.

Die Tourenvorschläge von portatour® können nur so gut sein wie die Daten, die Sie importieren. Wenn Sie hier einen guten Job machen, profitieren Sie von Anfang an und Ihre Kollegen werden gerne mit portatour® arbeiten. Das heißt: Die richtigen Kunden werden besucht, kein Kunde wird vergessen, mehr Kundenbesuche pro Tag werden erreicht, weniger Zeit im Auto verbracht.

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Stellt der Betriebsrat Ihres Unternehmens Fragen zu portatour®, und Sie sind sich nicht in allen Punkten sicher? Dieser Artikel soll Ihnen als Hilfestellung dienen und Sie bei häufig gestellten Fragen im Gespräch mit dem Betriebsrat unterstützen.

portatour® ist in erster Linie ein Hilfswerkzeug für die Außendienstmitarbeiter selbst. Die automatische Tourenplanung vereinfacht den Alltag im Außendienst immens. Denn tägliches Arbeiten mit portatour® bedeutet:

• Weniger Aufwand für die Tourenplanung: Ein Knopfdruck reicht!
• Unterstützung bei der Zielerreichung (Besuchsanzahl, Umsatz, …)
• Besserer Überblick über das eigene Gebiet und seine Kunden
• Mehr Zeit für Kundenbesuche
• Weniger gefahrene Kilometer
• Mehr Freizeit am Abend bzw. Wochenende

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Sie fragen sich, wie Sie Ihre bestehenden Daten in portatour® zur Tourenplanung verwenden können? Folgender Artikel zeigt Ihnen die verschiedenen Schnittstellen und Funktionen, mit denen Sie Ihre Daten in portatour® importieren und aus portatour® exportieren können. Weiterlesen →

Sie sind Vertriebsleiter oder für das Management Ihres Außendienst-Teams verantwortlich?  Sie wollen Ihr Team effizient steuern? Sie wollen zu jeder Zeit wissen, was draußen im Feld passiert?

Mit dem portatour® Firmenzugang erhalten Sie ein professionelles Vertriebssteuerungsinstrument und setzen so Ihre Verkaufsstrategie konsequent um. Sie im Management definieren Besuchsziele, erstellen Vorgaben für Form und Umfang der Besuchsberichte und bestimmen die Regeln für den Zugriff auf die Kundendaten.

Im Folgenden erhalten Sie Informationen, wie Sie mit dem Firmenzugang des portatour® Tourenplaners Ihre Ziele erreichen.

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In diesem Leitfaden fassen wir für Sie zusammen, welche Aspekte beim Thema „Terminvereinbarung mit Kunden” für den Außendienst wichtig sind und geben Ihnen einige Tipps mit auf Ihren Weg zum B2B Kundenbesuch.

Warum?

Ob im Außendienst eine Terminvereinbarung vorab sinnvoll ist oder nicht, hängt von diversen Faktoren wie etwa Branche, der geplanten Dauer des Termins, Anzahl der Kundentermine pro Tag, etc., ab. Worauf Sie hier genau zu achten haben, können Sie in unserem Artikel „Kundentermine vorab vereinbaren – STOP or GO im Außendienst?“ nachlesen.

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An dieser Frage des Kundenbeziehungsmanagements scheiden sich die Geister – soll man vorab mit dem Kunden einen Termin vereinbaren oder ihm einfach unangekündigt einen Besuch abstatten?

Natürlich gibt es hier nicht DIE einzig wahre Antwort! Im Folgenden finden Sie Argumente pro und contra Terminavisierung, welche es bei dieser Entscheidung zu berücksichtigen gilt.
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