Teamviewer: accesso remoto per portatour® Supporto
Percorriamo tra il 15% e il 18% di chilometri in meno all'anno e ottimizziamo il tempo, facendo dei percorsi più efficienti e documentando le visite direttamente sul posto.
Pieter Niemand,
Direttore di MIWA
Ci riunivamo sempre il venerdì per pianificare i percorsi per la settimana successiva e per prima cosa dovevamo decidere quali clienti visitare. Ma per una corretta pianificazione dovevamo anche risalire ai rapporti di visita precedenti per i clienti selezionati e leggere tutto accuratamente.
portatour® è molto facile da usare. Penso che tutti possano cavarsela bene con questo strumento, anche se non si è grandi esperti di tecnologia.
Il team di portatour® ci ha affiancato in modo impeccabile sia prima che dopo l'acquisto. Anche se è un software SaaS, siamo stati in grado di configurare lo strumento in base alle nostre esigenze specifiche. Ha funzionato tutto alla grande.
Ora abbiamo tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno sullo smartphone: non dobbiamo più di passare in ufficio per pianificare e stampare il programma settimanale. Così abbiamo molto più tempo per occuparci dei soci di vecchia data e per acquisirne di nuovi.
Una buona preparazione trasmette l'idea di professionalità. I clienti si sentono apprezzati e ascoltati. L'immagine è fondamentale. Questa è data principalmente dalla fiducia e da un servizio di qualità. Il cliente deve toccare con mano i vantaggi di far parte di RMI. Con portatour® possiamo offrire questo eccellente servizio.
portatour® organizza i clienti in un percorso ottimizzato. Così, è possibile fare più visite perché ci dà anche tutte le indicazioni e i dettagli in tempo reale. Non dobbiamo più cercare su Google e digitare manualmente gli indirizzi. Questo ha reso il nostro lavoro quotidiano fuori sede molto più facile e ci fa risparmiare circa 15 minuti tra una visita e l'altra.Un'ulteriore difficoltà in Sudafrica sono le frequenti interruzioni di corrente. Prima di portatour®, gli agenti si trovavano spesso a dover sospendere il lavoro. Dovevano aspettare che i server della sede centrale tornassero online prima di poter continuare a lavorare.
Con portatour® è acqua passata: tutte le informazioni che mi servono sono sul mio smartphone. Questo ci aiuta molto perché siamo sempre online e in grado di assistere tutti i soci che sono alla ricerca di suggerimenti o di un'officina.Anche nei tempi difficili dello scoppio dell'emergenza Covid-19, portatour® è stato fondamentale per MIWA. La pandemia ha inciso molto sulle attività commerciali di RMI.
Ci siamo adattati molto bene alla situazione impegnativa del Covid-19. portatour®, come nostro pianificatore di percorso e sistema CRM, ci ha aiutato molto, e lo fa ancora, a garantire un servizio di alta qualità continuativo ai nostri soci. portatour® è il nostro assistente personale, che lavora sempre per noi, online e quando siamo in trasferta.
*Versione integrale. Senza carta di credito. Disattivazione automatica.
Contattaci telefonicamente da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 17 CET