Nos ahorramos cada año entre un 15 % y un 18 % en desplazamientos. Además optimizamos nuestro tiempo porque nuestras rutas están planteadas eficientemente y porque también documentamos las visitas directamente sobre la marcha.
Pieter Niemand,
Responsable de MIWA
Siempre nos sentábamos los viernes para planificar las rutas de la semana siguiente y primero teníamos que decidir qué clientes queríamos visitar. Pero crear una planificación adecuada también implicaba encontrar informes de visitas anteriores sobre los clientes seleccionados y leer todo este material a fondo.
Y es que portatour® es muy fácil de usar. Creo que todo el mundo puede arreglárselas bien con esta herramienta, incluso si no es especialmente experto en tecnología.
El apoyo del equipo de portatour® fue excelente tanto antes como después de la compra. Aunque se trataba de una solución SaaS, pudimos adaptar la herramienta a nuestras necesidades individuales y todo ha funcionado a la perfección.
Ahora tenemos toda la información que necesitamos en nuestro móvil y ya no es necesario pasar por la oficina para planificar e imprimir el programa semanal. Esto nos da mucho más tiempo para cuidar a los miembros ya existentes y para captar a otros nuevos.
Una buena preparación deja una impresión muy profesional en los clientes, quienes se sienten valorados y escuchados, con lo que mejora aún más nuestra imagen. Ésta se caracteriza principalmente por la confianza y por dar un servicio de calidad. Y es que el cliente necesita experimentar las ventajas de estar afiliado a RMI. Con portatour® podemos ofrecer este servicio orientado a la excelencia.
portatour® programa a los clientes de forma geográficamente optimizada. Así es posible realizar más visitas porque proporciona todas las direcciones y detalles en tiempo real. Ya no tiene que buscar en Google y escribir las direcciones manualmente. Esto nos ha facilitado mucho el trabajo de campo diario y nos ahorra unos 15 minutos entre cada visita.Un reto adicional en Sudáfrica son los frecuentes cortes de electricidad. Antes de portatour®, el personal de campo veía interrumpido su trabajo con frecuencia y tenían que esperar a que los servidores de la oficina central volvieran a estar en línea para poder seguir trabajando.
Con portatour® esto es agua pasada: ahora tenemos toda la información necesaria al alcance de la mano en el móvil. Esto nos ayuda mucho porque siempre estamos en línea y podemos apoyar a todos los miembros que buscan una recomendación o un taller.Incluso en los tiempos difíciles del COVID-19, portatour® fue crucial para MIWA. La pandemia tuvo un gran impacto en las actividades comerciales de RMI.
Nos hemos adaptado muy bien a la difícil situación por el COVID 19. portatour®, como nuestro planificador de rutas y sistema CRM, ha sido y sigue siendo una gran ayuda para seguir ofreciendo un servicio de alta calidad a nuestros afiliados. portatour® es nuestro asistente personal, que trabaja para nosotros las 24 horas del día, tanto en línea como en ruta.
*Versión completa. No se requiere tarjeta de crédito. Finalización automática.
Disponible por teléfono de lunes a viernes, de 9 a 17 CET
