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Nuestros servicios

Desplegando portatour® rápido y sin complicaciones: cuente con nosotros y aproveche la experiencia que adquirimos con más de 100 implementaciones cada año.

setup workshop

Taller sobre configuración
Asunto: Configuración de portatour®

user training

Formación de usuarios
Asunto: Uso diario de portatour®

API Workshop

Taller sobre la API
Asunto: Importación y exportación automática de datos

Además, lea también nuestros 12 consejos para desplegar portatour®con éxito en su empresa.

Taller sobre configuración

Setup Workshop

Este taller nos sirve para poner en servicio portatour® a su lado, aportándole valiosos consejos y trucos, evitando trampas en la configuración y asegurando una implantación suave y productiva para su servicio de campo.

  • Destinatarios: Responsables de ventas externas y administradores de TI
  • Temas: Gestión de usuarios, preparación de datos de clientes con revisión de la calidad de los datos, definición de la estrategia de visitas, configuración de los ajustes de programación y optimización de rutas, configuración del software, campos personalizados para clientes e informes de visitas, importación y exportación de datos, charla preliminar sobre la formación de usuarios.
  • Participación: Mediante reunión en línea
  • Requisito necesario: Licencias de usuario de portatour® adquiridas en la tienda en línea
  • Duración: Aprox. 2 horas
  • Precio: excl. IVA
  • Preparativos: Prepare ejemplos con datos de clientes en formato Excel o CSV obtenidos de un representante de campo. El nombre del cliente, su dirección, y su código único son requisitos mínimos para ello. También se recomienda indicar el intervalo de visita en días y la fecha de la última visita. Además, resulta útil usar campos adicionales para los representantes de campo, por ejemplo, teléfono, dirección de correo electrónico, persona de contacto, sector, facturación, etc. Si trabaja con un CRM/ERP, cree un archivo de exportación actualizado desde él.
  • Exclusivo: El taller se celebrará en exclusiva para usted y adaptado a sus necesidades.
  • Procedimiento: Después de realizar el pedido y fijar la cita, usted recibirá un enlace a la reunión en línea. Durante el taller, nosotros le llamaremos o usted llamará por teleconferencia si los participantes están en ubicaciones diferentes.
  • Temas opcionales: API para exportación/importación, configuración de Dynamics CRM, configuración de Salesforce

Solicite su taller por correo electrónico a: y háganos saber la(s) semana(s) preferida(s). A continuación, le ofreceremos las citas disponibles.

Formación de usuarios

User Training

Durante la formación de los usuarios, los representantes de campo aprenden a utilizar portatour® de manera efectiva para su día a día, planificando rutas y citas de forma optimizada y formándose sobre la presentación de informes.

  • Destinatarios: Representantes de campo, equipo de asistencia de TI, responsables de ventas
  • Temas: Inicio de sesión, interfaz de usuario, planificación de rutas, parámetros de programación, citas, en ruta con portatour®, presentación de informes, gestión de clientes, estadísticas, sincronización de datos, opciones.
  • Participación: Mediante reunión en línea. La conexión es posible desde múltiples ubicaciones, con un máximo de 25 participantes.
  • Duración: Aprox. 2 horas
  • Precio: excl. IVA para el conjunto de participantes
  • Opcional: grabación en vídeo de la formación para su uso interno + excl. IVA
  • Requisitos necesarios: Licencias de portatour® adquiridas en la tienda en línea, usuarios ya creados, datos de clientes ya importados. Recomendamos solicitar previamente el taller sobre configuración de cara a preparar la formación de usuarios.
  • Exclusividad: La formación de usuarios se presenta exclusiva e individualmente para usted.
  • Procedimiento: Después de solicitarlo y fijar la reunión, usted recibirá un enlace a la misma. Durante el taller, nosotros le llamaremos (por favor indique el número de teléfono en su sala de reuniones) o usted nos llamará por teleconferencia si sus participantes están en más de una ubicación.

A continuación: intercambio de preguntas y respuestas

En una o varias sesiones con intercambios de preguntas y respuestas, los representantes de campo reciben las respuestas a sus dudas. También se les aportan consejos adicionales para hacer portatour® aún más fácil de usar.

  • Cuándo: Primera sesión aprox. pasadas de 1 a 2 semanas desde que se comenzó a usar portatour®.
  • Destinatarios: Representantes de campo, equipo de asistencia de TI, responsables de ventas
  • Participación: Mediante reunión en línea
  • Duración: Aprox. 1 hora por sesión
  • Precio: por sesión
  • Temas: Debate y resolución de cualquier problema y/o cuestión surgidos al trabajar con portatour®. Partiendo de la experiencia acumulada, mejoraremos la configuración de forma continuada y la iremos afinando para futuros usuarios. Con el planteamiento de "fijar buenas prácticas y compartirlas", se transmitirán también las observaciones positivas: ¿Cómo se ha facilitado el trabajo cotidiano?, ¿Cómo se ha simplificado la programación?, ¿Qué consejos puedo dar a mis colegas?

Encargue la formación o la sesión de intercambio de preguntas y respuestas por correo electrónico a y háganos saber la(s) semana(s) preferida(s). A continuación, le ofreceremos las citas disponibles.

Taller sobre la API

API Workshop

Este taller ofrece un entrenamiento práctico sobre la API (= interfaz de programación de aplicaciones) de portatour® Anywhere. Aquí aprenderá a utilizar la API para importar y exportar datos, obteniendo también consejos sobre automatización.

  • Destinatarios: Administradores de TIC/CRM, programadores
  • Temas: Todas las funciones de la API, preparación de datos de clientes con control de calidad de los mismos, campos personalizados, importación y exportación de datos, campos clave para el modo de actualización, automatización usando archivos de procesamiento por lotes y cURL.
  • Participación: Mediante reunión en línea
  • Requisito: Licencias de usuario de portatour® adquiridas en la tienda. Se recomienda haber participado en un taller sobre configuración.
  • Duración: Aprox. 2 horas
  • Precio: excl. IVA
  • Preparativos a su cargo: Prepare antes los datos de clientes de un representante en un archivo de Excel o en CSV (vea Taller sobre Configuración) para usarlos de ejemplo. Exporte los datos actuales del CRM/ERP, si usa uno. Instale cURL (SSH y SSL) o un cliente de símbolo de sistema por HTTP similar en el PC o servidor que usará en el taller.
  • Exclusivo: El taller se celebrará en exclusiva para usted y adaptado a sus necesidades.
  • Procedimiento: Después de realizar el pedido y fijar la cita, usted recibirá un enlace a la reunión en línea. Durante el taller, nosotros le llamaremos o usted llamará por teleconferencia si los participantes están en ubicaciones diferentes.

Solicite su taller por correo electrónico a: y háganos saber la(s) semana(s) preferida(s). A continuación, le ofreceremos las citas disponibles.