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People

Asistencia

Así le ayudamos a ponerse en marcha por sus rutas optimizadas y no le dejamos solo ante obstáculos en ruta.

Asistencia técnica en línea 24/7

Training video icon

Videos de formación
Relájese y conozca portatour® con múltiples vídeos que le mostrarán paso a paso cómo utilizarlo.

Document Icon

Manuales en PDF
Aquí le ofrecemos acceso a manuales detallados en forma de archivos PDF para usuarios y administradores sobre cada una de las versiones del producto, listos para descargar e imprimir. Las capturas de pantalla y las instrucciones paso a paso le ayudarán a conocer todas las posibilidades de portatour®.

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Blog de noticias
Estamos mejorando constantemente portatour®. A través de nuestro blog, le informaremos sobre todas las nuevas características y recibirá instrucciones valiosas sobre cómo beneficiarse de ellas. Nuestro consejo: suscríbase al feed RSS del blog.

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Asistencia en línea
portatour® le ofrece una ayuda en línea sensible al contexto para cada función de la aplicación. Así no tiene que buscar en el manual cuando lo necesite, sino simplemente hacer clic el símbolo "?".

Testimonios de clientes

Severin Bolliger<br/> Analista de datos, marketing de ventas

Lo que realmente nos ha gustado de portatour® ha sido la rápida asistencia técnica. En muy poco tiempo nos dan una respuesta que siempre es útil.

Samsung
Severin Bolliger
Analista de datos, marketing de ventas

Asistencia técnica por correo electrónico

Nuestro experimentado equipo de asistencia le ayudará personalmente por correo electrónico:

  • En caso de preguntas o dudas, escriba a .
  • Le responderemos rápidamente, por lo general dentro de 24 horas laborables.
  • Si es necesario, nuestro equipo de asistencia contactará con usted por teléfono y/o accederá a su ordenador por "escritorio remoto" usando TeamViewer.
  • La asistencia técnica por parte de nuestros empleados es gratuita según el principio del "uso leal". Para cantidades de solicitudes muy superiores a la media, consúltenos durante nuestros talleres y cursos de formación de pago.

Testimonios de clientes

Rodney Macnamara, <br>Director General, División de Salones, Kao Australia

La asistencia técnica fue de primera, a pesar de la distancia geográfica y nos contestaron a los emails al día siguiente. Nos resolvieron todos los problemas de inmediato.

Kao Australia
Rodney Macnamara,
Director General, División de Salones, Kao Australia

Talleres y formaciones exclusivos

Gracias a los talleres y formaciones de pago, le ayudamos a implantar portatour® de forma rápida y eficaz. Después estará listo para conducir por sus nuevas rutas optimizadas.

Aproveche la experiencia que hemos adquirido al hacer más de 100 implementaciones exitosas cada año.

Tanto las pequeñas como las grandes empresas se benefician de nuestros talleres y cursos de formación.

Estos talleres los organizamos exclusivamente a su medida, pensando en su situación y requisitos. Los miembros de su equipo pueden asistir cómodamente en línea participando a través de TeamViewer.

Actualmente le ofrecemos tres talleres y formaciones:

Testimonios de clientes

Jörg Heinser, <br/>Responsable de marketing y ventas

portatour® estaba listo para usar inmediatamente. El departamento de asistencia técnica de portatour® ha reaccionado increíblemente rápido a nuestras preguntas.

KS Medizintechnik
Jörg Heinser,
Responsable de marketing y ventas