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Assistenza

Così ti aiutiamo a partire con i percorsi ottimizzati e non ti piantiamo in asso se dei problemi ostacolano il tuo cammino.

Assistenza online 24/7

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Video didattici
Mettiti comodo e scopri portatour®: Tanti video chiariscono passo dopo passo l'utilizzo di portatour®.

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Manuali PDF
Per ogni versione di portatour® sono disponibili dei manuali completi per utenti e amministratori in formato PDF, scaricabili e stampabili. Gli screenshot e le istruzioni passo-passo ti aiuteranno a conoscere tutte le funzionalità di portatour®.

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Blog con novità
Miglioriamo continuamente portatour®. Tramite il blog sarai informato immediatamente su tutte le nuove funzionalità e riceverai dei preziosi consigli su come utilizzarle. Consiglio: Abbonati al feed RSS del blog!

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Assistenza online
Nell'applicazione portatour® è disponibile per ogni funzione un aiuto contestuale online. Non sarà necessario consultare il manuale quando serve aiuto, sarà sufficiente fare clic sul simbolo "?".

Testimonianza dei clienti

Severin Bolliger<br/> Analista di dati, Sellout Marketing

Ciò che abbiamo realmente apprezzato di portatour® è l'assistenza rapida. Nel giro di poco tempo riceviamo sempre una risposta utile.

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Severin Bolliger
Analista di dati, Sellout Marketing

Assistenza personale via email

Il nostro competente team di assistenza sarà lieto di aiutarti per email:

  • Se hai domande o problemi, scrivi a .
  • La risposta sarà rapida, nei giorni lavorativi di solito entro le 24 ore.
  • Se il team di assistenza lo ritiene necessario, ti contattiamo telefonicamente e/o accediamo al tuo computer tramite TeamViewer "desktop remoto".
  • L'assistenza da parte dei nostri dipendenti è gratuita, a patto che ci si attenga a un "utilizzo equo". Per esigenze di assistenza complesse rimandiamo ai nostri seminari e corsi di formazione a pagamento.

Testimonianza dei clienti

Rodney Macnamara, <br>Amministratore delegato, sezione saloni, Kao Australia

L'assistenza è stata eccellente, nonostante la distanza geografica. Tutte le email inviate al centro assistenza hanno ricevuto una risposta entro il giorno successivo e qualunque problema è stato risolto immediatamente.

Kao Australia
Rodney Macnamara,
Amministratore delegato, sezione saloni, Kao Australia

Seminari e corsi di formazione esclusivi

Con i nostri seminari e corsi di formazione a pagamento ti aiuteremo a iniziare a utilizzare portatour® velocemente e proficuamente. In un attimo potrai metterti al volante con i percorsi ottimizzati.

Approfitta della nostra esperienza, accumulata in oltre 100 introduzioni positive in azienda all'anno, e inizia presto a lavorare con i percorsi ottimizzati.

Le aziende, sia di piccole dimensioni che grandi, usufruiscono dei nostri seminari e corsi di formazione.

Questi hanno luogo online tramite una conferenza TeamViewer esclusivamente per te e la tua azienda. Ciò significa che affronteremo concretamente la tua situazione e le tue necessità specifiche.

Al momento offriamo i tre seminari e corsi seguenti:

Testimonianza dei clienti

Jörg Heinser, <br/>Responsabile vendite e marketing

portatour® era immediatamente pronto all'uso. L'assistenza di portatour® è stata incredibilmente veloce a rispondere alle nostre domande.

KS Medizintechnik
Jörg Heinser,
Responsabile vendite e marketing