Assistenza
Così ti aiutiamo a partire con i percorsi ottimizzati e non ti piantiamo in asso se dei problemi ostacolano il tuo cammino.
Assistenza online 24/7
Video didattici
Mettiti comodo e scopri portatour®: Tanti video chiariscono passo dopo passo l'utilizzo di portatour®.
Manuali PDF
Per ogni versione di portatour® sono disponibili dei manuali completi per utenti e amministratori in formato PDF, scaricabili e stampabili. Gli screenshot e le istruzioni passo-passo ti aiuteranno a conoscere tutte le funzionalità di portatour®.
Blog con novità
Miglioriamo continuamente portatour®. Tramite il blog sarai informato immediatamente su tutte le nuove funzionalità e riceverai dei preziosi consigli su come utilizzarle. Consiglio: Abbonati al feed RSS del blog!
Assistenza online
Nell'applicazione portatour® è disponibile per ogni funzione un aiuto contestuale online. Non sarà necessario consultare il manuale quando serve aiuto, sarà sufficiente fare clic sul simbolo "?".
Assistenza personale via email
Il nostro competente team di assistenza sarà lieto di aiutarti per email:
- Se hai domande o problemi, scrivi a .
- La risposta sarà rapida, nei giorni lavorativi di solito entro le 24 ore.
- Se il team di assistenza lo ritiene necessario, ti contattiamo telefonicamente e/o accediamo al tuo computer tramite TeamViewer "desktop remoto".
- L'assistenza da parte dei nostri dipendenti è gratuita, a patto che ci si attenga a un "utilizzo equo". Per esigenze di assistenza complesse rimandiamo ai nostri seminari e corsi di formazione a pagamento.
Seminari e corsi di formazione esclusivi
Con i nostri seminari e corsi di formazione a pagamento ti aiuteremo a iniziare a utilizzare portatour® velocemente e proficuamente. In un attimo potrai metterti al volante con i percorsi ottimizzati.
Approfitta della nostra esperienza, accumulata in oltre 100 introduzioni positive in azienda all'anno, e inizia presto a lavorare con i percorsi ottimizzati.
Le aziende, sia di piccole dimensioni che grandi, usufruiscono dei nostri seminari e corsi di formazione.
Questi hanno luogo online tramite una conferenza TeamViewer esclusivamente per te e la tua azienda. Ciò significa che affronteremo concretamente la tua situazione e le tue necessità specifiche.
Attualmente offriamo i sei workshop e corsi di formazione seguenti:
Verifica dei dati
Per garantire la compatibilità dei dati
Seminario di configurazione
Ingranare la marcia con portatour®
Formazione degli utenti
Per imparare a utilizzare portatour® quotidianamente
Sessione di domande e risposte
Per rispondere alle tue domande
Pacchetto iniziale
Avvio rapido fino a 9 utenti
Workshop di scambio dati
Per automatizzare l'importazione/esportazione dei dati
Seminario per Sviluppatori API
Nozioni di base dell'API portatour® Anywhere
Introduzione alla pianificazione del territorio
Primi passi con Territory Optimization di portatour®
