Sobre a RMI/MIWA
A MIWA é uma associação de oficinas mecânicas da África do Sul e a maior associação comercial, parte da Retail Motor Industry Organisation (RMI). A entidade intermedia oficinas independentes no mercado de peças de reposição e atua como representante de mais de 2.500 empresas.
A MIWA mantém seus associados a par das últimas inovações e desenvolvimentos no marcado de reparo e peças de reposição automotivas. A associação também garante que a manutenção dos veículos seja feita seguindo determinadas normas, para que tenham mais durabilidade, desempenho e garantam a segurança de todos nas ruas da África do Sul.
O modelo comercial da RMI e MIWA se baseia majoritariamente na contribuição societária. O vínculo dos associados atuais e a conquista de novos são, portanto, decisivos. A equipe de representantes externos desempenha um papel central na expansão da base de associados em prol do crescimento sólido e da sustentabilidade.
Por que optar pela roteirização dinâmica?
Antes do portatour ®, organizar a rotina de operações diárias era um enorme desafio para os representantes externos. A região de atendimento na África do Sul vai desde cidades com alta densidade populacional a zonas rurais. Isso significa muito tempo de deslocamento para atender a todos os clientes.
Manter uma boa visão geral da área em toda a sua extensão não era nada fácil. Criar roteiros eficientes consumia muito tempo e esforços na preparação da visita a cada cliente individual. Os representantes externos precisavam de três horas ou mais por semana para a roteirização manual. Apesar do planejamento trabalhoso, eles tinha que fazer rotas demasiado longas, passar boa parte do tempo ao volante e ainda assim não conseguiam atender todos os clientes no intervalo desejado. Estava mais do que na hora de digitalizar a roteirização