Teamviewer: acesso remoto para o portatour® Support
Fazemos uma economia anual de 15 a 18% de quilometragem e ainda economizamos tempo, fazendo rotas eficientes e relatoriando os atendimentos diretamente em campo.
Pieter Niemand,
Diretor MIWA
Nos reuníamos sempre às sextas para a roteirização manual da semana seguinte e tínhamos que decidir de uma vez que clientes visitar. Um planejamento organizado exige também relatórios de atendimento concluído para clientes selecionados e também a conferência detalhada de tudo.
Peter von Mosseveld, Representante da Associação - Região Leste
O portatour® é muito amigável no uso, acho que todo mundo consegue usar a ferramenta, mesmo se não for o mais sintonizado com tecnologias.
Madoda Sonwabo, Representante da Associação - Joanesburgo
A equipe de suporte do portatour® foi excelente na fase pré e pós-venda. Mesmo sendo uma ferramenta SaaS, foi possível adaptá-la para as nossas necessidades e tem funcionado perfeitamente.
Pieter Niemand, Diretor MIWA
Agora, temos todas as informações disponíveis no smartphone, nada de ter que passar no escritório para planejar e imprimir o roteiro da semana. Assim, temos muito mais tempo para cuidar dos associados e ainda conquistar novos.
Brione Schoeman, Representante externo - Região Oeste
Uma boa preparação passa uma imagem de profissionalismo ao cliente, que se sente ouvido e apreciado e isso é importante. É através da confiança que se define um serviço como de alto nível. Os clientes devem poder ver as vantagens de ser um associado RMI. Com o portatour ®, podemos oferecer um serviço de excelência.
Pieter Niemand, Diretor MIWA
Um desafio adicional na África do Sul são os constantes apagões de energia. Antes do portatour®, os representantes externos com frequência tinha que interromper o trabalho e esperar até que o servidor na central voltasse ao ar para retomarem as atividades.O portatour® planeja os clientes de maneira geograficamente otimizada. Assim, é possível fazer mais atendimentos, pois podemos contar com todas as rotas e dados detalhados. Não precisamos mais buscar no Google um endereço manualmente. Isso aliviou muito a carga da equipe de campo e economizou cerca de 15 minutos entre cada atendimento.
Prinola Govender, Representante da Associação - Região KZN
Mesmo nos tempos desafiadores, quando a pandemia de Covid 19 atingiu a todos, o portatour® foi decisivo para a MIWA. A pandemia teve um impacto enorme nas atividades comerciais da RMI.Com o portatour®, isso virou coisa do passado: eu tenho todas as informações essenciais na ponta dos dedos no smartphone. Isso é muito útil, pois podemos estar sempre online e a par da situação e apoiar todos os associados que buscam consultoria ou uma oficina.
Marcia Modiba, Representante da Associação - Região Norte
Conseguimos nos ajustar extremamente bem aos desafios trazidos pela Covid 19. O portatour® foi nosso roteirizador e sistema CRM nos ajudando enormemente a continuar a prestar um serviço de qualidade aos associados. O portatour® tornou-se nosso assistente pessoal, 24 horas por dia online e apostos em todas as situações.
Pieter Niemand, Diretor MIWA
*Versão integral. Não é necessário cartão de crédito. Encerramento automático.
Disponível por telefone de segunda a sexta, das 9 às 17 horas CET