Teamviewer : Accès à distance pour le support portatour®
Nous économisons entre 15% et 18% de kilomètres par an. De plus, nous gagnons beaucoup de temps en conduisant des tournées efficaces. Nous documentons les visites en cours de route.
Pieter Niemand,
Direction executive MIWA
Tous les vendredis, nous planifiions nos tournées pour la semaine suivante et devions d'abord décider quels clients nous allions visiter. Mais une bonne planification impliquait aussi de rechercher les comptes rendus de visite passés pour les clients sélectionnés et de tout lire attentivement.
Peter von Mosseveld, Représentant associatif de la région Est
portatour® est très facile à utiliser. Je pense que tout le monde s'en sort bien avec cet outil, même si l'on n'est pas particulièrement technophile.
Madoda Sonwabo, Représentant associatif Johannesbourg
L'assistance de l'équipe portatour® a été excellente, tant avant qu'après l'achat. Bien qu'il s'agisse d'un logiciel SaaS, nous avons pu adapter l'outil à nos besoins individuels. Tout a parfaitement fonctionné.
Pieter Niemand, Directeur exécutif MIWA
Nous avons maintenant toutes les informations nécessaires sur notre smartphone - plus besoin de passer au bureau pour planifier et imprimer le planning de la semaine. Nous avons ainsi beaucoup plus de temps pour nous occuper des membres existants et pour en recruter de nouveaux.
Brione Schoeman, Représentante associative de la région Ouest
Une bonne préparation laisse une impression très professionnelle aux clients. Ils se sentent valorisés et écoutés. Une bonne image est très importante. Elle se définit principalement par la confiance et un service de qualité. Le client doit ressentir les avantages d'être membre de la RMI. Avec portatour®, nous pouvons offrir cet excellent service.
Pieter Niemand, Directeur exécutif MIWA
Les fréquentes coupures de courant constituent un défi supplémentaire en Afrique du Sud. Avant portatour®, les commerciaux terrains étaient souvent interrompus dans leur travail. Ils devaient attendre que les serveurs du siège soient à nouveau en ligne avant de pouvoir continuer à travailler.portatour® planifie les clients de manière géographiquement optimisée. Ainsi, plus de visites sont possibles, car il nous fournit également toutes les indications et les détails en temps réel. On n'a plus besoin de googler et de taper les adresses manuellement. Cela nous a beaucoup facilité le travail quotidien sur le terrain et nous fait gagner environ 15 minutes entre chaque visite.
Prinola Govender, Représentante associative de la région KZN
Même dans les moments difficiles, lorsque le Covid-19 a éclaté, portatour® a été d'une importance capitale pour MIWA. La pandémie a eu un impact énorme sur les activités commerciales de RMI.Avec portatour®, c'est du passé: J'ai toutes les informations nécessaires à portée de main sur mon smartphone. Cela nous aide beaucoup, car nous sommes en ligne à tout moment et en mesure d'aider tous les membres qui cherchent une recommandation ou un garage.
Marcia Modiba, Représentante associative de la région Nord
Nous nous sommes très bien adaptés à la situation exigeante de Covid-19. portatour®, notre planificateur d'itinéraires et notre système CRM, nous a été et nous est toujours d'une grande aide pour continuer à offrir un service de haute qualité à nos membres. portatour® est notre assistant personnel en ligne sur le terrain, jour et nuit.
Pieter Niemand, Directeur exécutif MIWA
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Disponible par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 17h UTC+1.