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Samsung et le planificateur de tournées portatour®

Visites optimisées au point de vente

Histoire à succès
Severin Bolliger

Une entreprise dynamique comme Samsung a besoin d'un planificateur de tournées dynamique! Avec portatour®, on tient les fréquences de visite en main.

Severin Bolliger
Analyste de données, Sellout Marketing

À propos de Samsung

Samsung Electronics est le plus grand fabricant de téléviseurs et de téléphones portables au monde et emploie 286.000 salariés.

En Suisse, Samsung Electronics emploie, en collaboration avec l'entreprise X-Tool Services (Schweiz) AG, des commerciaux sur le terrain, afin d'entretenir les relations avec les partenaires détaillants, de former leurs vendeurs, d'observer le marché et de vérifier la présentation optimale des produits Samsung au point de vente. La présence au point de vente est essentielle pour les clients finaux afin de découvrir les produits Samsung avant l'achat.

Pourquoi la planification de tournées automatique?

Avant portatour®, nos commerciaux terrains seuls étaient responsables pour la planification d'itinéraire à l'ensemble de leurs partenaires commerciaux. La planification des visites ne correspondait cependant pas aux objectifs stratégiques et n'était souvent pas optimale. Des clients personnellement favorisés ont été souvent visités, d'autres clients, par contre, ont été oubliés. La planification a été effectuée dans Excel, des changements à cause de nouveaux événements sur le marché ou des reports à court terme nécessitaient des modifications manuelles longues. Un reporting existait, mais il n'a pas permis de contrôle de travail efficace.

Trop souvent, on conduisait à l'aveugle. La planification et les résultats n'étaient pas optimaux.

Severin Bolliger, Analyste de données, Sellout Marketing
Samsung Point of Sale

Réussite: Visiter flexiblement plus de partenaires commerciaux

portatour® calcule automatiquement des tournées optimisées et efficaces selon l'intervalle de visite désiré. Une planification manuelle longue dans Excel par les commerciaux est obsolète.

Samsung peut maintenant réagir rapidement et flexiblement aux situations et objectifs changés: S'il y a un nouveau partenaire commercial ajouté ou qu'un nouveau produit doit être spécialement poussé, ceci est immédiatement réalisé dans la planification des visites.

Le nombre de visites par mois ou par trimestre est défini comme objectif, mesuré et réalisé grâce à une planification optimisée. Des avertissements que la visite d'une boutique est déjà en retard sont envoyés à la direction de vente et au commercial de façon transparente. La manière de travailler est constamment améliorée à travers ce contrôle de gestion. Les visites chez les partenaires commerciaux sont effectuées beaucoup plus régulièrement qu'avant.

On tient maintenant la dynamique chez Samsung en main. Le paysage de boutiques change constamment, nos cycles de produits sont courts. On est capable d'intégrer nos connaissances et stratégies les plus récentes immédiatement dans portatour® et de les réaliser dans la planification de tournées.

À partir des comptes rendus entrés dans portatour® sur les smartphones, on peut voir la situation actuelle aux points de vente. Samsung peut adapter les formulaires d'entrée selon leurs besoins. Les comptes rendus sont aussi la base importante pour le calcul de la partie variable du salaire des commerciaux.

Samsung Point of Sale

Implémentation de portatour®

En ce qui concerne l'organisation de la force de vente itinérante, Samsung collabore avec l'entreprise X-Tool Services (Schweiz) AG qui a aussi pris en charge l'introduction de portatour®. Après une courte période d'essai, tous les commerciaux terrains ont commencé d'utiliser portatour®.

Ce que l'on aimait vraiment aussi chez portatour®, c'était le support rapide. On reçoit une réponse rapide utile.

Au début, la nouvelle manière de travailler a rencontré un certain refus de quelques employés – mais celui a bientôt disparu en prenant une routine d'utilisation de portatour®.

L'utilisation intuitive a facilité le début du travail avec portatour® pour nous. On a maintenant nos fréquences de visite en main. Nous recommandons vivement portatour® comme outil de planification optimal!

Ne perdez pas de temps et boostez vos ventes dès maintenant.

*Version complète. Aucune carte de crédit requise. S'arrête automatiquement.

judith bonnemaison
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Vraiment pratique. Je suis en version essai mais je vais sûrement acheter la version complète

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Philippe SAUNIER
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Tout simplement génial ! Gain de temps, économies, optimisation, efficacité, performance... Sans prise de tête. Seul bémol le coût mais après tout le temps c'est de l'argent.

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Julien Buffetrille
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Application vraiment puissantes ! Tout est configurable, le suivi client est assuré et rien ne peut vous échapper. Vos clients vous remercieront ! Gain de temps sur la route grâce au calcul d'itinéraire intelligent ! Bravo !

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Steffen Ohlendorf
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Top.

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Ralf Kron
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La meilleure application de planification d'itinéraires que j'ai jamais utilisée !

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Murray Godden
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Le meilleur système que les ventes et le marketing puissent acheter pour atteindre ces objectifs d'exécution, je l'utilise depuis plus de 6 ans et je serais totalement perdu sans lui.

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Snap-on Tools Ingo Schmidt
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Je suis totalement satisfait

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Clint Mallum
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Il s'agit d'une application étonnante mais un peu coûteuse.

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Frank Burek
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Planifier sa tournée en toute décontraction !

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Alberto Abbiati
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Excellent, intuitif et très pratique.

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Maik Donner
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je l'utilise depuis des années et ne pourrais plus m'en passer

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Carsten Conrad
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Un super logiciel, il faut juste plus de temps pour le tester. Ou alors, on dispose dès le départ de données clients de premier ordre....

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Steffen Lis
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C'est un énorme soulagement pour le travail. L'itinéraire est planifié super rapidement. On peut créer des rapports et des tâches.

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beren brechtel
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J'espère qu'ils proposeront des réductions car c'est un peu cher mais le produit est excellent, peut-être juste un peu moins sur la facture mensuelle.

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Adrian von Gunten
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Super programme utilisé brièvement pour des services de livraison en corona dans des dizaines de localités. J'ai pu faire le tour de la question avec la version d'essai. Trop cher à court terme, sans doute correct à long terme.

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Giovanni Casciello
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Application pratiquement parfaite. 🔝👍

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Rien à dire complet top

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M'aide à organiser ma semaine ! Excellent outil !

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Très bonne appli

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Fonctionne très bien !

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Service supérieur

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"Très satisfait
Je recommande cette application à tout le personnel de terrain."

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Excellent outil permettant de maximiser le temps de contact avec les clients.

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Fait ce que je veux. Super

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parfait pour le service sur le terrain

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Très satisfait, je recommande cette application pour tout service extérieur

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Probablement l'une des meilleures applications de son genre ! Un grand merci aux développeurs, cela m'aide beaucoup sur le plan professionnel !

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"Planification d'itinéraire
C'est un super programme qui m'aide beaucoup dans mon travail sur le terrain."

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Super app pour le service extérieur

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Cette application m'a rendu la vie tellement plus facile et meilleure. Elle offre un bon suivi des clients et des rapports. Et le service client est incroyablement performant.

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Excellente application !!!!

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Excellente application pour les représentants des ventes sur le terrain

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Jusqu'à présent, tout va bien et le service clientèle est excellent

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Extrêmement utile, ergonomique et complet.

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super programme pour planifier des tours

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