Sinimplante y el planificador de rutas portatour^®

Acerca de Sinimplante

S.I.N. Sistema de Implante Nacional S.A. (Sinimplante) es una empresa brasileña especializada en soluciones para el mercado de implantes dentales. Con amplia cobertura nacional y presencia internacional, se ha consolidado como una de las mayores empresas del sector en América Latina. Desarrollan, producen y comercializan sistemas de implantes dentales siguiendo estrictos principios éticos.

Desde 2003, la empresa ha asumido la misión de desarrollar y producir implantes dentales en Brasil utilizando las tecnologías más sofisticadas del mundo. Todos los productos se desarrollan y fabrican con un pensamiento visionario e innovador basado en la investigación científica. Sinimplante proporciona mayor comodidad y éxito en el día a día de los profesionales de la odontología así como más confianza, autoestima y alegría a miles de sonrisas restauradas.

¿Por qué la planificación automática de rutas?

Sinimplante es una empresa en crecimiento, pero se enfrenta al reto de una gran cartera de clientes a lo largo de una amplia geografía. Antes de usar portatour^®, los representantes de ventas tenían dificultades para organizar sus actividades comerciales diarias. No podían atender a todos los clientes y caían en la rutina de visitar a los mismos clientes una y otra vez. El departamento de inteligencia de mercados preparó una lista de clientes que debían visitar a lo largo del mes y cada representante recibió una planilla de Excel con el historial de ventas correspondiente.

Con solo estos datos, los representantes tenían que preparar una ruta de ventas semanal, decidiendo qué zona o ciudad visitar cada día. Era un proceso manual que llevaba mucho tiempo. Normalmente dedicaban media jornada de trabajo cada semana a este procedimiento. Como resultado, hacían rutas excesivamente largas, pasaban mucho tiempo en el tráfico y seguían sin alcanzar su objetivo de reactivar a los clientes inactivos. Además, con el primer cliente importante que solicitaba servicio inmediato, el plan para toda la semana se venía abajo. portatour^® era la herramienta de planificación de rutas que estaban buscando para garantizar una priorización óptima, intervalos de visita y la flexibilidad necesaria.

Puesta en marcha: interfaz fácil de usar y rápida implementación

El equipo de Cristina Tosin evaluó a varios proveedores y se decidió por portatour^® gracias a las capacidades de enrutamiento dinámico y la posibilidad de establecer prioridades dentro de una amplia cartera de clientes.

Independientemente de la ruta en sí, necesitábamos un sistema que seleccionara automáticamente a qué clientes visitar, teniendo en cuenta la prioridad y la frecuencia de las visitas. Este era el valor diferencial de portatour^®.

Cristina Tosin,
Responsable de Inteligencia de Negocios

Inicialmente, se llevó a cabo un proyecto piloto con representantes de ventas en dos regiones durante tres meses. Durante este proceso, Sinimplante experimentó las ventajas de la optimización automática de rutas. Inmediatamente después, portatour^® se puso en marcha durante un evento de lanzamiento con todo el equipo de ventas.

Al principio, los representantes de ventas desconfiaban de que se tratara de un proceso burocrático adicional. Pero en poco tiempo, el éxito de sus colegas con portatour^® fue una motivación. El personal de ventas no tardó en comprobar directamente las ventajas de portatour^®.

Los usuarios del proyecto piloto aumentaron sus ventas con portatour^®. Gracias a sus comentarios positivos, el resto del equipo comprendió que el software estaba hecho para ayudarles y que no era una carga burocrática adicional.

Stephany Silva,
Coordinadora de ventas

La interfaz del usuario de portatour^® es muy sencilla y fácil de aprender. En poco tiempo, nuestro equipo comenzó a apreciar la planificación de rutas optimizada.

Débora Zanella,
Coordinadora de Investigación de Mercados

Mejor cobertura, más ventas e información valiosa gracias al business intelligence

Además de simplificar el trabajo del equipo de ventas, portatour^® también ha tenido un impacto significativo y positivo en el propio negocio. Los resultados hablan por sí solos:

portatour® también ha permitido a la Dirección de Sinimplante mantener una visión clara de las actividades comerciales. Ha supuesto un cambio radical en los procesos de elaboración de informes y de inteligencia empresarial. Mediante la interfaz OData y la extensión de Excel PowerPivot, los datos se extraen regularmente de portatour^® y se utilizan en informes ejecutivos. Además, los gerentes utilizan sus propias licencias de portatour^® y el Informe de portatour^® para comprobar los objetivos de las visitas y la eficacia del equipo.

Utilizamos PowerPivot y accedemos directamente a los datos en línea de los representantes de ventas para asegurarnos de que el equipo está utilizando portatour^® de la mejor manera posible, lo que nos permite proporcionar apoyo adicional cuando sea necesario.

Cristina Tosin,
Responsable de Inteligencia de Negocios

portatour^® es la herramienta esencial para organizar el equipo de ventas. Estamos muy satisfechos con la cooperación y el apoyo de portatour^®. ¡Sois unos excelentes socios siempre que necesitamos algo!

Cristina Tosin,
Responsable de Inteligencia de Negocios