Coup de Pates y el planificador de rutas portatour^®

Una mayor eficiencia aumenta la satisfacción del cliente

Historia de éxito

Rendimiento con portatour^®

60 %menos clientes sin visitar

El descenso de los clientes activos no visitados al 8% es enorme.
Romain Sentissi,
Responsable de eficiencia comercial

Sobre Coup de Pates y Romain Sentissi
¿Por qué la planificación automatizada de rutas?
¿Cómo fue la implementación?
Facilidad de uso de portatour^®
¿Cuáles son las funciones más importantes?
¿Por qué portatour^® es perfecto para Coup de Pates?

¿Quiere saber cómo podría ser su rendimiento con portatour^®?

Calculadora del retorno de la inversión

Sobre Coup de Pates y Romain Sentissi

Coup de Pates es una empresa líder en el sector del comercio alimentario que opera con éxito en Francia y en los países del Benelux. La empresa distribuye productos frescos, congelados y secos y hace especial hincapié en la eficacia y en la proximidad al cliente. Con una estructura de 150 comerciales y un equipo directivo de unas 30 personas, la organización cuenta con una amplia base. Romain Sentissi es el Director de Eficacia Comercial de Coup de Pates y desempeña un papel decisivo en el aumento de la productividad del equipo de ventas. Su trabajo consiste en proporcionar las herramientas adecuadas para satisfacer tanto los requisitos de los clientes como las especificaciones de la empresa.

¿Por qué la planificación automatizada de rutas?

Hace unos años, Coup de Pates se dio cuenta de que sólo el 80% de sus clientes activos habían sido visitados durante el año. El 20% restante no había tenido ningún contacto con un comercial. Este déficit puso de relieve la necesidad de una solución estructurada y automatizada para la planificación de rutas. El objetivo era maximizar la cobertura de las visitas al cliente, organizar la carga de trabajo del agente comercial y aumentar la eficiencia de forma sostenible.

Pasamos un tiempo bastante incierto y el 20% no había visto a ningún comercial en todo el año. Esto nos impulsó a probar una estrategia diferente.
Romain Sentissi, Responsable de eficiencia comercial

¿Cómo fue la implementación?

La introducción de portatour^® fue gradual y bien pensada. Inicialmente, se llevó a cabo una fase piloto en tres regiones. Se formó exhaustivamente a los representantes de ventas y a los directivos para que comprendieran cómo utilizar la herramienta y cómo sacarle el máximo partido. La participación de empleados expertos en tecnología como «embajadores» que transmitieron los conocimientos adquiridos a sus compañeros fue especialmente útil. Esta fase sentó las bases para la introducción de la herramienta en todo el país, que también utilizó los comentarios de los participantes en el proyecto piloto. Además, se establecieron talleres regulares para profundizar en los conocimientos e integrar a los nuevos empleados.

Empezamos con un proyecto piloto en tres regiones y formamos a sus responsables de área. Al cabo de unas semanas, las experiencias se transmitieron a los compañeros.
Romain Sentissi, Responsable de eficiencia comercial

Facilidad de uso de portatour^®

Una de las principales razones del éxito del proyecto en Coup de Pates fue la facilidad de uso de portatour^®. Su diseño intuitivo y la tecnología moderna permitieron una fácil integración en el trabajo diario de los comerciales. El mapa interactivo, la información sobre el tráfico en tiempo real y la posibilidad de planificar las visitas de forma flexible facilitaron enormemente el uso de la herramienta. portatour^® también ofrece herramientas prácticas para que la gerencia pueda vigilar el rendimiento del equipo y tomar decisiones basadas en datos.

Con portatour^®, la experiencia del usuario era realmente crucial. Tenía que ser divertida y fácil de usar. El mapa interactivo y la visualización directa son una gran ventaja para la mayoría de los representantes de ventas.
Romain Sentissi, Responsable de eficiencia comercial

¿Cuáles son las funciones más importantes?

La posibilidad de visualizar visitas al cliente en un mapa y planificar los recorridos de forma eficaz es especialmente apreciada. La integración de los clientes potenciales y la función de elaboración de informes son otros puntos destacados para Coup de Pates. Con portatour^®, la empresa pudo controlar con precisión y optimizar el ciclo de visitas para clientes y los clientes potenciales. Los informes integrados permitieron a los gestores rastrear fácilmente las cifras clave como el número de visitas o el aprovechamiento de territorios individuales y realizar ajustes.

La posibilidad de que el representante de ventas pueda acceder directamente un informe a portatour^® supuso una gran ventaja.
Romain Sentissi, Responsable de eficiencia comercial

¿Por qué portatour^® es perfecto para Coup de Pates?

La proporción de clientes activos no visitados descendió del 20 % al 8 %. La eficacia de los representantes de ventas ha mejorado mucho y la gerencia puede acceder a datos fiables para tomar decisiones estratégicas. Coup de Pates está especialmente impresionado por la estabilidad y facilidad de uso del software y así como por la colaboración con portatour^®. Las actualizaciones frecuentes y la voluntad de responder a las peticiones de los clientes subrayan el valor añadido de la solución. Con portatour^®, Coup de Pates no sólo ha revolucionado su planificación interna de rutas, sino que también ha creado la base de una estrategia de ventas sostenible y altamente eficiente.

El descenso de los clientes activos no visitados al 8% es enorme. Además, no hemos tenido fallos ni caídas en los últimos años.
Romain Sentissi, Responsable de eficiencia comercial

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Historias de éxito de nuestros clientes con planificación de rutas

No quiero prescindir de portatour^®. El software vale lo que cuesta, ya que si se comparan los costes salariales de la modificación manual, se amortiza con creces.
Matthias Meyer
Head of Operations Leer más…

Los representantes de ventas de SONAX disfrutan trabajando con portatour^® porque pueden reprogramar las visitas de manera flexible durante el día y el software es muy fácil de usar. ¿Qué más podría desear un director de ventas?
Florian Behmer
Asistente de la Dirección de Ventas Leer más…

Una empresa dinámica como Samsung necesita un planificador de rutas dinámico: con portatour^® tenemos la frecuencia de las visitas firmemente bajo control.
Severin Bolliger
Analista de datos, marketing de ventas Leer más…

Gracias a portatour^® ahorramos al menos un 50% de nuestro tiempo en la gestión del tiempo para planificar las visitas de los clientes. Además, ahorramos al menos un 25% en kilómetros recorridos, aunque casi seguro que es más.
Alexej Nowototschin
Country Manager Alemania y Benelux Leer más…

Instalador Sur 2

Muy buenas App! aconsejable 100%

Alberto Abbiati

Excelente, intuitivo y muy práctico.

Cyril VIEILLY

¡La herramienta es increíblemente efectiva, al igual que quienes la comercializan y monitorean a sus usuarios! La interfaz y las funcionalidades han sido diseñadas de manera pragmática y la configuración le permite organizar su tiempo de acuerdo con todas las prioridades comerciales y restricciones logísticas. Mención especial al P.

Frank Burek

Planificación relajada del viaje

Snap-on Tools Ingo Schmidt

Estoy totalmente satisfecho

Steffen Lis

Facilita mucho el trabajo. La ruta se planifica superrápidamente. Se pueden crear informes y tareas.

judith bonnemaison

Realmente práctico. Estoy utilizando la versión de prueba, pero estoy seguro de que compraré la versión completa.

Adrian von Gunten

Super programa que utilizo brevemente para serviços de entrega relacionados com o coronavírus em dezenas de cidades. Consegui fazê-lo com a versão de teste. Demasiado caro a curto prazo, mas provavelmente bom a longo prazo.

Carsten Conrad

Un software estupendo, pero necesitas más tiempo para probarlo. O dispone de los mejores datos de clientes desde el principio....

Philippe SAUNIER

¡Sencillamente brillante! Ahorre tiempo, ahorre dinero, optimice, sea eficiente, rinda... Sin quebraderos de cabeza. El único inconveniente es el coste, pero al fin y al cabo, el tiempo es oro.

Marvin Heiß

Muy fácil de manejar

Tobias Grasmeier

Excelente servicio, lo usamos desde hace años.

Clint Mallum

Es una aplicación increíble, pero un poco cara.

Giovanni Casciello

Aplicación prácticamente perfecta. 🔝👍

Steffen Ohlendorf

Superior.

Ralf Kron

A melhor aplicação de planeamento de viagens que alguma vez utilizei!

Julien Buffetrille

Una aplicación realmente potente. Todo es configurable, el seguimiento de los clientes está garantizado y no se le escapa nada. ¡Sus clientes se lo agradecerán! ¡Ahorre tiempo en la carretera con la planificación inteligente de rutas! ¡Bravo!

Murray Godden

El mejor sistema de ventas y marketing que se puede comprar para alcanzar los objetivos de ejecución, lo he utilizado durante más de 6 años y estaría totalmente perdido sin él.

beren brechtel

Muy bueno esperando que ofrezcan algunos descuentos porque es un poco caro pero el producto es excelente mabye sólo un poco menos de la factura mensual.

Maik Donner

lo uso desde hace años y no quisiera estar sin él

Alberto Bertamino

único

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perfecto para el servicio de campo

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Nada que decir, top completo

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Excelente herramienta que ayuda a maximizar el tiempo de contacto con el cliente.

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Hace lo que quiero que haga. Super

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Muy satisfecho, recomiendo esta aplicación a todos los vendedores

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¡Me ayuda a organizar mi semana! ¡Excelente herramienta!

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Funciona muy bien.

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Esta aplicación me ha hecho la vida mucho más fácil y mejor. Tiene un buen seguimiento de los clientes y la presentación de informes. Y el servicio de atención al cliente es increíblemente bueno.

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Probablemente una de las mejores aplicaciones de este tipo. ¡Muchas gracias a los desarrolladores, me ayuda mucho profesionalmente!

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Excelente aplicação para o serviço no terreno

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Muy satisfecho.
Recomiendo esta aplicación a cualquier comercial

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Hasta ahora todo bien excelente servicio al clientel

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Muy buena aplicación

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¡¡¡¡Gran App!!!!