HELA y el planificador de rutas portatour^®

155 000 kilómetros menos gracias a portatour^®

Rendimiento con portatour^®

155 000kilómetros menos al año

442menos días de oficina al año

2canales de distribución adicionales

La solución portatour^® no es una varita mágica, pero es una herramienta indispensable que ha revolucionado nuestro equipo comercial.
Jan Markus Eichert,
Gerente de servicio de campo

Acerca de HELA y Jan Markus Eichert
¿Por qué la planificación automatizada de rutas?
¿Cómo fue la implementación?
Ventajas de la optimización de territorios automática
Mejoras desde la implantación

¿Quiere saber cómo podría ser su rendimiento con portatour^®?

Calculadora del retorno de la inversión

Acerca de HELA y Jan Markus Eichert

HELA Gewürzwerk Hermann Laue GmbH es una empresa tradicional alemana que se encuentra ya en su cuarta generación. Con cerca de 600 empleados en todo el mundo y 120 años de experiencia, HELA es sinónimo de innovación y calidad y un socio competente para la distribución, la restauración, la industria y el comercio. Originalmente especializada en especias, la empresa se ha convertido en un proveedor líder de ketchup y mezclas de especias, así como de desarrollos de productos en el sector B2B. Hela es la segunda empresa de marca en el mercado global del ketchup.Jan Markus Eichert es director nacional de ventas sobre el terreno en el área comercial y dirige un equipo de 17 empleados de ventas que se ocupan de unos 4000 clientes. Con su experiencia y espíritu innovador, impulsa el desarrollo de los representantes comerciales. En un mercado dinámico que presenta constantemente nuevos retos, Eichert reconoció la necesidad de utilizar tecnologías modernas para aumentar la eficacia y la flexibilidad del equipo.

¿Por qué la planificación automatizada de rutas?

Antes de la introducción de portatour^®, la planificación de rutas en HELA era en gran medida analógica. Las rutas se planificaban manualmente utilizando herramientas como Google Maps, lo que llevaba mucho tiempo y a menudo no era muy eficaz. Los límites de este sistema se alcanzaban cada vez con más frecuencia y de forma más clara. La planificación manual ocupaba a menudo una cantidad excesiva de tiempo que se hubiera empleado preferiblemente en visitas a clientes.Las tareas especiales, como solicitudes de clientes a corto plazo o acciones especiales, que a menudo daban lugar a rutas ineficaces, resultaban especialmente problemáticas. También faltaba una adaptación dinámica de la planificación a las necesidades del momento. El deseo de una mayor eficacia, fiabilidad en la planificación y ahorro de tiempo llevó finalmente a HELA hasta portatour^®. El software prometía una solución automatizada y flexible que tenía en cuenta los ritmos fijos de las visitas y dejaba margen para los cambios espontáneos.

Organizábamos las visitas de forma casi analógica. Ya no utilizábamos un atlas de Falk, pero la planificación nos llevaba mucho tiempo y era ineficaz.
Jan Markus Eichert, Gerente de servicio de campo

¿Cómo fue la implementación?

La introducción de portatour^® fue todo un éxito en HELA. Gracias al buen mantenimiento de los datos en nuestro CRM Microsoft Dynamics 365 y a una preparación intensiva, la transición se realizó sin problemas. El software es intuitivo y fácil de entender, lo que facilitó la aceptación dentro del equipo. Al cabo de pocas semanas, todos los representantes comerciales eran capaces de trabajar con el nuevo sistema.Una particularidad del proceso de implantación fue el apoyo prestado por dos representantes comerciales que ya tenían experiencia con portatour^®. Hicieron de promotores y ayudaron a sus compañeros a familiarizarse con la solución. Incluso los empleados escépticos, especialmente los de más edad, se dejaron convencer rápidamente. Según Jan Markus Eichert, tras las primeras sesiones de formación y un mes de uso, todos los empleados estaban completamente convencidos de las ventajas de las funciones del software.

El programa es intuitivo y autoexplicativo. Después de los cursos de formación y de un mes, todo el mundo estaba completamente entusiasmado.
Jan Markus Eichert, Gerente de servicio de campo

Ventajas de la optimización de territorios automática

Además de la planificación de rutas, HELA también decidió utilizar portatour^® Territory Optimization, la herramienta de planificación automática de territorios de portatour^®. Antes de la introducción de esta herramienta, los territorios de ventas se optimizaban en contadas ocasiones, normalmente solo una vez al año y por proveedores de servicios externos. Esto no solo saía caro, sino que también llevaba mucho tiempo.Con portatour^®, HELA ha podido dinamizar su planificación territorial a largo plazo. Si se cancelan clientes o surgen nuevas prioridades en un sector, el software reacciona inmediatamente. Esta flexibilidad no solo ha aumentado la eficacia, sino que también ha distribuido la carga de trabajo dentro del equipo de forma más equitativa. La planificación territorial también permite un enfoque más estratégico. Los nuevos listados o las prioridades regionales pueden aplicarse con mayor rapidez y de forma mucho más selectiva.

La solución portatour^® facilita el trabajo, pero no sustituye al pensamiento. Nuestros empleados trabajan con el sistema para sacarle el máximo partido.
Jan Markus Eichert, Gerente de servicio de campo

Mejoras desde la implantación

Desde la implantación de portatour^®, el trabajo diario en el equipo comercial de Hela ha cambiado radicalmente. La planificación de rutas, que antes ocupaba media jornada laboral a la semana, es ahora cuestión de unos minutos. Los representantes comerciales pueden concentrarse más en sus tareas principales y disponer de más tiempo para visitas a clientes. El ahorro en kilómetros recorridos es especialmente asombroso. Se conducen unos 42 kilómetros menos al día por representante comercial, lo que —extrapolado a todos los empleados y sus jornadas laborales— supone un ahorro anual de 155 000 kilómetros. Esto no solo reduce drásticamente los costes de desplazamiento, sino que también protege el medio ambiente.Otra ventaja, según Jan Markus Eichert, es la integración de tareas especiales en la planificación. Ya no se olvidan clientes, ya que portatour^® tiene en cuenta automáticamente las visitas retrasadas y las programa. Esto, a su vez, redunda en una mayor eficacia y aumenta significativamente la satisfacción del cliente. La planificación automática del territorio también ha garantizado que la carga de trabajo en el equipo se distribuya ahora de forma mucho más equitativa. El éxito de la introducción de portatour^® también ha impulsado a HELA a ampliar el sistema a otras áreas de negocio. Con 33 representantes comerciales adicionales y casi 10 000 nuevos clientes potenciales, la empresa se centrará en dos ramas de ventas adicionales en el futuro.

Gracias a portatour^® ahora podemos centrarnos en lo que realmente cuenta: nuestros clientes.
Jan Markus Eichert, Gerente de servicio de campo

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Historias de éxito de nuestros clientes con planificación de rutas

Con portatour^®, nuestros representantes comerciales ahorran entre 30 y 45 minutos cada día en la planificación de rutas y la preparación.
Jonas Seidl
Director General Leer más…

Gracias a portatour^® ahorramos al menos un 50% de nuestro tiempo en la gestión del tiempo para planificar las visitas de los clientes. Además, ahorramos al menos un 25% en kilómetros recorridos, aunque casi seguro que es más.
Alexej Nowototschin
Country Manager Alemania y Benelux Leer más…

Los representantes de ventas de SONAX disfrutan trabajando con portatour^® porque pueden reprogramar las visitas de manera flexible durante el día y el software es muy fácil de usar. ¿Qué más podría desear un director de ventas?
Florian Behmer
Asistente de la Dirección de Ventas Leer más…

Una empresa dinámica como Samsung necesita un planificador de rutas dinámico: con portatour^® tenemos la frecuencia de las visitas firmemente bajo control.
Severin Bolliger
Analista de datos, marketing de ventas Leer más…

Instalador Sur 2

Muy buenas App! aconsejable 100%

Philippe SAUNIER

¡Sencillamente brillante! Ahorre tiempo, ahorre dinero, optimice, sea eficiente, rinda... Sin quebraderos de cabeza. El único inconveniente es el coste, pero al fin y al cabo, el tiempo es oro.

Giovanni Casciello

Aplicación prácticamente perfecta. 🔝👍

Maik Donner

lo uso desde hace años y no quisiera estar sin él

Julien Buffetrille

Una aplicación realmente potente. Todo es configurable, el seguimiento de los clientes está garantizado y no se le escapa nada. ¡Sus clientes se lo agradecerán! ¡Ahorre tiempo en la carretera con la planificación inteligente de rutas! ¡Bravo!

Cyril VIEILLY

¡La herramienta es increíblemente efectiva, al igual que quienes la comercializan y monitorean a sus usuarios! La interfaz y las funcionalidades han sido diseñadas de manera pragmática y la configuración le permite organizar su tiempo de acuerdo con todas las prioridades comerciales y restricciones logísticas. Mención especial al P.

beren brechtel

Muy bueno esperando que ofrezcan algunos descuentos porque es un poco caro pero el producto es excelente mabye sólo un poco menos de la factura mensual.

Ralf Kron

A melhor aplicação de planeamento de viagens que alguma vez utilizei!

Snap-on Tools Ingo Schmidt

Estoy totalmente satisfecho

Murray Godden

El mejor sistema de ventas y marketing que se puede comprar para alcanzar los objetivos de ejecución, lo he utilizado durante más de 6 años y estaría totalmente perdido sin él.

Steffen Lis

Facilita mucho el trabajo. La ruta se planifica superrápidamente. Se pueden crear informes y tareas.

judith bonnemaison

Realmente práctico. Estoy utilizando la versión de prueba, pero estoy seguro de que compraré la versión completa.

Tobias Grasmeier

Excelente servicio, lo usamos desde hace años.

Alberto Bertamino

único

Carsten Conrad

Un software estupendo, pero necesitas más tiempo para probarlo. O dispone de los mejores datos de clientes desde el principio....

Clint Mallum

Es una aplicación increíble, pero un poco cara.

Steffen Ohlendorf

Superior.

Alberto Abbiati

Excelente, intuitivo y muy práctico.

Adrian von Gunten

Super programa que utilizo brevemente para serviços de entrega relacionados com o coronavírus em dezenas de cidades. Consegui fazê-lo com a versão de teste. Demasiado caro a curto prazo, mas provavelmente bom a longo prazo.

Frank Burek

Planificación relajada del viaje

Marvin Heiß

Muy fácil de manejar

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Súper programa para planificar viajes

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Servicio superior

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¡Me ayuda a organizar mi semana! ¡Excelente herramienta!

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Probablemente una de las mejores aplicaciones de este tipo. ¡Muchas gracias a los desarrolladores, me ayuda mucho profesionalmente!

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Hace lo que quiero que haga. Super

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Muy satisfecho, recomiendo esta aplicación a todos los vendedores

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Muy satisfecho.
Recomiendo esta aplicación a cualquier comercial

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Planificación de rutas
Es un gran programa que me proporciona un excelente apoyo sobre el terreno.

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perfecto para el servicio de campo

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Esta aplicación me ha hecho la vida mucho más fácil y mejor. Tiene un buen seguimiento de los clientes y la presentación de informes. Y el servicio de atención al cliente es increíblemente bueno.

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Nada que decir, top completo

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Hasta ahora todo bien excelente servicio al clientel

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Excelente aplicação para o serviço no terreno

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Muy buena aplicación

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Extremadamente útil, ergonómico y completo.

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¡¡¡¡Gran App!!!!