HELA und der portatour^® Tourenplaner

155.000 Kilometer weniger dank portatour^®

Performance mit portatour^®

155.000Kilometer weniger pro Jahr

442Bürotage weniger pro Jahr

2zusätzliche Vertriebszweige

portatour^® ist kein Zaubermittel, aber ein unverzichtbares Werkzeug, das unseren Außendienst revolutioniert hat.
Jan Markus Eichert,
Außendienstleiter

Über HELA und Jan Markus Eichert
Warum automatisierte Tourenplanung?
Wie lief die Implementierung?
Vorteile der automatischen Gebietsoptimierung
Verbesserungen seit der Implementierung

Wollen Sie wissen, wie Ihre Performance mit portatour^® aussehen könnte?

Rentabilitätsrechner

Über HELA und Jan Markus Eichert

Die HELA Gewürzwerk Hermann Laue GmbH ist ein deutsches Traditionsunternehmen, das mittlerweile in vierter Generation geführt wird. Mit rund 600 Mitarbeitern weltweit und mit 120 Jahren Erfahrung steht HELA für Innovation und Qualität sowie als kompetenter Partner für Handel, Gastro, Industrie und Handwerk bereit. Ursprünglich ein Spezialist für Gewürze, hat sich das Unternehmen zu einem führenden Anbieter von Ketchup und Gewürzmischungen sowie für Produktentwicklungen im B2B-Bereich entwickelt. Hela ist zweitgrößter Markenartikler im Gesamtmarkt Ketchup.Jan Markus Eichert ist nationaler Außendienstleiter im Bereich Handel und leitet ein Team von 17 Vertriebsmitarbeitern, die etwa 4.000 Kunden betreuen. Mit Erfahrung und Innovationsgeist treibt er die Weiterentwicklung des Außendienstes voran. In einem dynamischen Markt, der ständig neue Anforderungen stellt, sah Eichert die Notwendigkeit, moderne Technologien einzusetzen, um die Effizienz und Flexibilität des Teams zu steigern.

Warum automatisierte Tourenplanung?

Vor der Einführung von portatour^® war die Tourenplanung bei HELA weitgehend analog. Mithilfe von Tools wie Google Maps wurden die Routen manuell geplant, was zeitaufwendig und oft wenig effizient war. Immer öfter und immer deutlicher stieß man dabei jedoch an die Grenzen dieses Systems. Die manuelle Planung nahm oft übermäßig viel Zeit in Anspruch, die man lieber für Kundenbesuche genutzt hätte.Besonders problematisch waren Sonderaufgaben, wie kurzfristige Kundenanfragen oder spezielle Aktionen, die oft zu ineffizienten Fahrstrecken führten. Zudem fehlte es an einer dynamischen Anpassung der Planung an aktuelle Anforderungen. Der Wunsch nach mehr Effizienz, Planungssicherheit und Zeitersparnis führte HELA schließlich zu portatour^®. Die Software versprach eine automatisierte und flexible Lösung, die feste Besuchsrhythmen berücksichtigt und gleichzeitig Raum für spontane Änderungen lässt.

Wir waren herrlich analog unterwegs. Zwar nicht mehr mit einem Falk Atlas, aber die Planung war zeitaufwendig und ineffizient.
Jan Markus Eichert, Außendienstleiter

Wie lief die Implementierung?

Die Einführung von portatour^® war bei HELA ein voller Erfolg. Dank gut gepflegter Daten in unserem Microsoft Dynamics 365 CRM und einer intensiven Vorbereitung verlief der Übergang reibungslos. Die Software ist intuitiv und leicht verständlich, was die Akzeptanz im Team erleichterte. Bereits nach wenigen Wochen waren alle Außendienstmitarbeiter in der Lage, mit dem neuen System zu arbeiten.Eine Besonderheit im Implementierungsprozess war die Unterstützung durch zwei Außendienstmitarbeiter, die bereits Erfahrung mit portatour^® hatten. Sie fungierten als Fürsprecher und halfen ihren Kollegen bei der Einarbeitung. Auch skeptische Mitarbeiter, insbesondere in der fortgeschrittenen Altersgruppe, ließen sich schnell überzeugen. Laut Jan Markus Eichert waren, nach den ersten Schulungen und einem Monat der Nutzung, am Ende alle Mitarbeiter restlos von den Funktionen und Vorteilen der Software überzeugt.

Das Programm ist intuitiv und selbsterklärend. Nach den Schulungen und einem Monat waren alle restlos begeistert.
Jan Markus Eichert, Außendienstleiter

Vorteile der automatischen Gebietsoptimierung

Neben der Tourenplanung entschied sich HELA auch für die Nutzung von portatour^® Territory Optimization, der automatischen Gebietsplanung von portatour^®. Vor der Einführung des Tools wurden die Vertriebsgebiete nur selten optimiert, meist nur einmal im Jahr und durch externe Dienstleister. Dies war nicht nur kostenintensiv, sondern auch zeitaufwendig.Mit portatour^® konnte HELA seine Gebietsplanung dauerhaft dynamischer machen. Wenn in einem Sektor Kunden wegfallen oder neue Prioritäten entstehen, reagiert die Software sofort. Diese Flexibilität hat nicht nur die Effizienz gesteigert, sondern auch die Arbeitslast im Team gerechter verteilt. Außerdem ermöglicht die Gebietsplanung eine strategischere Vorgehensweise. Neue Listungen oder regionale Schwerpunkte können schneller und wesentlich zielgerichteter umgesetzt werden.

portatour^® erleichtert die Arbeit, aber ersetzt nicht das Denken. Unsere Mitarbeiter arbeiten mit dem System zusammen, um das Beste herauszuholen.
Jan Markus Eichert, Außendienstleiter

Verbesserungen seit der Implementierung

Seit der Implementierung von portatour^® hat sich der Arbeitsalltag im Außendienst von HELA grundlegend verändert. Die Tourenplanung, die zuvor wöchentlich einen halben Arbeitstag in Anspruch nahm, ist heute eine Sache von wenigen Minuten. Außendienstmitarbeiter können sich stärker auf ihre Kernaufgaben konzentrieren und haben mehr Zeit für Kundenbesuche. Besonders beeindruckend sind die Einsparungen bei den gefahrenen Kilometern. Pro Außendienstmitarbeiter werden täglich rund 42 Kilometer weniger gefahren, was - hochgerechnet auf alle Mitarbeiter und ihre Arbeitstage - eine jährliche Einsparung von 155.000 Kilometern bedeutet. Das senkt nicht nur die Reisekosten drastisch, sondern schont auch die Umwelt.Ein weiterer Vorteil ist laut Jan Markus Eichert die Integration von Sonderaufgaben in die Planung. Kunden werden nicht mehr vergessen, da portatour^® automatisch überfällige Besuche berücksichtigt und einplant. Das wiederum führt zu erhöhter Effizienz und steigert die Kundenzufriedenheit erheblich. Die automatische Gebietsplanung hat zudem dafür gesorgt, dass die Arbeitslast im Team jetzt wesentlich gerechter verteilt ist. Zudem hat die erfolgreiche Einführung von portatour^® HELA dazu bewogen, das System auf weitere Geschäftsbereiche auszuweiten. Mit 33 zusätzlichen Außendienstmitarbeitern und knapp 10.000 neuen möglichen Kunden konzentriert sich das Unternehmen in Zukunft auf zwei zusätzliche Vertriebszweige.

Wir können uns dank portatour^® jetzt auf das konzentrieren, was wirklich zählt – unsere Kunden.
Jan Markus Eichert, Außendienstleiter

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Erfolgsgeschichten unserer Routenplanungs-Kunden

Die SONAX-Außendienstmitarbeiter arbeiten gerne mit portatour^®, weil sie unterwegs flexibel umplanen können und die Software sehr benutzerfreundlich ist. Was wünscht man sich als Vertriebsleitung mehr?
Florian Behmer
Assistent der Vertriebsleitung weiterlesen…

Es herrscht große Freude darüber, dass wir nicht mehr mit herkömmlichen Mitteln unterwegs sind, sondern mit einer innovativen Lösung, die eine sinnvolle, nachvollziehbare und effiziente Tourenplanung erzeugt.
Erik Kuschke
Channel Sales Manager weiterlesen…

Ein dynamisches Unternehmen wie Samsung braucht einen dynamischen Tourenplaner! Mit portatour^® haben wir die Besuchsfrequenzen fest im Griff.
Severin Bolliger
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Ich möchte portatour^® nicht mehr missen. Die Software ist ihr Geld wert, denn wenn man die Lohnkosten einer manuellen Bearbeitung gegenrechnet, zahlt es sich mehrfach aus.
Matthias Meyer
Head of Operations weiterlesen…

Maik Donner

verwende es seit Jahren und möchte es nicht mehr missen

Snap-on Tools Ingo Schmidt

Bin total zufrieden

Adrian von Gunten

Super Programm nutze es kurz für Coronabedingte Lieferdienste in zig Ortschaften. Umfang konnte ich mit der Probeversion machen. Kurzzeitig zu teuer, langfristig wohl ok.

Steffen Ohlendorf

Top.

Marvin Heiß

Sehr gut in der Handhabung

Tobias Grasmeier

Top Service, wir nutzen es seit Jahren

Carsten Conrad

Tolle Software, man braucht nur mehr Zeit zum Testen. Oder man hat von vornherein Top Kundendaten....

Steffen Lis

Es ist eine enorme Erleichterung der Arbeit. Die Route ist super schnell geplant. Man kann Berichte und Aufgaben erstellen.

Ralf Kron

Beste Tourenplanungs-App die ich je benutzt habe!

Frank Burek

Entspannte Tourenplanung!

Alberto Bertamino

einzigartig

judith bonnemaison

Wirklich sehr praktisch. Ich habe eine Testversion, werde aber sicher die Vollversion kaufen.

Alberto Abbiati

Ausgezeichnet, intuitiv und sehr praktisch.

Clint Mallum

Dies ist eine erstaunliche Anwendung, aber sie ist etwas kostspielig.

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Das beste System, das Vertrieb und Marketing je kaufen könnten, um diese Ausführungsziele zu erreichen. Ich benutze es seit über 6 Jahren und wäre ohne es völlig verloren.

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Giovanni Casciello

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Instalador Sur 2

Eine sehr gute App! 100% Empfehlung.

beren brechtel

Ziemlich toll, hoffend, dass sie einige Rabatte anbieten, weil es ein bisschen teuer ist, aber das Produkt ist ausgezeichnet. Eventuell nur ein wenig weniger von der monatlichen Rechnung.

Julien Buffetrille

Wirklich leistungsstarke Anwendung! Alles ist konfigurierbar, die Kundenbetreuung ist gesichert und nichts kann Ihnen entgehen. Ihre Kunden werden es Ihnen danken! Zeitersparnis auf der Straße dank intelligenter Routenplanung! Bravo!

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Einfach genial! Zeitersparnis, Einsparungen, Optimierung, Effizienz, Leistung... Ohne Kopfzerbrechen. Einziges Manko sind die Kosten, aber Zeit ist schließlich Geld.

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Extrem nützlich, ergonomisch und umfassend.

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Eine der wohl besten Apps seiner Art! Herzlichen Dank an die Entwickler, hilft mir beruflich sehr weiter!!

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Funktioniert sehr gut!

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Super App für den Außendienst

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super Programm zum Touren Planen

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"Routenplanung
Es ist ein super Programm was mich im Außendienst bestens Unterstützung."

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Top-Service

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Großartige App für Außendienstmitarbeiter