HELA e o roteirazador portatour^®

155.000 quilômetros a menos graças ao portatour^®

Desempenho com o portatour^®

155.000Quilômetros a menos por ano

442Menos dias de escritório por ano

2canais de distribuição adicionais

O portatour^® não é uma solução mágica, mas uma ferramenta indispensável que revolucionou nosso atendimento em campo.
Jan Markus Eichert,
Gerente de serviços de campo

Sobre HELA e Jan Markus Eichert
Por que o planejamento automatizado de rotas?
Como foi a implementação?
Vantagens do sistema automático otimização de áreas
Melhorias desde a implementação

Tem curiosidade de saber como seria seu desempenho com a ajuda do portatour^®?

Calculadora de rentabilidade

Sobre HELA e Jan Markus Eichert

A HELA Gewürzwerk Hermann Laue GmbH é uma empresa tradicional alemã que está agora em sua quarta geração. Com cerca de 600 funcionários em todo o mundo e 120 anos de experiência, a HELA é sinônimo de inovação e qualidade e é uma parceira competente para o varejo, catering, indústria e comércio. Originalmente especializada em temperos, a empresa se tornou líder no fornecimento de ketchup e misturas de temperos, bem como no desenvolvimento de produtos no setor B2B. A Hela é a segunda maior empresa de marca no mercado geral de ketchup.Jan Markus Eichert é o responsável nacional de vendas no setor de retalho e lidera uma equipa de 17 funcionários de vendas que tratam de cerca de 4.000 clientes. Com a sua experiência e espírito inovador, impulsiona o desenvolvimento da equipa de vendas. Num mercado dinâmico que apresenta novos desafios constantemente, Eichert reconheceu a necessidade de utilizar tecnologias modernas para aumentar a eficiência e a flexibilidade da equipa.

Por que o planejamento automatizado de rotas?

Antes da introdução do portatour^®, o planejamento de rotas na HELA era em grande parte analógico. As rotas eram planejadas manualmente usando ferramentas como o Google Maps, o que consumia muito tempo e muitas vezes não era muito eficiente. No entanto, os limites desse sistema estavam sendo atingidos com cada vez mais frequência e de forma mais clara. O planejamento manual muitas vezes consumia uma quantidade excessiva de tempo que poderia ter sido mais bem gasto no site atendimento ao cliente.Tarefas especiais, como solicitações de clientes de curto prazo ou campanhas especiais, eram particularmente problemáticas, o que muitas vezes levava a rotas ineficientes. Verificou-se também uma falta de adaptação dinâmica do planeamento às exigências atuais. O desejo por mais eficiência, segurança no planejamento e economia de tempo levou a HELA ao portatour^®. O software prometia uma solução automatizada e flexível que leva em conta ritmos fixos de visitas e deixa espaço para mudanças espontâneas.

Éramos maravilhosamente analógicos. Embora não existisse mais um Falk Atlas, o planejamento era demorado e ineficiente.
Jan Markus Eichert, Gerente de serviços de campo

Como foi a implementação?

A introdução do portatour^® foi um sucesso total na HELA. Graças aos dados de em nosso CRM Microsoft Dynamics 365 bem mantidos e à preparação intensiva, a transição ocorreu sem problemas. O software é intuitivo e de fácil entendimento, o que facilitou a aceitação dentro da equipe. Depois de apenas algumas semanas, todo o pessoal de campo pôde trabalhar com o novo sistema.Uma característica especial do processo de implementação foi o apoio de dois funcionários de campo que já tinham experiência com o portatour^®. Eles atuaram como defensores e ajudaram seus colegas a serem integrados. Mesmo os funcionários mais céticos, especialmente na faixa etária mais avançada, foram rapidamente convencidos. Segundo Jan Markus Eichert, após os primeiros treinamentos e um mês de uso, todos os funcionários ficaram completamente convencidos das funções e vantagens do software.

O programa é intuitivo e autoexplicativo. Após os cursos de treinamento e um mês, todos estavam completamente entusiasmados.
Jan Markus Eichert, Gerente de serviços de campo

Vantagens do sistema automático otimização de áreas

Além do planejamento de rotas, a HELA também decidiu usar o portatour^® Territory Optimization, a ferramenta automática de planejamento de território do portatour^®. Antes da introdução da ferramenta, os territórios de vendas raramente eram otimizados, geralmente apenas uma vez por ano e por prestadores de serviços externos. Isso não era apenas dispendioso, mas também demorado.Com o portatour^®, a HELA conseguiu dinamizar permanentemente o planejamento de sua área. Se os clientes desaparecem num setor ou surgem novas prioridades, o software reage imediatamente. Essa flexibilidade não só aumentou a eficiência, mas também distribuiu a carga de trabalho de forma mais justa dentro da equipe. O planeamento do território também permite uma abordagem mais estratégica. Novas listagens ou focos regionais podem ser implementados mais rapidamente e de uma forma muito mais direcionada.

portatour^® facilita o trabalho, mas não substitui o pensamento. Nossos funcionários trabalham com o sistema para tirar o melhor proveito dele.
Jan Markus Eichert, Gerente de serviços de campo

Melhorias desde a implementação

Desde a implementação do portatour^®, o trabalho diário no serviço de campo da HELA mudou fundamentalmente. O planejamento de rotas, que antes demorava meio dia útil por semana, agora é questão de apenas alguns minutos. Os funcionários de serviço de campo podem se concentrar mais em suas tarefas principais e ter mais tempo para visitar os clientes. A poupança em quilómetros percorridos é particularmente impressionante. Cerca de 42 quilômetros a menos são percorridos por equipe de campo por dia, o que - quando extrapolado para todos os funcionários e seus dias de trabalho - significa uma economia anual de 155.000 quilômetros. Isto não só reduz drasticamente os custos de viagem, mas também protege o meio ambiente.Segundo Jan Markus Eichert, outra vantagem é a integração de tarefas especiais no planejamento. Os clientes não são mais esquecidos porque o portatour^® automaticamente considera as visitas atrasadas e as agenda. Isso, por sua vez, leva a uma maior eficiência e aumenta significativamente a satisfação do cliente. O planeamento automático do território também garantiu que a carga de trabalho dentro da equipa seja agora distribuída de forma muito mais justa. Além disso, a introdução bem-sucedida do portatour^® levou a HELA a expandir o sistema para outras áreas de negócios. Com 33 representantes de vendas adicionais e quase 10.000 novos clientes potenciais, a empresa irá concentrar-se em duas filiais de vendas adicionais no futuro.

Graças ao portatour^®, agora podemos nos concentrar no que realmente importa - nossos clientes.
Jan Markus Eichert, Gerente de serviços de campo

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Histórias de sucesso de nossos clientes com a roteirização

Com o portatour^®, alcançamos 20% de atendimentos extras a clientes por semana. O portatour^® representa uma enorme economia de tempo para nós.
Ian Henry
VP Field Sales saiba mais…

Com o portatour^®, os nossos representantes externos poupam entre 30 a 45 minutos por dia no planeamento e preparação das rotas.
Jonas Seidl
Diretor Administrativo saiba mais…

Os representantes externos da SONAX trabalham com satisfação usando o portatour ^® porque sabem que podem contar com flexibilidade para acomodar imprevistos e que o software é de uso extremamente amigável. O que mais uma gerência de operações pode esperar?
Florian Behmer
Assistente da direção saiba mais…

Uma empresa dinâmica como a Samsung precisa de um roteirizador dinâmico! Com o portatour^®, temos as frequências de visita sob controle.
Severin Bolliger
Analista de dados, marketing de sellout saiba mais…

Ralf Kron

A melhor aplicação de planeamento de viagens que alguma vez utilizei!

Marvin Heiß

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Alberto Abbiati

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Snap-on Tools Ingo Schmidt

Estou totalmente satisfeito

Giovanni Casciello

Aplicação praticamente perfeita. 🔝👍

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Um ótimo software, só precisa de mais tempo para o testar. Ou tem os melhores dados de clientes desde o início....

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Planeamento de viagens descontraído!

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É muito bom esperar que ofereçam alguns descontos, porque é um pouco caro, mas o produto é excelente, talvez apenas um pouco menos na fatura mensal.

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Esta é uma aplicação fantástica, mas é um pouco dispendiosa.

Alberto Bertamino

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Muito prático. Estou a utilizar a versão de teste, mas tenho a certeza de que vou comprar a versão completa.

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É um aplicativo muito bom! 100% recomendado

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Torna o trabalho muito mais fácil. O itinerário é planeado muito rapidamente. É possível criar relatórios e tarefas.

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O melhor sistema que as Vendas e o Marketing poderiam adquirir para atingir esses objectivos de execução, utilizo-o há mais de 6 anos e estaria totalmente perdido sem ele.

Maik Donner

utilizo-o há anos e não gostaria de ficar sem ele

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Uma aplicação realmente poderosa! Tudo é configurável, o acompanhamento dos clientes é garantido e não pode falhar nada. Os seus clientes vão agradecer-lhe! Poupe tempo na estrada com um planeamento inteligente dos percursos! Bravo!

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Steffen Ohlendorf

Topo.

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Óptima aplicação!!!!

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Não há nada a dizer, é o máximo

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Provavelmente uma das melhores aplicações do seu género! Muito obrigado aos criadores, ajudam-me muito profissionalmente!

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Ajuda-me a organizar a minha semana! Excelente ferramenta!

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Muito satisfeito
Posso recomendar esta aplicação a qualquer representante de vendas

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Esta aplicação tornou a minha vida muito mais fácil e melhor. Tem um bom controlo de clientes e relatórios. E o serviço de apoio ao cliente é incrivelmente fantástico.

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Muito satisfeito, posso recomendar esta aplicação a todas as equipas de vendas

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perfeito para o serviço no terreno

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Faz o que eu quero. Super

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Até agora tudo bem, excelente serviço ao cliente

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Super programa para planear viagens

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Serviço de topo

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Excelente ferramenta que ajuda a maximizar o tempo de contacto com o cliente.

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Muito boa aplicação

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Funciona muito bem!

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Excelente aplicação para representantes de vendas no terreno

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Planeamento de rotas
É um ótimo programa que me dá um excelente apoio no terreno.

www.portatour.com | sales@portatour.com

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