HELA et le planificateur de tournées portatour^®

155.000 kilomètres en moins grâce à portatour^®

Histoire à succès

Gains de performance avec portatour^®

155.000kilomètres en moins par an

442jours d'administratif en moins

2branches de distribution supplémentaires

portatour^® n'est pas un remède magique, mais un outil indispensable qui a révolutionné notre force de vente.
Jan Markus Eichert,
Directeur des ventes

À propos de HELA et Jan Markus Eichert
Pourquoi automatiser la planification de tournées ?
Comment s’est déroulée la mise en œuvre ?
Avantages de l'automatisation de la sectorisation
Transformation et retour sur investissement

Voulez-vous savoir à quoi pourrait ressembler votre performance avec portatour^® ?

Calculateur de rentabilité

À propos de HELA et Jan Markus Eichert

HELA Gewürzwerk Hermann Laue GmbH est une entreprise allemande traditionnelle, dirigée aujourd'hui par la quatrième génération. Avec environ 600 employés dans le monde entier et 120 ans d'expérience, HELA est synonyme d'innovation et de qualité et est un partenaire compétent pour le commerce, la restauration, l'industrie et l'artisanat. Initialement spécialisée dans les épices, l'entreprise est devenue l'un des principaux fournisseurs de ketchup et de mélanges d'épices ainsi que de développement de produits dans le secteur B2B. Hela est le deuxième plus grand fabricant de marques sur le marché global du ketchup.Jan Markus Eichert est le responsable national des ventes dans le secteur de la distribution et dirige une équipe de 17 commerciaux qui gèrent un portefeuille d'environ 4.000 clients. Il met son expérience et son esprit d'innovation au service du développement de la force de vente. Dans un marché dynamique où les exigences sont sans cesse renouvelées, Jan Markus Eichert a identifié le besoin d'utiliser des technologies modernes pour améliorer l'efficacité et la performance de l'équipe.

Pourquoi automatiser la planification de tournées ?

Avant l'introduction de portatour^®, le commerciaux de HELA planifiaient leurs tournées manuellement, utilisant au mieux des outils tels que Google Maps, ce qui était chronophage et efficace. Cependant, les limites de cette organisation sont devenues de plus en plus fréquentes et évidentes. La planification manuelle prenait trop de temps, un temps précieux que l'on aurait préféré consacrer en face à face avec les clients.Certaines demandes, par exemple le traitement d'imprévus, certaines actions ou campagnes spéciales, étaient particulièrement difficiles à organiser ce qui entraînait une perte de temps et une sous-optimisation des trajets. La capacité à adapter de manière dynamique la planification aux exigences mouvantes du quotidien manquait cruellement. Le besoin d'efficacité, de sécurité dans la planification et de gain de temps a conduit HELA à adopter portatour^®. Le logiciel promettait une solution automatisée et souple, tenant à la fois compte des rythmes de visite fixes et laissant de la place pour des changements spontanés.

On s'organisait de manière totalement manuelle. Certes, plus avec un atlas routier, mais la planification était chronophage et inefficace.
Jan Markus Eichert, Directeur des ventes

Comment s’est déroulée la mise en œuvre ?

L'implémentation de portatour^® chez HELA a été un franc succès. Grâce à des données dans CRM Microsoft Dynamics 365 de qualité et bien maintenues ainsi qu'une préparation minutieuse, la transition s'est déroulée sans accroc. Le logiciel est intuitif et facile à comprendre, ce qui a facilité son adoption par l'équipe. Après seulement quelques semaines, tous les commerciaux étaient opérationnels avec le nouveau système.Le déploiement a notamment été facilité par le soutien de deux commerciaux qui avaient déjà utilisé portatour^®. Ils ont joué le rôle d'ambassadeurs et ont aidé leurs collègues à se familiariser avec le système. Même les employés sceptiques, notamment parmi les plus âgés, ont été rapidement convaincus. Selon Jan Markus Eichert, après les premières sessions de formation et un mois d'utilisation, tous les employés étaient totalement convaincus par les fonctionnalités et les avantages du logiciel.

Le logiciel est intuitif et facile à comprendre. Après les sessions de formation et un mois d'utilisation, tous étaient complètement conquis.
Jan Markus Eichert, Directeur des ventes

Avantages de l'automatisation de la sectorisation

En complément de la planification des tournées, HELA a également décidé d'adoper portatour^® Territory Optimization, l'outil de sectorisation automatique de portatour^®. Avant l'introduction de cet outil, les secteurs commerciaux étaient rarement optimisées, généralement une fois par an et par des prestataires externes. C'était non seulement coûteux, mais aussi chronophage.portatour^® a permis à HELA de dynamiser sa sectorisation. Si des clients disparaissent d'un secteur ou si de nouvelles priorités sont fixées, le logiciel permet de réagir immédiatement. Ce gain de flexibilité a non seulement amélioré l'efficacité, mais aussi permis de répartir plus équitablement la charge de travail au sein de l'équipe. En outre, la sectorisation permet une approche plus stratégique. Les nouveaux référencements ou les priorités régionales peuvent être mis en œuvre plus rapidement et de manière beaucoup plus ciblée.

portatour^® facilite le travail, mais ne remplace pas la réflexion. Nos collaborateurs travaillent avec le système pour en tirer le meilleur parti.
Jan Markus Eichert, Directeur des ventes

Transformation et retour sur investissement

Depuis le déploiement de portatour^®, le quotidien des commerciaux terrain de HELA a radicalement changé. La planification des tournées, qui prenait auparavant une demi-journée de travail par semaine, ne prend plus que quelques minutes aujourd'hui. Les collaborateurs peuvent se concentrer davantage sur leurs tâches principales et ont plus de temps pour les visites clients. Les économies réalisées sur le kilométrage sont particulièrement impressionnantes. Chaque commercial parcourt environ 42 kilomètres de moins par jour, ce qui représente, à l'échelle de la force de vente, une économie annuelle de 155 000 kilomètres. Cela permet non seulement de réduire considérablement les coûts de déplacement, mais aussi de préserver l'environnement.Un autre avantage, selon Jan Markus Eichert, est l'intégration des critères spécifiques dans la planification. Les clients ne sont plus oubliés, car portatour^® priorise automatiquement les clients en retard de visite. Cela renforce considérablement l'efficacité et également la satisfaction des clients. De plus, l'outil de sectorisation commerciale a permis de répartir beaucoup plus équitablement la charge de travail au sein de l'équipe. Le succès de l'introduction de portatour^® a incité HELA à étendre le système à d'autres domaines d'activité. Avec l'arrivée de 33 commerciaux supplémentaires, l'entreprise prévoit d'étendre son activité prochainement sur deux secteurs de vente additionnels qui représentent près de 10 000 nouveaux clients potentiels.

Grâce à portatour^®, nous pouvons maintenant nous concentrer sur ce qui compte vraiment : nos clients.
Jan Markus Eichert, Directeur des ventes

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Success Stories de clients utilisant notre planificateur de tournée

Une entreprise dynamique comme Samsung a besoin d'un planificateur de tournées dynamique! Avec portatour^®, on tient les fréquences de visite en main.
Severin Bolliger
Analyste de données, Sellout Marketing lisez plus…

Les commerciaux de SONAX aiment travailler avec portatour^® parce qu'ils peuvent modifier leur planning de manière flexible en cours de route et que le logiciel est très facile à utiliser. Que peut-on souhaiter de plus en tant que directeur des ventes?
Florian Behmer
Assistant de la direction des ventes lisez plus…

portatour^® est un saut quantique ! Avant, je passais des semaines à travailler sur des cartes - maintenant, la planification et l'optimisation se font en un clic.
Thomas Albring
Directeur national des ventes lisez plus…

Avec portatour^® nous obtenons 20% de visites supplémentaires aux clients dans une semaine donnée. portatour^® est un énorme gain de temps pour nous.
Ian Henry
VP Field Sales lisez plus…

Cyril VIEILLY

l'outil est d'une efficacité redoutable, tout comme ceux qui en assurent la commercialisation et le suivi utilisateur ! l'interface et les fonctionnalités ont été pensées de façon pragmatiques et le paramétrage permet d'organiser son temps selon toutes les priorités commerciales et contraintes logistiques ! spéciale mention à P.

Julien Buffetrille

Application vraiment puissantes ! Tout est configurable, le suivi client est assuré et rien ne peut vous échapper. Vos clients vous remercieront ! Gain de temps sur la route grâce au calcul d'itinéraire intelligent ! Bravo !

judith bonnemaison

Vraiment pratique. Je suis en version essai mais je vais sûrement acheter la version complète

Philippe SAUNIER

Tout simplement génial ! Gain de temps, économies, optimisation, efficacité, performance... Sans prise de tête. Seul bémol le coût mais après tout le temps c'est de l'argent.

Ralf Kron

La meilleure application de planification d'itinéraires que j'ai jamais utilisée !

Frank Burek

Planifier sa tournée en toute décontraction !

Alberto Bertamino

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Steffen Ohlendorf

Top.

Maik Donner

je l'utilise depuis des années et ne pourrais plus m'en passer

Adrian von Gunten

Super programme utilisé brièvement pour des services de livraison en corona dans des dizaines de localités. J'ai pu faire le tour de la question avec la version d'essai. Trop cher à court terme, sans doute correct à long terme.

Giovanni Casciello

Application pratiquement parfaite. 🔝👍

Alberto Abbiati

Excellent, intuitif et très pratique.

Tobias Grasmeier

Service excellent, nous l'utilisons depuis des années.

Marvin Heiß

Très facile à manipuler

Carsten Conrad

Un super logiciel, il faut juste plus de temps pour le tester. Ou alors, on dispose dès le départ de données clients de premier ordre....

Steffen Lis

C'est un énorme soulagement pour le travail. L'itinéraire est planifié super rapidement. On peut créer des rapports et des tâches.

Murray Godden

Instalador Sur 2

C'est une très bonne application ! 100% recommandé

beren brechtel

J'espère qu'ils proposeront des réductions car c'est un peu cher mais le produit est excellent, peut-être juste un peu moins sur la facture mensuelle.

Snap-on Tools Ingo Schmidt

Je suis totalement satisfait

Clint Mallum

Il s'agit d'une application étonnante mais un peu coûteuse.

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Service supérieur

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super programme pour planifier des tours

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Excellente application !!!!

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Jusqu'à présent, tout va bien et le service clientèle est excellent

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Fait ce que je veux. Super

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Probablement l'une des meilleures applications de son genre ! Un grand merci aux développeurs, cela m'aide beaucoup sur le plan professionnel !

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Super app pour le service extérieur

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parfait pour le service sur le terrain

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Très bonne appli

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"Planification d'itinéraire
C'est un super programme qui m'aide beaucoup dans mon travail sur le terrain."

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Extrêmement utile, ergonomique et complet.

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Très satisfait, je recommande cette application pour tout service extérieur

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Cette application m'a rendu la vie tellement plus facile et meilleure. Elle offre un bon suivi des clients et des rapports. Et le service client est incroyablement performant.

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Excellent outil permettant de maximiser le temps de contact avec les clients.

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M'aide à organiser ma semaine ! Excellent outil !

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"Très satisfait
Je recommande cette application à tout le personnel de terrain."

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Excellente application pour les représentants des ventes sur le terrain

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Rien à dire complet top

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Fonctionne très bien !