Für uns ist portatour® die Nonplusultra-Lösung, weil es einfach funktioniert und sich perfekt an unseren Arbeitsalltag anpasst.
Moritz Weiss,
Teamlead Sales Field Manager Retail
Planted ist ein Schweizer FoodTech Jungunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von pflanzenbasiertem Fleisch spezialisiert hat. Die Firma kommt dabei völlig ohne Zusatzstoffe aus und fokussiert sich auf den perfekten Biss. Entstanden 2019 als Spin-off der ETH Zürich, verfolgt Planted eine klare Vision: bessere Proteine auf den Tisch von Fleischesser:innen bringen. Mittlerweile ist das Unternehmen und dessen Produkte in sieben europäischen Ländern im Einzelhandel sowie in der Gastronomie vertreten und produziert neben dem Schweizer Standort auch in Memmingen, Deutschland.
Moritz Weiss ist Teamleiter Field Management Retail Deutschland, betreut mit einem zehnköpfigen Außendienstteam den Lebensmitteleinzelhandel und koordiniert die Besuche bei den großen Supermarktketten. Der Außendienst spielt für Planted eine zentrale Rolle, da die Produkte Erklärung und Präsenz vor Ort benötigen.
Planted ist ein Schweizer Unternehmen, das gegründet wurde, um nachhaltiges und gesundes pflanzenbasiertes Fleisch herzustellen – clean, ohne Bindemittel, Geschmacksverstärker und Konservierungsstoffe.
Moritz Weiss, Teamlead Sales Field Manager Retail
Mit dem raschen Wachstum in Deutschland und der zunehmenden Marktdurchdringung wurde schnell klar: Eine manuelle Tourenplanung auf Basis von Tabellenfunktionen und einfachen Routenplanungstools reicht nicht aus. „Wir haben versucht, die Routen mit kostenlosen Tools zu planen. Doch bei über 15.000 potenziellen Märkten in Deutschland stößt man schnell an seine Grenzen“, erinnert sich Weiss.
Ein Kollege brachte schließlich portatour® ins Spiel, da er es aus früherer Berufserfahrung kannte und schätzte. „Nach der ersten Demo war für uns bereits klar, dass portatour® das Tool ist, das wir brauchen.“ Nach einem kurzen Zwischenstopp mit dem integrierten Planungstool unseres CRM-Systems, das sich als zu wenig leistungsfähig für den deutschen Markt herausstellte, kehrte man schließlich zu portatour® zurück. Seither gibt es für Planted keine Alternative mehr.
Bei über 15.000 Supermärkten in Deutschland ist es schwierig, den Überblick zu behalten. Man braucht ein Tool, das hilft, die richtigen Märkte zur richtigen Zeit zu besuchen.
Moritz Weiss, Teamlead Sales Field Manager Retail
Die Rückkehr zu portatour® war für Weiss und sein Team denkbar einfach. „Die Implementierung lief extrem angenehm und reibungslos ab. Unsere Anforderungen wurden ernst genommen, unsere Wünsche auf Augenhöhe besprochen. Nur wenn etwas technisch wirklich nicht möglich war, gab es ein Nein – und selbst das war immer nachvollziehbar.“ Im Zusammenspiel mit unserem CRM-System wurde besonders auf eine saubere Datenintegration geachtet. „Wir wussten bereits, welche Felder wir brauchen. Das hat die Einführung enorm beschleunigt.“
Die Implementierung lief extrem reibungslos. Unsere Anforderungen wurden ernst genommen, alles wurde auf Augenhöhe besprochen.
Moritz Weiss, Teamlead Sales Field Manager Retail
„Der Connector ist bulletproof“, freut sich Weiss. Ohne tiefes IT-Know-how lassen sich Felder aus unserem CRM-System nahtlos mit portatour® verknüpfen. Die Synchronisierung funktioniert zuverlässig in beide Richtungen – von Besuchsterminen über Geodaten bis zu Adressänderungen. „Besonders beim Onboarding von neuen Mitarbeitenden sparen wir viel Zeit. Früher war Excel fehleranfällig. Heute funktioniert alles stabil, verlässlich und effizient.
Die Daten-Synchronisation funktioniert problemlos. Das Ding ist wirklich bulletproof.
Moritz Weiss, Teamlead Sales Field Manager Retail
Das gesamte Team arbeitet mobil mit portatour® und das vorwiegend über iOS-Endgeräte. Das Zusammenspiel mit der Salesforce-App läuft problemlos. „Die Bedienung ist einfach, das Tool erklärt sich von selbst. Es gibt einfach keine Einstiegshürden – weder für Digital Natives noch für erfahrene Kollegen“, berichtet Moritz Weiss. Nach einigem Überlegen fällt ihm augenzwinkernd eine einzige Sache ein, die er verbessern würde: „Das Design könnte vielleicht etwas moderner sein. Ein kleines Facelift würde dem Tool guttun. Aber funktional ist alles top und das ist es, was in Wahrheit für uns zählt.“
Das Tool ist extrem benutzerfreundlich. Bei uns im Team kommen im Alter von 35 bis 55 alle super klar.
Moritz Weiss, Teamlead Sales Field Manager Retail
Für Moritz Weiss und sein Team ist vor allem die Möglichkeit, Routen spontan zu aktualisieren, ein großer Vorteil: „Wenn ein Termin kürzer oder länger dauert, reicht ein Klick und die Tour passt sich sofort an. Das ist ein echter Gamechanger.“ Seine gesamte Außendienstmannschaft nutzt diese Funktion intensiv. Auch das visuelle Karten-Interface hat sich als unverzichtbar erwiesen: „Die Darstellung der Kunden, ihrer Besuchsintervalle und offenen Aufgaben auf der Karte gibt jedem Mitarbeiter sofort einen Überblick über sein Gebiet.“
Darüber hinaus hat sich auch die interne Kommunikation grundlegend verändert: „Wir arbeiten dank portatour® datenbasierter, transparenter und auch lösungsorientierter. Niemand fühlt sich benachteiligt, weil alle dieselben Zahlen und dieselben Standards sehen. Das stärkt das Teamgefüge wirklich enorm.“ Deutschland ist für Planted ein komplexer Markt mit regionalen Besonderheiten, unterschiedlichen Handelsketten und saisonalen Anforderungen.
„portatour® ermöglicht es uns, all das zu berücksichtigen und das individuell, flexibel und zentral gesteuert.“ Für Moritz Weiss ist klar: „portatour® ist für uns die perfekte Lösung. Nicht nur wegen der gesteigerten Effizienz, sondern auch, weil wir damit als Team besser zusammenarbeiten. Und das merkt man an jedem einzelnen Tag.“
Für uns ist portatour® die Nonplusultra-Lösung, weil es einfach funktioniert und sich perfekt an unseren Arbeitsalltag anpasst.
Moritz Weiss, Teamlead Sales Field Manager Retail
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