Planted Foods AG e o planejador de rotas portatour^®

Sobre Planted e Moritz Weiss

A Planted é uma startup suíça de tecnologia alimentícia especializada no desenvolvimento e produção de carne vegetal. A empresa opera totalmente sem aditivos e se concentra na mordida perfeita. Fundada em 2019 como um spin-off da ETH Zurich, a Planted persegue uma visão clara: levar proteínas de melhor qualidade às mesas dos consumidores de carne. A empresa e seus produtos estão agora representados em sete países europeus nos setores de varejo e catering e, além de sua sede na Suíça, também produz em Memmingen, na Alemanha.

Moritz Weiss é líder de equipe de gestão de campo do varejo na Alemanha. Ele apoia o setor de varejo de alimentos com uma equipe de vendas externas de dez pessoas e coordena visitas a grandes redes de supermercados. As vendas externas desempenham um papel fundamental para a Planted, pois os produtos exigem explicação e presença no local.

A Planted é uma empresa suíça que foi fundada para produzir carne sustentável e saudável à base de plantas - limpa, sem aglutinantes, realçadores de sabor e conservantes.

Moritz Weiss, gerente de campo de vendas de equipe de varejo

Por que o planejamento automático de rotas?

Com o rápido crescimento na Alemanha e a crescente penetração no mercado, rapidamente ficou claro que o planejamento manual de viagens, baseado em planilhas e ferramentas simples de planejamento de rotas, não era suficiente. "Tentamos planejar as rotas com ferramentas gratuitas. Mas, com mais de 15.000 mercados potenciais na Alemanha, você atinge seus limites rapidamente", lembra Weiss.

Um colega finalmente colocou o portatour^® em ação, pois ele o conhecia e apreciava por sua experiência profissional anterior. "Após a primeira demonstração, já estava claro para nós que o portatour^® era a ferramenta de que precisávamos." Depois de uma breve parada com a ferramenta de planejamento integrado do nosso sistema de CRM, que acabou não sendo suficientemente poderosa para o mercado alemão, finalmente voltamos ao portatour^®. Desde então, não houve alternativa para a Planted.

Com mais de 15.000 supermercados na Alemanha, é difícil manter o controle de tudo. O senhor precisa de uma ferramenta que o ajude a visitar as lojas certas no momento certo.

Moritz Weiss, gerente de campo de vendas de equipe de varejo

Como foi a implementação?

O retorno para portatour^® foi muito fácil para Weiss e sua equipe. "A implementação foi extremamente agradável e tranquila. Nossas exigências foram levadas a sério e nossos desejos foram discutidos na hora. Só houve um não quando algo realmente não era tecnicamente possível - e mesmo assim sempre foi compreensível." Ao interagir com nosso sistema de CRM, foi dada atenção especial à integração limpa dos dados. "Já sabíamos quais campos precisávamos. Isso acelerou enormemente a introdução."

A implementação foi extremamente tranquila. Nossas exigências foram levadas a sério e tudo foi discutido na hora.

Moritz Weiss, gerente de campo de vendas de equipe de varejo

Qual é a sua experiência com o portatour^® Salesforce Connector?

"O conector é à prova de balas", diz Weiss com satisfação. Sem um profundo conhecimento de TI, os campos do nosso sistema de CRM podem ser perfeitamente vinculados ao site portatour^®. A sincronização funciona de forma confiável em ambas as direções, desde agendamentos de visitantes até alterações de geodados e endereços. "Economizamos muito tempo, especialmente na integração de novos funcionários. O Excel costumava ser propenso a erros. Hoje, tudo é estável, confiável e eficiente.

A sincronização de dados funciona sem nenhum problema. Esse produto é realmente à prova de balas.

Moritz Weiss, gerente de vendas de campo de varejo

O site facilidade de uso da portatour^®

Toda a equipe trabalha com o portatour^® em dispositivos móveis, principalmente em dispositivos iOS. A interação com o aplicativo Salesforce ocorre sem problemas. "É fácil de usar, a ferramenta é autoexplicativa. Simplesmente não há barreiras de entrada – nem para nativos digitais nem para colegas experientes", relata Moritz Weiss. Depois de pensar um pouco, ele sugere um único ponto que gostaria de melhorar, com um piscar de olhos: "O design poderia ser um pouco mais moderno. Uma pequena reformulação faria bem à ferramenta. Mas, funcionalmente, tudo é de primeira qualidade, e é isso que realmente importa para nós."

A ferramenta é extremamente fácil de usar. Todos em nossa equipe, com idades entre 35 e 55 anos, se dão muito bem.

Moritz Weiss, gerente de campo de vendas de equipe de varejo

É por isso que o portatour^® é a solução perfeita para Planted

Para Moritz Weiss e sua equipe, a capacidade de atualizar rotas espontaneamente é uma grande vantagem: "Se um compromisso demorar mais ou menos, basta um clique e a rota se ajusta imediatamente. Isso é uma verdadeira mudança radical." Toda a sua equipe de serviço de campo utiliza esse recurso intensamente. A interface de mapa visual também se mostrou indispensável: "Exibir clientes, seus intervalos de visita e tarefas em aberto no mapa oferece a cada funcionário uma visão geral instantânea de sua área."

Além disso, a comunicação interna também mudou fundamentalmente: "Graças ao portatour^®, trabalhamos de forma mais baseada em dados, transparente e orientada para soluções. Ninguém se sente em desvantagem porque todos veem os mesmos números e os mesmos padrões. Isso realmente fortalece enormemente a estrutura da equipe." A Alemanha é um mercado complexo para a Planted, com especialidades regionais, diferentes cadeias de varejo e exigências sazonais.

"O portatour^® nos permite levar tudo isso em consideração e gerenciá-lo de forma individual, flexível e centralizada." Para Moritz Weiss, uma coisa é certa: "O portatour^® é a solução perfeita para nós. Não apenas por causa do aumento da eficiência, mas também porque nos permite trabalhar melhor em equipe. E o senhor percebe isso todos os dias."

Para nós, o portatour^® é a solução definitiva porque simplesmente funciona e se adapta perfeitamente ao nosso dia a dia de trabalho.

Moritz Weiss, gerente de campo de vendas de equipe de varejo