Con portatour®, nuestros representantes comerciales ahorran entre 30 y 45 minutos cada día en la planificación de rutas y la preparación.
Jonas Seidl,
Director General
Giesinger Bräu es una cervecería de tamaño medio con 20 años de historia y una producción de unos 50.000 hectolitros al año. La empresa produce principalmente cerveza, cada vez más también cerveza sin alcohol y refrescos. En total, Giesinger Bräu emplea a unos 40 colaboradores en la cervecería y a otros 70 en la gastronomía.
El principal mercado es la región de Múnich y sus alrededores, con una expansión creciente hacia el mercado alemán en su conjunto y el mercado internacional. La exportación se está desarrollando de forma especialmente positiva y el equipo de ventas atiende a una amplia red de clientes del sector minorista de la alimentación. Entre ellos se encuentran también grandes cadenas comerciales con hasta 2.000 puntos de venta individuales. Jonas Seidl es uno de los dos directores generales y es responsable de los departamentos de ventas, técnica y finanzas.
Con portatour® tenemos una visión general de la ubicación geográfica de todos nuestros clientes y podemos planificar rutas eficientes al instante. Es la solución ideal para nuestro caso de uso.
La motivación principal inicial era obtener una mejor visión general de las zonas de ventas. El procedimiento anterior resultaba laborioso: los datos de los clientes se exportaban del sistema ERP a Google Maps, las rutas se planificaban manualmente y esto para numerosos clientes distintos, entre los que había que cambiar constantemente.
La combinación de la vista de mapa geográfica, la posibilidad de clustering y las sugerencias de rutas generadas automáticamente en base a las frecuencias de visita hicieron de portatour® la elección más lógica. El hecho de que el software además cree automáticamente rutas de visita era al principio “un tema secundario interesante”, que ha resultado ser un valor añadido clave.
Simplemente queríamos poder ver de un vistazo la ubicación geográfica de todos los clientes con datos relevantes.
«La implementación se llevó a cabo sin problemas, también gracias al buen soporte por parte de portatour® ». La integración en el sistema ERP existente se realizó de forma pragmática mediante una interfaz. Los datos de los clientes se transfieren automáticamente del sistema principal a portatour®.
Un factor que a menudo se subestima a la hora de implantar un nuevo software es la aceptación interna. En el caso de Giesinger Bräu, este aspecto resultó especialmente positivo: prácticamente no hubo resistencia por parte del equipo de representantes comerciales. El rápido onboarding y el manejo intuitivo hicieron que los empleados aceptaran el sistema desde el principio.
Naturalmente, al introducir un nuevo sistema, siempre existe cierta preocupación de que inicialmente haya rechazo y de que primero haya que convencer de sus ventajas. Sin embargo, en este caso eso no ocurrió en absoluto.
El ahorro de tiempo concreto es medible: cada representante comercial ahorra entre 30 y 45 minutos al día en la planificación de rutas y la preparación. Esto corresponde a unas tres a cuatro horas de trabajo por semana para un representante comercial a tiempo completo.
Un periodo de tiempo valioso que ahora puede utilizarse para conversaciones con clientes u otras tareas. Otra ventaja es el notable aumento de la transparencia. ¿Cuándo se visitó a cada cliente y de qué se habló? Esta información ahora está visualizada geográficamente y disponible de un solo vistazo – algo que no era posible antes de la introducción de portatour®.
Con portatour®, nuestros representantes comercials ahorran al menos entre 30 y 45 minutos cada día en la planificación de rutas y en la preparación.
Para una empresa con una cartera de clientes tan amplia, la combinación de vista de mapa, clustering y planificación automática de rutas resulta especialmente valiosa. portatour® permite reaccionar de forma espontánea a los cambios. Si se cancela una cita, basta con echar un vistazo a la App para encontrar alternativas adecuadas en las cercanías.
Además, es posible dividir los territorios en zonas de forma específica y generar automáticamente planes de rutas completos a partir de ello. Se trata de una herramienta que simplifica considerablemente el proceso de planificación de Giesinger Bräu y, al mismo tiempo, lo mantiene flexible.
Para nosotros, portatour® es la solución perfecta sobre todo porque todo es muy claro y bien estructurado. Esto es de vital importancia, especialmente en una empresa como la nuestra, que atiende a un gran número de clientes.
Giesinger Bräu ha encontrado en portatour® una solución que se adapta perfectamente a las necesidades de un productor regional de bebidas en expansión con una red de clientes compleja. La implantación se ha desarrollado sin contratiempos, el ahorro de tiempo es cuantificable y el equipo comercial ha ganado en eficiencia y claridad.
Disponible por teléfono de lunes a viernes, de 9 a 17 CET
