Teamviewer: acesso remoto para o portatour® Support
Com o portatour®, os nossos representantes externos poupam entre 30 a 45 minutos por dia no planeamento e preparação das rotas.
Jonas Seidl,
Diretor Administrativo
A Giesinger Bräu é uma cervejaria de médio porte com 20 anos de história e uma produção de cerca de 50.000 hectolitros por ano. A empresa produz principalmente cerveja, mas cada vez mais também cerveja sem álcool e refrigerantes. No total, a Giesinger Bräu emprega cerca de 40 pessoas na cervejaria e mais 70 no setor de catering.
A principal área de vendas é a região de Munique e arredores, com uma expansão crescente para o mercado alemão e internacional. As exportações estão a evoluir de forma particularmente positiva e o departamento de vendas presta assistência a uma vasta rede de clientes no retalho alimentar. Entre estes contam-se grandes cadeias de lojas com até 2 000 pontos de venda. Jonas Seidl é um dos dois diretores executivos e é responsável pelas áreas de vendas, técnica e finanças.
Com o portatour®, temos todos os clientes geograficamente à nossa frente num só olhar e podemos definir imediatamente percursos eficientes. Isto é ideal para o nosso caso de utilização.
Jonas Seidl, diretor administrativo
A principal motivação inicial era obter uma melhor visão geral das áreas de distribuição. O procedimento utilizado até então era moroso: os dados dos clientes eram exportados do sistema ERP para o Google Maps, os percursos eram planeados manualmente e isto tinha de ser feito para inúmeros clientes diferentes, entre os quais era necessário alternar constantemente.
A combinação de visualização de mapa geográfico, opção de agrupamento e sugestões de passeios geradas automaticamente com base em ritmos de visita fez do portatour® a escolha óbvia. O fato de o software também gerar automaticamente roteiros de visitas era inicialmente "uma questão secundária interessante" que acabou se tornando um valor agregado significativo.
Queríamos simplesmente ver todos os clientes com dados relevantes, organizados geograficamente, num só lugar.
Jonas Seidl, diretor administrativo
"A introdução ocorreu sem problemas graças ao bom suporte da portatour®." - A integração no sistema ERP existente foi implementada de forma pragmática através de uma interface. Os dados dos clientes são transferidos automaticamente do sistema principal para o portatour®.
Um fator frequentemente subestimado na introdução de um novo software é a aceitação interna. Na Giesinger Bräu, esse ponto foi particularmente positivo: praticamente não houve resistência por parte da equipe de vendas. A rápida integração e a operação intuitiva garantiram que os funcionários aceitassem o sistema desde o início.
É natural que, ao introduzir um novo sistema, haja sempre alguma apreensão quanto a uma possível resistência inicial e à necessidade de convencer as pessoas das suas vantagens. No entanto, nesse caso, isso não aconteceu de todo.
Jonas Seidl, diretor administrativo
A economia de tempo concreta é mensurável: Cada representante externo economiza entre 30 e 45 minutos por dia no planejamento de rotas e na preparação. Isso corresponde a cerca de três a quatro horas de trabalho por semana para um representante de vendas em tempo integral.
Um período de tempo valioso que agora pode ser aproveitado para reuniões com clientes ou outras tarefas. Outra vantagem é o aumento significativo da transparência. Quando foi visitado cada cliente e o que foi discutido? Estas informações estão agora visualizadas geograficamente e disponíveis num relance — algo que não era possível antes da introdução do portatour®.
Com o portatour®, os nossos representantes externos poupam, por dia, pelo menos 30 a 45 minutos no planeamento e preparação das rondas.
Jonas Seidl, diretor administrativo
Para uma empresa com uma base de clientes tão grande, a combinação de visualização de mapas, agrupamento e planejamento automático de rotas é particularmente valiosa. O portatour® possibilita reagir espontaneamente às mudanças. Se um compromisso for cancelado, basta dar uma olhada no aplicativo para encontrar alternativas adequadas nas proximidades.
Além disso, é possível delimitar áreas específicas e gerar automaticamente planos de percursos completos a partir delas. Trata-se de uma ferramenta que simplifica consideravelmente o processo de planeamento da Giesinger Bräu, mantendo-o, ao mesmo tempo, flexível.
Para nós, o portatour® é a solução perfeita, principalmente porque tudo é organizado de forma muito clara. Especialmente para uma empresa como a nossa, que oferece suporte a um grande número de cliente, isso é extremamente importante.
Jonas Seidl, diretor administrativo
A Giesinger Bräu encontrou na portatour® uma solução perfeitamente adaptada às necessidades de um fabricante regional de bebidas em crescimento, com uma rede de clientes complexa. A implementação decorreu sem problemas, a poupança de tempo é mensurável e a equipa de vendas no terreno ganhou em eficiência e clareza.
Disponível por telefone de segunda a sexta, das 9 às 17 horas CET