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AVM e portatour®

Ottimizzazione di percorso e di territorio: un'accoppiata vincente

Storia di successo
Erik Kuschke

Siamo molto soddisfatti di non dover più andare in giro con mezzi convenzionali, ma con una soluzione innovativa che genera una pianificazione di percorso sensata, comprensibile ed efficiente.

Erik Kuschke,
Responsabile vendite canale

Info su AVM

AVM è uno dei principali fornitori di prodotti per la connessione a banda larga e smart home in Europa. I prodotti FRITZ! sono facili da usare e assicurano una connessione veloce, un collegamento facile, una comoda telefonia e tante altre funzioni smart home. Grazie ai costanti aggiornamenti del software FRITZ! OS, tutti i prodotti sono sempre all'avanguardia e assicurano la massima sicurezza. L'azienda è stata fondata a Berlino nel 1986 e da allora si è sempre concentrata sullo sviluppo di prodotti innovativi. Nel 2023, AVM ha raggiunto un fatturato di 580 milioni di euro con 890 dipendenti. AVM si affida alla pianificazione dei percorsi e del territorio di portatour® per la sua forza vendita.

Perché la pianificazione automatica di percorsi?

La pianificazione degli appuntamenti per la forza vendita è diventata sempre più impegnativa. Programmare molti clienti utilizzando la pianificazione del percorso di Google è lungo e non sempre permette di ottenere il percorso ottimale. La situazione si complica quando gli appuntamenti vengono cancellati o i referenti non sono in loco. È difficile riprogrammare questi clienti senza fare deviazioni inefficienti. Questo approccio non è solo obsoleto, ma fa perdere tempo. Un altro problema per AVM erano i clienti sfuggiti alla pianificazione convenzionale e che quindi non venivano visitati per molto tempo. L'azienda era quindi alla ricerca di una soluzione che rendesse più efficiente la pianificazione dei percorsi, facesse risparmiare tempo e garantisse la migliore frequenza di servizio possibile per tutti i clienti. Inoltre, si volevano evitare viaggi a vuoto.

Senza portatour®, bisogna investire molto tempo per organizzare tutti i dati dei clienti, tenere conto dei ritmi di visita e applicare la strategia ai vari territori. E il risultato è lungi dall'essere a un livello accettabile.

Erik Kuschke, Responsabile vendite canale

La pianificazione di territorio lascia il segno

La AVM stava affrontando un'importante riorganizzazione che prevedeva l'accorpamento di territori e la trasformazione di diversi team di vendita con grandi regioni in un unico grande team con regioni più piccole. Tra i tanti problemi, si poneva anche quello di assegnare i territori giusti ai singoli agenti secondo determinati criteri. AVM è stato tra i primi clienti a usare portatour® Territory Optimization e lo ha fatto con convinzione per via di questa riorganizzazione: in poco tempo e senza fatica ha creato una nuova struttura dei territori di vendita e l'ha ottimizzata in base alle sue esigenze. Inoltre, ci si è resi conto che il carico di lavoro degli agenti era molto alto. Grazie all'ottimizzazione di percorso di portatour® il carico di lavoro è stato distribuito in modo equo sui territori di vendita. Per AVM è stato molto pratico poter vedere con un clic il carico di lavoro nei singoli territori.

Poter controllare in modo così preciso il carico di lavoro dei singoli dipendenti nella pianificazione di territorio e sapere di avere risorse da poter utilizzare per altre attività è una funzione molto utile.

Erik Kuschke, Responsabile vendite canale

Dalla formazione all'uso

Il processo di implementazione è stato semplice e, dopo poco tempo, AVM era pronta a mandare i primi agenti in giro con portatour®. I colleghi hanno accolto bene il passaggio a portatour® Route Planner e hanno familiarizzato subito con il programma. L'applicazione è vista come uno strumento che facilita il lavoro di tutti. L'idea che il percorso potesse essere riprogrammato dal software durante il giro stesso è stata ovviamente una novità a cui abbiamo dovuto abituarci. L'aumento enorme di efficienza, la fine di ore per pianificare i percorsi e la sicurezza di non dimenticare più clienti hanno convinto subito l'intero team. Oltre a tutti questi aspetti, la direzione delle vendite si sente più sicura. I processi sono più trasparenti e la pianificazione settimanale di tutti i colleghi è consultabile in qualsiasi momento. Gli agenti, invece, si trovano ad avare molto più tempo a disposizione, che ora possono trascorrere con i loro clienti. E i giorni di lavoro in ufficio sono utilizzati per altre attività importanti. portatour® è stato ben accolto da tutti i colleghi, indipendentemente dalla fascia d'età.

Di recente abbiamo assunto due nuovi colleghi. Li abbiamo istruiti su portatour® in pochissimo tempo. Oggi, già usano portatour® come tutti gli altri colleghi.

Erik Kuschke, Responsabile vendite canale

di perdere tempo e aumenta le vendite.

*Versione integrale. Senza carta di credito. Disattivazione automatica.

Giovanni Casciello
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Applicazione praticamente perfetta. 🔝👍

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Alberto Abbiati
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Ottima, intuitiva e molto pratica.

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Julien Buffetrille
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Un'applicazione davvero potente! Tutto è configurabile, il follow-up dei clienti è garantito e non si può perdere nulla. I vostri clienti vi ringrazieranno! Risparmiate tempo sulla strada con una pianificazione intelligente del percorso! Bravo!

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Frank Burek
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Pianificazione rilassata del tour!

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Steffen Lis
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Rende il lavoro molto più semplice. Il percorso viene pianificato molto rapidamente. È possibile creare rapporti e attività.

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Carsten Conrad
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Ottimo software, avete solo bisogno di più tempo per testarlo. Oppure avete i migliori dati dei clienti fin dall'inizio....

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Philippe SAUNIER
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Semplicemente geniale! Risparmiare tempo, risparmiare denaro, ottimizzare, essere efficienti, lavorare... Nessun mal di testa. L'unico inconveniente è il costo, ma dopo tutto il tempo è denaro.

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Maik Donner
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Lo uso da anni e non vorrei mai farne a meno.

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Clint Mallum
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È un'applicazione straordinaria, ma è un po' costosa.

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Snap-on Tools Ingo Schmidt
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Sono totalmente soddisfatto

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Murray Godden
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Il miglior sistema di vendita e marketing che si possa acquistare per raggiungere gli obiettivi di esecuzione, lo uso da oltre 6 anni e sarei completamente perso senza di esso.

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judith bonnemaison
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Davvero pratico. Sto usando la versione di prova, ma probabilmente acquisterò la versione completa.

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Ralf Kron
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La migliore applicazione per la pianificazione dei tour che abbia mai usato!

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Adrian von Gunten
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Super programma che utilizzo brevemente per i servizi di consegna delle corone in decine di città. Sono riuscito a farlo con la versione di prova. Troppo costoso nel breve termine, probabilmente va bene nel lungo termine.

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beren brechtel
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Abbastanza grande sperando che offrano alcuni sconti perché è un po 'costoso, ma il prodotto è eccellente forse solo un po 'meno dalla bolletta mensile.

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Steffen Ohlendorf
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Top.

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Funziona molto bene!

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Estremamente utile, ergonomico e completo.

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Servizio Top

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Uno strumento eccellente che aiuta a massimizzare il tempo di contatto con i clienti.

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Questa applicazione mi ha reso la vita molto più facile e migliore. Ha un buon monitoraggio dei clienti e una buona reportistica. E il supporto del servizio clienti è incredibilmente fantastico.

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Super app per l'assistenza sul campo

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Perfetto per l'assistenza sul campo

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Finora tutto bene, servizio clienti eccellente

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Fa quello che voglio. Super

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Molto soddisfatto, posso consigliare questa applicazione a tutti i venditori.

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Ottima applicazione per gli addetti alle vendite sul campo

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Probabilmente una delle migliori app del suo genere! Grazie agli sviluppatori, mi aiuta molto a livello professionale!

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"Pianificazione del percorso
È un ottimo programma che mi fornisce un eccellente supporto sul campo."

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Ottima applicazione

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Super programma per la pianificazione delle visite

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Niente da dire, top completo

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Grande App!!!!

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Mi aiuta a organizzare la mia settimana! Strumento eccellente!

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"Molto soddisfatto
Posso raccomandare questa applicazione a qualsiasi rappresentante di vendita"

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