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Traitement des données via Demodesk

Il se peut que nos collaborateurs utilisent l’outil d’IA « Demodesk » lors de rendez-vous en ligne pour les aider dans le déroulement du rendez-vous et dans l’évaluation des résultats. Cela ne se produit toutefois que si vous nous donnez préalablement votre consentement.

Lorsque impactit utilise Demodesk, des données à caractère personnel des participants à une réunion sont traitées, à savoir

  • données de base des personnes
  • données de communication
  • données à caractère personnel communiquées dans le cadre de réunions en ligne, y compris le flux d’image ou vidéo

Les finalités du traitement des données à caractère personnel via Demodesk sont les suivantes :

  • enregistrement, transcription ainsi que création assistée par l’IA du résumé des réunions Microsoft Teams de l’équipe commerciale avec des clients (potentiels), afin d’obtenir une meilleure documentation, d’évaluer les opportunités de vente et de mettre en œuvre efficacement les étapes suivantes
  • coaching assisté par l’IA au moyen de propositions d’amélioration générées par l’IA concernant la conduite de l’entretien sur la base de la réunion Microsoft Teams

Afin de pouvoir obtenir une meilleure documentation, évaluer les opportunités de vente et mettre en œuvre efficacement les étapes suivantes, les conversations sont analysées. Un profilage au sens du RGPD est alors possible, notamment parce qu’il s’agit de déterminer si nos clients (potentiels) concluront des contrats avec nous.

La base juridique du traitement est votre consentement, révocable à tout moment.

Le destinataire des données en qualité de sous-traitant est Demodesk GmbH, Isartorplatz 8, 80331 Munich, sachant que Demodesk fait également appel à des sous-traitants ultérieurs dans des pays tiers pour lesquels il existe toutefois soit une décision d’adéquation de la Commission européenne, soit des clauses contractuelles types de l’UE ont été conclues. Un niveau de protection des données conforme au RGPD est ainsi garanti.

Durée de conservation des données dans Demodesk :

  • 7 jours pour les données à caractère personnel dans les flux audio ou vidéo dans Demodesk
  • routine de suppression mensuelle pour les données à caractère personnel dans les résumés, transcriptions et analyses dans Demodesk

La fourniture de données à caractère personnel n’est imposée ni par la loi ni par un contrat, mais elle est nécessaire à la fonctionnalité de Demodesk.

Vous trouverez des informations complémentaires, d’une part, dans la section du site Web Protection des données et, d’autre part, directement auprès de Demodesk, à savoir dans la Déclaration de confidentialité de la plateforme Demodesk.