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Trattamento dei dati via Demodesk

È possibile che i nostri collaboratori utilizzino lo strumento di IA Demodesk nelle riunioni online per supportare lo svolgimento dell’appuntamento e la valutazione dei risultati. Tuttavia, ciò avviene solo se ci conferisce preventivamente il suo consenso.

Quando impactit utilizza Demodesk, vengono trattati dati personali dei partecipanti a una riunione, ovvero

  • dati anagrafici delle persone
  • dati di comunicazione
  • dati personali comunicati nell’ambito di riunioni online, incluso il contenuto immagine o video

Le finalità del trattamento dei dati personali via Demodesk sono le seguenti:

  • registrazione, trascrizione e creazione supportata dall’IA del riepilogo delle riunioni Microsoft Teams del team di vendita con clienti (o potenziali clienti), al fine di ottenere una migliore documentazione, valutare le opportunità di vendita ed eseguire in modo efficiente le fasi successive
  • coaching supportato dall’IA mediante suggerimenti di miglioramento creati dall’IA in merito alla conduzione della conversazione sulla base della riunione Microsoft Teams

Per poter ottenere una migliore documentazione, valutare le opportunità di vendita ed eseguire in modo efficiente le fasi successive, le conversazioni verranno analizzate. In tale contesto è possibile la profilazione ai sensi del GDPR, tra l’altro perché si tratta di stabilire se i nostri clienti (o potenziali clienti) stipuleranno contratti con noi.

La base giuridica del trattamento è il suo consenso, revocabile in qualsiasi momento.

Il destinatario dei dati in qualità di responsabile del trattamento è Demodesk GmbH, Isartorplatz 8, 80331 Monaco di Baviera, fermo restando che Demodesk si avvale anche di sub-responsabili del trattamento in paesi terzi, per i quali esiste tuttavia una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure con i quali sono state concluse clausole contrattuali tipo dell’UE. In questo modo è garantito un livello di protezione dei dati conforme al GDPR.

Durata della conservazione dei dati in Demodesk:

  • 7 giorni per i dati personali nei contenuti audio o video in Demodesk
  • cancellazione mensile per i dati personali nei riepiloghi, nelle trascrizioni e nelle analisi in Demodesk

La fornitura di dati personali non è prescritta né dalla legge né da un contratto, ma è necessaria per la funzionalità di Demodesk.

Ulteriori informazioni sono disponibili, da un lato, nella sezione del sito Web Protezione dei dati e, dall’altro, direttamente presso Demodesk, precisamente nell’Informativa sulla privacy della piattaforma Demodesk.