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Tratamiento de datos vía Demodesk

Es posible que nuestros empleados utilicen la herramienta de IA “Demodesk” en citas en línea para apoyar la realización de la cita y la evaluación de los resultados. Sin embargo, esto solo ocurre si nos otorga previamente su consentimiento.

Al utilizar Demodesk por parte de impactit, se tratan datos personales de los participantes de una reunión, a saber

  • datos maestros de personas
  • datos de comunicación
  • datos personales que se comunican en el marco de reuniones en línea, incluidas las transmisiones de imagen o vídeo

Las finalidades del tratamiento de datos personales vía Demodesk son las siguientes:

  • grabación, transcripción y creación asistida por IA del resumen de reuniones de Microsoft Teams del equipo de ventas con clientes (potenciales), para lograr una mejor documentación, evaluar oportunidades de venta y ejecutar pasos posteriores de forma eficiente
  • coaching basado en IA mediante sugerencias de mejora generadas por IA con respecto a la conducción de conversaciones en las reuniones de Microsoft Teams

Con el fin de mejorar la documentación, evaluar las oportunidades de venta y llevar a cabo de forma más eficiente los pasos posteriores, se analizan las conversaciones. En este contexto es posible la elaboración de perfiles en el sentido del RGPD, entre otras cosas porque se trata de determinar si nuestros clientes (potenciales) celebrarán contratos con nosotros.

La base jurídica del tratamiento es su consentimiento, revocable en cualquier momento.

El destinatario de los datos como encargado del tratamiento es Demodesk GmbH, Isartorplatz 8, 80331 Múnich, si bien Demodesk también utiliza subencargados del tratamiento en terceros países para los que, no obstante, existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea o con los que se han celebrado cláusulas contractuales tipo de la UE. De este modo se garantiza un nivel de protección de datos conforme con el RGPD.

Duración del almacenamiento de datos en Demodesk:

  • 7 días con respecto a datos personales en las transmisiones de audio o vídeo en Demodesk
  • rutina mensual de eliminación con respecto a datos personales en resúmenes, transcripciones y análisis en Demodesk

La facilitación de datos personales no está prescrita ni por ley ni por contrato, pero es necesaria para la funcionalidad de Demodesk.

Encontrará información complementaria, por un lado, en la sección del sitio web Protección de datos y, por otro lado, directamente en Demodesk, concretamente en la Política de privacidad de la plataforma Demodesk.