Teamviewer: acesso remoto para o portatour® Support
O portatour® é o assistente mais que perfeito para a rotina do atendimento externo, além de ser um parceiro indispensável na otimização da roteirização e consolidação de dados de clientes.
Bruno Boschi,
Diretor comercial
O projeto piloto foi concluído em janeiro de 2021, sendo seguido pelo desdobramento da implementação bem-sucedido do portatour® para toda a equipe comercial.A configuração da interface e a transferência de dados automática via arquivo CSV foi muito fácil. Além disso, contamos com um bom suporte, que reduziu significamente o tempo de implementação. A equipe do portatour® respondeu com a devida solução para cada um dos nossos e-mails. Em comparação à nossa experiência com outros desenvolvedores, o suporte oferecido pela equipe do portatour® foi definitivamente muito superior.
IT VUEMME, Gerente de projetos de TI
Eu posso resumir o portatour® em dois pontos: "flexibilidade" e "facilidade de uso". Graças ao manuseio fácil, houve uma adesão imediata do portatour® por parte de praticamente todos os representantes externos. Nossa equipe comercial é composta por um grupo bem heterogêneo, com um nível de habilidade técnica muito variado. Esse é um ponto importante, pois fornecer à equipe um produto que funciona, mas é muito complicado de usar, não surtirá efeito por muito tempo.
Bruno Boschi, Diretor comercial
Para mim, o portatour® é uma ferramenta útil, pois o planejamento automático é uma grande economia de tempo e energia, em comparação ao modelo manual.
Representante externo da VUEMME
Para 86% dos representantes externos reconheceram que é mais fácil manter o intervalo de atendimento aos clientes: além de calcular a rota ideal, o portatour® planeja os clientes para serem visitados no momento certo, automaticamente. Além de centrar no clientes que devem ser definitivamente visitados, o portatour® também inclui no planejamento clientes inativos. Assim, é possível reativar tais clientes, sem descuidar das galinhas dos ovos de ouro. Cerca de 69% dos representantes externos atestaram um aumento no volume de negócios desde a introdução do portatour®.As vantagens do portatour® não se resumem ao aspecto estratégico da otimização da roteirização mas abrangem também a área operacional. Com unanimidade, os representantes internos da VUEMME elogiaram a funcionalidade de geração de relatórios: em um único aplicativo, els podem agora ter acesso e sob controle todo o histórico de atendimento individual de cada cliente. Todas as informações relevantes de preparação para o próximo atendimento estão diretamente disponíveis no smartphone. Relatórios de atendimento podem ser criados com apenas alguns cliques, o que representa ainda mais economia de tempo.Especialmente os novatos reconhecem o alto valor agregado do portatour®. Novos representantes comerciais da VUEMME começam a trabalhar imediatamente com o portatour® e podem contar com um histórico completo de atividades da sua região de atendimento no dispositivo, juntamente com as rotas otimizadas. Isso reduz e simplifica uma parte importante do processo de integração de novos colaboradores.Gosto do portatour® porque posso ganhar tempo e salvar informações para o próximo atendimento, com total praticidade.
Representante externo da VUEMME
Para a VUEMME, o portatour® é realmente o assistente perfeito para a rotina de operações de atendimento externo.O portatour® facilita o trabalho, especialmente a fase de treinamento na VUEMME
Representante externo da VUEMME
*Versão integral. Não é necessário cartão de crédito. Encerramento automático.
Disponível por telefone de segunda a sexta, das 9 às 17 horas CET