Teamviewer: acesso remoto para o portatour® Support
A integração na rotina operacional transcorreu tranquilamente. O portatour® tornou-se a ferramenta de apoio ao próprio funcionamento da organização.
Norbert Neundorf,
Gerente de Vendas - Vernizes e tintas para madeira
Essa decisão foi amplamente apoiada pelos colegas representantes externos, especialmente aqueles que estavam satisfeitos de ter trabalhado com o portatour®.
Norbert Neundorf, Gerente de Vendas - Vernizes e tintas para madeira
Na sequência da implementação, fizemos um tour de duas semanas por toda a Alemanha e realizamos workshops de introdução ao uso em diversas regiões de operação para treinamento de pessoal. Todos os colegas foram devidamente preparados para o uso correto das novas ferramentas.
Bernd Eilers, Gerente de Projeto CRM
A documentação de relatórios de atendimento também ficou mais fácil com o portatour®. Imediatamente após a visita, vários usuários dão entrada diretamente no smartphone, assim podem livrar a cabeça tão logo o atendimento é concluído. Especialmente quando se trata de requisitos, atender a critérios específicos para visitar os clientes fica muito mais fácil com o portatour®. Com apenas alguns cliques, é possível planejar grupos de clientes desejados para as próximas semanas. Nesse meio tempo, a maior parte da equipe de representantes externos opera com o portatour® e o sentimento é: "o portatour® é um sistema estruturado e fácil de usar. Com o portatour® podemos trabalhar bem."O ceticismo inicial com relação à qualidade das sugestões de atendimento feitos por inteligência oficial também foi rapidamente vencido: o portatour® ajuda a atender alguns requisitos e a alcançar uma economia de tempo de administração e quilometragem, organizando o planejamento da rotina diária da melhor maneira possível, levando em consideração até a situação do trânsito atual.
Bernd Eilers, Gerente de Projeto CRM
O fator mais importante é a economia de tempo, algo que não se pode ter de volta nem comprar a mais.
Norbert Neundorf, Gerente de Vendas - Vernizes e tintas para madeira
Outro grande potencial de economia está na quilometragem rodada. Com o portatour®, a Remmers alcança uma economia de 20% nos gastos com combustível, cerca de uma visita à oficina mecânica por carro ao ano, além de um jogo de pneus ao longo do período de leasing de um carro de cerca de 3 a 4 anos.Com o portatour®, me desloco anualmente cerca de 20% menos e posso reduzir minha quilometragem de 63 mil para 50 mil quilômetros. Ao mesmo tempo, tenho um maior volume de negócios ao visitar os clientes certos.
Norbert Neundorf, Gerente de Vendas - Vernizes e tintas para madeira
*Versão integral. Não é necessário cartão de crédito. Encerramento automático.
Disponível por telefone de segunda a sexta, das 9 às 17 horas CET