chic.mic und der portatour^® Tourenplaner

Über chic.mic und Bastian Beneke

chic.mic ist ein innovativer Anbieter von Wohnaccessoires und Lifestyle-Artikeln mit besonderer Spezialisierung auf nachhaltige Produkte. Seit mittlerweile 12 Jahren entwirft das Unternehmen unter anderem hochwertige Edelstahlflaschen, To-Go-Becher und Lunchboxen. Besonders hervorzuheben ist die firmeneigene Designabteilung in Bad Nauheim, die kontinuierlich an kreativen und ansprechenden Konzepten arbeitet. chic.mics Engagement für Nachhaltigkeit, wie z.B. die Verwendung von recyceltem Edelstahl, unterstreicht die Verpflichtung des Unternehmens zu umweltfreundlichen Produkten.

Bastian Beneke ist Vertriebsleiter für Deutschland und Österreich. Er leitet ein erfahrenes Team aus 8 Außendienstmitarbeitern, die Kunden in Bereichen wie Buchhandlungen, Concept Stores, Gartencentern und sogar Apotheken betreuen. Der Fokus des Unternehmens liegt auf Kundennähe und der ständigen Erweiterung des Produktportfolios.

Warum automatisierte Tourenplanung?

Vor der Einführung von portatour^® war die Tourenplanung bei chic.mic durch eine einfache Excel-Lösung organisiert. Dies führte zu mangelnder Übersicht und strukturellen Schwächen. Die Außendienstmitarbeiter mussten oft auf eigene Faust planen, was zu ineffizienten Routen, Sternfahrten und sogar vernachlässigten Kunden führte. Das Fehlen eines zentralisierten Systems erschwerte es der Vertriebsleitung, den Überblick über Kundenkontakte und Verkaufsstatistiken zu behalten.

Mit der Implementierung von portatour^® konnte chic.mic eine lückenlose Kundenbetreuung sicherstellen und strukturelle Defizite beheben. Die automatisierte Tourenplanung half nicht nur dabei, die Effizienz zu steigern, sondern deckte auch Optimierungspotenziale auf, wie unregelmäßige Kundenbesuche und suboptimale Umsatzmuster.

portatour^® hat uns geholfen, unsere Effizienz massiv zu steigern und Kundenbeziehungen zu optimieren.

Bastian Beneke, Vertriebsleiter

Wie lief die Implementierung?

Die Implementierung von portatour^® gestaltete sich für chic.mic bemerkenswert reibungslos. Zwei gezielte Schulungen durch Experten von portatour^® sorgten dafür, dass sowohl die Vertriebsleitung als auch die Außendienstmitarbeiter das Tool schnell in ihren Arbeitsalltag integrieren konnten. Insbesondere neue Mitarbeiter, die direkt mit portatour^® starteten, profitierten von der klaren Struktur und der hohen Benutzerfreundlichkeit des Systems.

Die anfängliche Skepsis einiger langjähriger Außendienstprofis wich rasch dem Verständnis und Gefallen an die deutlich sichtbaren Vorteile von portatour^®. Heute ist die Software ein unverzichtbarer Bestandteil der Arbeitsabläufe und hat sich so weit etabliert, dass die Anwendung intuitiv und selbstverständlich erfolgt.

Früher hatten wir Sternfahrten, heute planen wir effiziente Routen – das spart Zeit und Nerven.

Bastian Beneke, Vertriebsleiter

Benutzerfreundlichkeit von portatour^®

Eine Tatsache, die bei chic.mic auf viel Gegenliebe stößt, ist die hohe Benutzerfreundlichkeit von portatour^®. Ein zentraler Vorteil ist die intuitive Bedienung, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Touren effizient zu planen und dabei Zeit und Ressourcen zu sparen.

Auch die Vertriebsleitung profitiert von der Übersichtlichkeit des Tools, das den direkten Zugriff auf Kundenberichte und Verkaufsstatistiken erlaubt. Durch die klare Struktur konnten Fehlerquellen minimiert und die Effizienz im Tagesgeschäft deutlich gesteigert werden. Selbst komplexe Aufgaben, wie das Festlegen von Besuchsintervallen, lassen sich unkompliziert umsetzen, was die Arbeitsprozesse erheblich erleichtert.

Skepsis gegenüber Neuem ist am Anfang normal, aber portatour^® hat alle durch die sichtbaren Ergebnisse rasch überzeugt.

Bastian Beneke, Vertriebsleiter

Welche Funktionen sind die besten?

Besonders beliebt ist die integrierte Landkartenfunktion von portatour^®, die eine schnelle Orientierung und Übersicht über umliegende Kunden bietet. Diese Funktion wird nicht nur für die Tourenplanung genutzt, sondern auch, um Umsatzdaten direkt vor Ort einsehen zu können. Zudem ermöglicht die Filter- und Selektionsfunktion eine detaillierte Analyse von Kundenaktivitäten.

Dies war zuvor mit den vorhandenen Systemen wie SAP oder der firmeneigenen Bestell-App nicht möglich. Auch das Berichtswesen hat sich durch portatour^® entscheidend verbessert. Jeder Kundenbesuch wird zeitnah dokumentiert, wodurch die Nachverfolgung und Neukundenakquise deutlich effizienter gestaltet werden konnte.

Ohne portatour^® hätten wir die Neukundenakquise niemals so erfolgreich umsetzen können.

Bastian Beneke, Vertriebsleiter

Darum ist portatour^® perfekt für mich

portatour^® hat sich bei chic.mic als unverzichtbares Werkzeug etabliert, das den Vertriebsalltag nachhaltig verbessert hat. Die optimierten Touren und die damit einhergehende Zeitersparnis ermöglichen eine intensivere Kundenbetreuung und eine effizientere Ressourcenplanung.

Skepsis gegenüber Neuerungen wurden durch die sichtbaren Ergebnisse in Begeisterung verwandelt. chic.mic plant, die Nutzung von portatour^® weiter auszubauen, um auch zukünftig die Vertriebseffizienz auf höchstem Niveau zu halten. Die automatisierten Vorschläge zur Reaktivierung inaktiver Kunden und die intuitive Benutzeroberfläche haben nicht nur die Arbeit der Außendienstmitarbeiter erleichtert, sondern auch die Vertriebsleitung in die Lage versetzt, gezielt Entscheidungen zu treffen.

Ich habe stets zwei Monitore vor mir und der rechte zeigt immer portatour^®. Das verschafft mir jederzeit einen hervorragenden Überblick.

Bastian Beneke, Vertriebsleiter