Ich möchte portatour® nicht mehr missen. Die Software ist ihr Geld wert, denn wenn man die Lohnkosten einer manuellen Bearbeitung gegenrechnet, zahlt es sich mehrfach aus.
Matthias Meyer,
Head of Operations
Die 1SP Agency ist ein Innovationsführer im globalen Marketing für Unterhaltungselektronik, Gaming und Technologie. Innerhalb dieser Gruppe agiert die Brandmates GmbH als spezialisierte Agentur für Sales Enablement und Merchandising mit klarem Fokus auf den Consumer-Electronics-Sektor.
Für Kunden wie Hisense, Gorenje, JBL und Microsoft betreut Brandmates bundesweit alle Märkte der MediaMarktSaturn Retail Group. Ein zwölfköpfiges Team ist dafür im gesamten Bundesgebiet im Einsatz. Koordiniert wird die Mannschaft von Head of Operations Matthias Meyer, der sowohl fachlich als auch disziplinarisch führt.
Wir sind ein Shared Team, das für verschiedene Kunden arbeitet – und jeder Kunde bringt eigene Anforderungen mit, die in die Tourenplanung integriert werden.
Matthias Meyer, Head of Operations
Von Anfang an war bei Brandmates klar, dass für die Anforderungen im Feld kein manuelles System ausreicht. Matthias Meyer erklärt: „Wir wussten von Anfang an, dass wir ein professionelles Planungstool brauchen. Mit rund 400 Adressen, verschiedenen Besuchsintervallen und laufend neuen Kundenprojekten wäre jede manuelle Planung fehleranfällig und ineffizient.“
Vor portatour® nutzten wir kurzzeitig Google Maps und andere Multi-Route-Tools, deren Grenzen sich jedoch schnell zeigten. „Wir haben sehr früh festgestellt, dass das nicht skalierbar ist, Tourenplanung händisch durchzuführen“, erinnert sich Meyer. Die Entscheidung fiel deshalb schon in der Projektplanungsphase: portatour® wurde als zentrales Tool von Beginn an integriert. Laut Meyer schaffen die Mitarbeiter dadurch rund 25 % mehr Besuche pro Tag – eine spürbare Effizienzsteigerung bei gleichbleibender Qualität.
Wir haben sehr früh festgestellt, dass das nicht skalierbar ist, Touren händisch durchzuführen.
Matthias Meyer, Head of Operations
Der Einstieg verlief strukturiert und praxisnah: „Wir hatten mehrere Planungs-Calls, bei denen portatour® den Mitarbeitern in Teams-Meetings vorgestellt und Fragen sofort beantwortet wurden. Die Betreuung und Unterstützung war von Anfang an hervorragend. Wir wurden wirklich gut an die Hand genommen.“
Der Einstieg verlief strukturiert und praxisnah: „Wir hatten mehrere Planungs-Calls, bei denen portatour® den Mitarbeitern in Teams-Meetings vorgestellt und Fragen sofort beantwortet wurden. Die Betreuung und Unterstützung war von Anfang an hervorragend. Wir wurden wirklich gut an die Hand genommen.“
Wir hatten mehrere Planungs-Calls. portatour® wurde den Mitarbeitern in Teams-Meetings vorgestellt und Fragen wurden sofort beantwortet.
Matthias Meyer, Head of Operations
Mit der portatour® Territory Optimization werden Außendienstgebiete in Randbereichen angepasst und, unter Berücksichtigung der Wohnorte der Mitarbeiter, optimiert: „portatour® kennt die Wohnorte unserer Mitarbeiter und plant so, dass Fahrtstrecken, Kunden und Besuche ausgewogen sind.“ Die erste große Optimierung hatte gleich einen praktischen Nutzen: Als eine 12. Stelle besetzt werden musste, half portatour®, den idealen Wohnort für die neue Kraft zu ermitteln.
„Eine Gebietsoptimierung selbstständig durchzuführen, wäre für uns ohne portatour® jedenfalls unmöglich. Es gibt zu viele Variablen, die man einbringen muss. Dafür ist portatour® Territory Optimization einfach optimal.“ Die Erstellung und Anpassung eines kompletten Vertriebsgebiets dauert heute nur rund 30 Minuten. Das Ergebnis: effizientere Touren, weniger Kilometer und niedrigere CO₂-Emissionen.
portatour® kennt die Wohnorte und plant so, dass Strecken, Kunden und Besuche ausgewogen sind.
Matthias Meyer, Head of Operations
Die Kombination aus Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität überzeugt auf ganzer Linie: „Wenn alle KPIs hinterlegt sind, funktioniert die Erstellung der Tourenplanungen auf Knopfdruck. Der Aufwand ist sehr gering und man kann spontan umplanen. Hinzu kommt, dass dieses professionelle System auch Multi-Device-fähig ist. Würde man manuell planen und es kommt nächste Woche irgendetwas dazwischen, müssten man wieder von vorn anfangen.“
Auch die technische Stabilität wird gelobt, da es seit Einführung keine einzige Downtime gab: „Ich habe noch nie erlebt, dass portatour® gestört war oder eine Wartung hatte. Chapeau!“ Das System rechnet sich auch wirtschaftlich: Die Ersparnis an Zeit und Lohnkosten übersteigt die Lizenzkosten deutlich. Für Meyer ist klar: „Das System ist sein Geld wert. Wenn man die Lohnkosten gegenrechnet, zahlt es sich mehrfach aus.“
Mit portatour® hast du ein professionelles System, das Multi-Device-fähig ist. Wenn du manuell planst, kommt nächste Woche irgendwas dazwischen – dann kannst du wieder von vorn anfangen.
Matthias Meyer, Head of Operations
Seit portatour® im Einsatz ist, sind die Abläufe spürbar strukturierter und die Mitarbeiterzufriedenheit hoch: „Unsere Mitarbeiter haben früher nach persönlicher Erfahrung geplant, heute öffnen sie morgens portatour® und fahren einfach los.“ Auch in Kundengesprächen ist das Tool ein Trumpf: „Man kann bei Kundenterminen direkt zeigen, wie professionell die Routenplanung abläuft. Das macht einen starken Eindruck und verschafft uns einen Wettbewerbsvorteil.“
Brandmates nutzt portatour® mittlerweile nicht nur zur Optimierung, sondern auch zur strategischen Darstellung gegenüber Kunden, als sichtbares Zeichen für Transparenz und Professionalität. „Das Tool zeigt, dass wir auf höchstem Niveau arbeiten, und es unterstützt uns ebenso bei der Gewinnung neuer Kundenprojekte.“
Unsere Mitarbeiter haben früher nach Erfahrung geplant – heute öffnen sie morgens portatour® und fahren los.
Matthias Meyer, Head of Operations
portatour® hat bei Brandmates nicht nur den Planungsprozess revolutioniert, sondern sich zu einem echten Qualitätsmerkmal entwickelt. Mit automatischer Tourenplanung und Gebietsplanung spart die Agentur Zeit, Kosten und CO₂ und gewinnt zusätzlich zufriedene Mitarbeiter sowie überzeugte Kunden. Ein Erfolg auf ganzer Linie.
Das System ist sein Geld wert. Wenn man die Lohnkosten gegenrechnet, zahlt es sich mehrfach aus.
Matthias Meyer, Head of Operations
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