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AVM e portatour®

Viagem bem-sucedida com planejador de rotas e otimização de áreas

Caso de sucesso
Erik Kuschke

É uma grande alegria saber que não estamos mais viajando por meios convencionais, mas com uma solução inovadora que gera um planejamento de rota sensato, compreensível e eficiente.

Erik Kuschke,
Gerente de vendas de canais

Sobre AVM

AVM é um dos principais fabricantes de conexões de banda larga e produtos domésticos inteligentes na Europa. Os produtos FRITZ! caracterizam-se pela sua facilidade de utilização e oferecem acesso rápido à Internet, fácil ligação em rede, telefonia conveniente e funções versáteis de casa inteligente. Com as atualizações regulares do FRITZ! Software OS, todos os produtos permanecem atualizados e oferecem segurança máxima. A empresa foi fundada em Berlim em 1986 e desde então tem apostado continuamente em desenvolvimentos internos inovadores. Em 2023, a AVM alcançou vendas de 580 milhões de euros com 890 colaboradores. A AVM conta com o planejamento de rotas e áreas do portatour® em sua equipe de vendas em campo.

Por que o planejamento automatizado de rotas?

O agendamento de compromissos para a força de vendas de campo tornou-se cada vez mais exigente. Agendar um grande número de clientes usando o planejamento de rotas do Google é demorado e nem sempre reflete a rota ideal. A complexidade aumenta quando as marcações são canceladas ou as pessoas de contacto não estão no local. É difícil replanejar esses clientes sem fazer desvios ineficientes. Esta abordagem revelou-se não apenas desatualizada, mas também demorada. Outro fator para a AVM foram aqueles clientes que falharam no planejamento tradicional e ficaram muito tempo sem serem visitados. Por isso procuraram uma solução para tornar o planejamento dos passeios mais eficiente, economizar tempo e garantir o melhor ritmo de atendimento possível para todos os clientes. Eles também queriam evitar viagens de rali no futuro.

Sem o portatour®, é preciso investir muito tempo na agregação de todos os dados dos clientes, levando em consideração os ritmos de visita e depois distribuindo-os às regiões. E aí o resultado ainda está longe de estar em um nível aceitável.

Erik Kuschke, Gerente de vendas de canais

O planejamento da área ganha vários pontos

A AVM estava passando por uma grande reestruturação, fundindo territórios e transformando diversas equipes de vendas com grandes regiões em uma grande equipe com regiões menores. Entre outras coisas, a empresa enfrentou o desafio de filtrar as áreas certas para cada funcionário de acordo com determinados critérios. Como um dos primeiros usuários do portatour® Territory Optimization, a AVM utilizou a ferramenta com grande interesse devido a essa reestruturação e conseguiu criar uma estrutura de território de vendas completamente nova com pouco esforço e economizando muito tempo e otimize-o conforme desejado. Entre outras coisas, descobriu-se que havia uma carga de trabalho muito elevada entre o pessoal de campo. Graças ao planejamento territorial do portatour®, a carga de trabalho pôde ser distribuída uniformemente entre as áreas de vendas. Foi um grande alívio para a AVM poder ver, ao premir um botão, quão elevada era a taxa de utilização nas áreas de vendas individuais.

Ser capaz de controlar detalhadamente a carga de trabalho de cada funcionário durante o planejamento da área e depois saber que ainda tenho recursos livres aqui que posso usar para outras tarefas é uma função muito valiosa.

Erik Kuschke, Gerente de vendas de canais

Do treinamento à utilização

O processo de implementação foi fácil e em pouco tempo a AVM estava pronta para enviar a primeira equipe de campo com o portatour®. Os colegas receberam a mudança para o portatour® Route Planner de forma muito positiva e rapidamente se familiarizaram com o programa. A aplicação é percebida como um imenso alívio do qual todos se beneficiam. A ideia de que sua própria turnê pudesse ser remarcada por meio de um software era, obviamente, algo novo com o qual você precisava se acostumar. Porém, o imenso ganho de eficiência, a eliminação de horas de planejamento de rotas e a segurança de não esquecer nenhum cliente convenceram rapidamente toda a equipe. Além de tudo isso, a gestão de vendas também teve uma sensação adicional de segurança. Os processos ficaram mais transparentes e o planejamento semanal de todos os colegas pode ser visualizado a qualquer momento. Para os colegas da área, no entanto, foi criada uma situação que lhes permite economizar muito tempo que podem passar com seus clientes. E os dias de escritório agora são aproveitados para outras atividades importantes. O portatour® é recebido de forma igualmente positiva por todos os colegas de diferentes gerações.

Recentemente contratamos dois novos colegas. Eles foram incorporados ao portatour® em muito pouco tempo. Hoje eles já utilizam o portatour® da mesma forma que todos os seus colegas.

Erik Kuschke, Gerente de vendas de canais

Chega de desperdiçar tempo, aumente sua taxa de sucesso nas vendas.

*Versão integral. Não é necessário cartão de crédito. Encerramento automático.

Alberto Abbiati
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Excelente, intuitivo e muito prático.

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Maik Donner
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utilizo-o há anos e não gostaria de ficar sem ele

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Clint Mallum
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Esta é uma aplicação fantástica, mas é um pouco dispendiosa.

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Frank Burek
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Planeamento de viagens descontraído!

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Carsten Conrad
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Um ótimo software, só precisa de mais tempo para o testar. Ou tem os melhores dados de clientes desde o início....

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Steffen Lis
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Torna o trabalho muito mais fácil. O itinerário é planeado muito rapidamente. É possível criar relatórios e tarefas.

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Adrian von Gunten
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Super programa que utilizo brevemente para serviços de entrega relacionados com o coronavírus em dezenas de cidades. Consegui fazê-lo com a versão de teste. Demasiado caro a curto prazo, mas provavelmente bom a longo prazo.

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Julien Buffetrille
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Uma aplicação realmente poderosa! Tudo é configurável, o acompanhamento dos clientes é garantido e não pode falhar nada. Os seus clientes vão agradecer-lhe! Poupe tempo na estrada com um planeamento inteligente dos percursos! Bravo!

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Giovanni Casciello
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Aplicação praticamente perfeita. 🔝👍

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Murray Godden
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O melhor sistema que as Vendas e o Marketing poderiam adquirir para atingir esses objectivos de execução, utilizo-o há mais de 6 anos e estaria totalmente perdido sem ele.

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Steffen Ohlendorf
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Topo.

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Philippe SAUNIER
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Simplesmente brilhante! Poupe tempo, poupe dinheiro, optimize, seja eficiente, tenha um bom desempenho... Sem dores de cabeça. A única desvantagem é o custo, mas, afinal, tempo é dinheiro.

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beren brechtel
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É muito bom esperar que ofereçam alguns descontos, porque é um pouco caro, mas o produto é excelente, talvez apenas um pouco menos na fatura mensal.

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Snap-on Tools Ingo Schmidt
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Estou totalmente satisfeito

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Ralf Kron
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A melhor aplicação de planeamento de viagens que alguma vez utilizei!

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judith bonnemaison
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Muito prático. Estou a utilizar a versão de teste, mas tenho a certeza de que vou comprar a versão completa.

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Planeamento de rotas
É um ótimo programa que me dá um excelente apoio no terreno.

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Esta aplicação tornou a minha vida muito mais fácil e melhor. Tem um bom controlo de clientes e relatórios. E o serviço de apoio ao cliente é incrivelmente fantástico.

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Muito satisfeito
Posso recomendar esta aplicação a qualquer representante de vendas

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Faz o que eu quero. Super

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Muito boa aplicação

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Até agora tudo bem, excelente serviço ao cliente

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Funciona muito bem!

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perfeito para o serviço no terreno

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Muito satisfeito, posso recomendar esta aplicação a todas as equipas de vendas

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Excelente ferramenta que ajuda a maximizar o tempo de contacto com o cliente.

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Óptima aplicação!!!!

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Excelente aplicação para representantes de vendas no terreno

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Provavelmente uma das melhores aplicações do seu género! Muito obrigado aos criadores, ajudam-me muito profissionalmente!

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Super app para el servicio de campo

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Extremamente útil, ergonómico e completo.

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Super programa para planear viagens

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Não há nada a dizer, é o máximo

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Serviço de topo

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Ajuda-me a organizar a minha semana! Excelente ferramenta!

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