Häufig gestellte Fragen

Nein – portatour^® Route Planner speichert keine GPS-Aufzeichnungen der zurückgelegten Fahrstrecken. portatour^® ist kein demotivierendes und rechtlich bedenkliches Überwachungsinstrument, sondern bietet den Benutzern große Unterstützung bei der Erstellung von optimierten Tourenplänen. Mehr Kundenbesuche und weniger Planungsaufwand steigern die Motivation.

portatour^® kann zur zentralen, zur dezentralen als auch zur kombinierten Tourenplanung eingesetzt werden. Bei der dezentralen Planung nutzen die Außendienstmitarbeiter portatour^® selbst zur Tourenplanung – dies ist der häufigste Anwendungsfall, da es gerade im Vertriebsaußendienst wichtig ist, flexibel auf Kundenwünsche und Zeitverschiebungen eingehen zu können (mehr Information in diesem Artikel). Bei der zentralen Planung nutzen Innendienstmitarbeiter portatour^® zur Planung der Touren der Außendienstmannschaft. Auch eine kombinierte Variante ist möglich, z.B. der Innendienst vereinbart Termine und macht so die Grobplanung, der Außendienst kann unterwegs den Plan noch dynamisch verändern und freie Zeitfenster mit zusätzlichen Besuchen füllen.

Ja, wenn gewünscht berücksichtigt portatour^® bei der Tourenplanung die aktuelle Verkehrslage. Für die nächste Fahrt werden dann vorrangig jene Kunden vorgeschlagen, die auf staufreien Straßen erreichbar sind. Für die folgenden Fahrten des Besuchsplans verwendet portatour^® historische Geschwindigkeitsdaten. Die aktuelle Echtzeit-Verkehrslage wird optional auf der Landkarte in portatour^® angezeigt. Lesen Sie mehr im Artikel Routenplanung für Außendienstmitarbeiter mit Echtzeitverkehr.

Ja – importieren Sie Ihre Neukunden in das CRM System Ihrer Wahl und portatour^® berechnet optimierte Tourenpläne, um Neukunden kilometereffizient zusätzlich zu Ihren Bestandskunden zu besuchen.

Herkömmliche Anbieter bieten oft nur Routenplanung oder Gebietsoptimierung, was zwei verschiedene Anwendungen und Anbieter erforderlich macht. Dies hat erhebliche Nachteile: Das Vertriebsteam muss zwei verschiedene Programme beherrschen und es führt zu erheblichen Effizienzverlusten und Frustration, wenn ständig Daten von einer Anwendung in die andere übertragen werden müssen und umgekehrt.

Mit portatour^® Territory Optimization + Route Planner erleben Sie ein bislang nicht für möglich gehaltene Effizienz im Außendienst: Wir kombinieren die Leistungsfähigkeit der besten Tourenplanungs-Lösung am Markt mit dynamischer Gebietsplanung der nächsten Generation.

Der Tourenplaner von portatour^® eignet sich für jede Unternehmensgröße: Vom Ein-Personen-Unternehmen bis hin zum Großkonzern mit 1000+ Außendienstkräften. Anwender kommen aus unterschiedlichsten Branchen: Pharma, Medizintechnik, Kosmetik, Lebensmittel, Industrie- und Gewerbebedarf, Großhandel, Inkasso, Spielwaren, Papier- und Schreibwaren, Merchandising, Chemie, Farben und Lacke, Elektronikartikel, Werkstattbedarf, Handwerksbedarf, Autozubehör, Optik, Getränke, Food&Beverage, Tabakwaren, Heizung und Sanitär, Marktforschung, Mystery Shopping, Haustechnik, Sport- und Freizeitartikel, Bekleidung und Textilien, Maschinen, Ersatzteile, Werkstoffe, Möbel und Einrichtung, Telekommunikation, Dentalbedarf.

portatour^® Route Planner wird angewendet für die Tourenplanung im Außendienst mit regelmäßigen Kundenbesuchen, einmalige Besuche etwa im Rahmen einer Produkteinführung, Preis- und Lagerstandskontrolle in Outlets, Mystery Shopping, Neukunden-Gewinnung, wiederkehrende Serviceaktivitäten. portatour^® berechnet eine optimierte Lösung mit Zwischenzielen (Zwischenstationen) für Handlungsreisende im Außendienst.

Bei portatour^® kommen modernste Sicherheitsstandards zum Einsatz: Die Kommunikation zwischen Endgerät und portatour^® Servern ist SSL-verschlüsselt, für den Zugriff benötigen Sie Benutzername und Passwort, die portatour^® Server sind mit Firewalls geschützt, die Speicherung passiert auf verschlüsselten Festplatten parallel auf mehreren Datenbankservern, das Rechenzentrum verfügt über biometrische Zugangskontrolle und Videoüberwachung. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Weitere Informationen zur Datensicherheit bei portatour®.

Ja – portatour^® ist DSGVO-konform. Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und in den Lizenzbedingungen. Wenn Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß DSGVO benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

portatour^® ist eine Online-Web-Applikation mit Datenspeicher für Offline-Betrieb. Steht keine Internetverbindung zur Verfügung, haben Sie im Browser Ihre wichtigsten Daten jederzeit offline griffbereit. portatour^® ist auch für geringe Bandbreiten (Mobiltelefon) optimiert. Die Web-Applikation spart Ihnen die Installation und Updates auf dem Endgerät und Sie nutzen die Rechenpower der portatour^® Serverfarm.

portatour^® ist auf Hochverfügbarkeit ausgelegt: Mehrere redundante Hochleistungsserver mit automatischer Lastverteilung und Failover, 24/7-Monitoring mit automatischer Alarmierung, redundante Glasfaseranbindung an das Internet, redundante Stromversorgung, zusätzlich USV-Anlage und Dieselaggregat, redundante Klimaanlage und Brandmeldeanlage mit Rauchfrüherkennung und Gaslöschanlage.

Haben Sie bereits einen Test- oder Kaufzugang? Dann haben Sie Ihren persönlichen Zugangslink in einer E-Mail mit dem Betreff „Ihr Testzugang“ bzw. „Ihr Zugang“ erhalten. Sind Sie Mitarbeiter eines Unternehmens, das portatour^® einsetzt, erhalten Sie Ihren Zugangslink von Ihrem Administrator. Ihr Zugangslink funktioniert auf PCs, Smartphones und Tablets. Sollten Sie noch keinen Zugang haben, können Sie portatour^® hier gratis testen.

Sie wollen die Tourenplanungssoftware portatour^® in Ihrem Unternehmen vorstellen? Gerne bereiten wir eine Online-Präsentation für Ihre Geschäftsführung, Vertriebsleitung, IT-Leitung und Schlüssel-Außendienstkräfte vor, bei der wir auf Ihre Ausgangssituation eingehen und individuelle Fragen beantworten. Kontaktieren Sie uns.

portatour^® ist die beste Routenplanungs-Software für Sie, wenn Sie Ihre Kunden regelmäßig besuchen und den größten Teil Ihrer Woche auf der Straße verbringen. Der Artikel Ist portatour^® der beste Routenplaner für mich? enthält eine Checkliste, in welchen Fällen Sie portatour^® für die Routenplanung einsetzen sollten.

Ja. Registrieren Sie sich für einen kostenlosen Test von portatour^® Route Planner, das als Web-Applikation ohne Installation verfügbar ist. Die Testlizenz endet automatisch nach 30 Tagen und ist auf einen Außendienstmitarbeiter limitiert. Verwenden Sie bereits ein CRM zur Adressverwaltung, probieren Sie die Integration mit Ihrer Plattform aus.

Mit den Zugangsdaten erhalten Sie auch Zugriff auf Tutorial-Videos und PDF-Handbücher in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Portugiesisch. In der Anwendung finden Sie eine Online-Hilfe. Unser Support-Team steht Ihnen darüber hinaus gerne via E-Mail zur Verfügung. Lesen Sie mehr über Hilfe & Support hier. Optional bieten wir individuelle Setup-Workshops und Benutzerschulungen via Internet an.

Nein – portatour^® ist eine „Software as a Service“ Anwendung. Sie beziehen portatour^® als Dienstleistung und sparen sich dadurch die Aufwände für Serverhardware, Softwareinstallation, Wartung und Betrieb. portatour^® ist ab dem ersten Tag betriebsbereit, wird laufend aktualisiert, funktioniert auf jedem Endgerät mit Webbrowser und nutzt die Rechenpower der portatour^® Serverfarm. Sie können zwischen quartalsweiser und jährlicher Zahlungsweise wählen.
Mehr Informationen: Routenplanung als Software-as-a-Service aus der Cloud oder als Software im Eigenbetrieb mit Kostenexplosion?

Ein Kundenbesuch durch einen Außendienstmitarbeiter kostet Sie im Schnitt 50€. Durch die Routenoptimierung mit portatour^® ist ein Besuch mehr pro Tag möglich, 20 zusätzliche Besuche pro Monat. Das entspricht einem Nutzen von 1000€ pro Monat pro Außendienstmitarbeiter für Sie.
Zudem führt eine konsequente Umsetzung des portatour^® Tourenvorschlags zu einer höheren Besuchsfrequenz bei wichtigen A-Kunden und damit zu mehr Umsatz pro Besuch. Jene mit niedrigerer Priorität werden gemäß Besuchsintervall seltener besucht – aber nicht vergessen!
Erstellen Sie Ihre eigene Rentabiltitätsrechnung entsprechend Ihrer Situation.

Ja, tun Sie das! Informieren Sie sich über unsere RESTful JSON portatour^® ISV API.

Ja, portatour^® funktioniert mit Salesforce, Microsoft Dynamics CRM 2016 und 365, Siebel CRM, Sugar CRM und weiteren CRM/ERP-Systemen. Mehr Informationen hier.