Sucesso: maior flexibilidade nas visitas a parceiros comerciais
Com o portatour®, a quilometragem dos roteiros é calculada otimizadamente, com base no intervalo de visitas necessário. Os representantes externos não precisam mais fazer o cansativo trabalho de planejamento manual no Excel.
A Samsung pode agora responder rápida e flexivelmente a mudanças na operacionalidade: se um novo parceiro precisa ser adicionado ou um produto especial precisa ser promovido, isso é imediatamente incorporado ao roteiro.
A quantidade de visitas mensal ou trimestral é informada como objetivo, processada e alcançada, graças à roteirização otimizada. Alertas de atrasos a uma visita são enviados de modo transparente, tanto para o representante de vendas como para o diretor. O modo operacional é aprimorado através deste sistema. Conseguimos visitar nossos parceiros comerciais muito mais regularmente do que antes.
Temos agora a dinâmica operacional da Samsung sob controle. O cenário comercial muda constantemente e o ciclo de vida útil dos nossos produtos é curto. Com o portatour® podemos incorporar nossas mais recentes estratégias e conhecimentos imediatamente e implementá-los na roteirização.
Os relatórios de atendimento disponibilizados pelo portatour® no smartphone permitem acompanhar a situação atual nos pontos de vendas diariamente. É possível ajustar os dados de entrada de acordo com as necessidades da Samsung. Os relatórios geram uma importante contribuição para o cálculo de participação dos representantes externos.