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Atualização Master – Novembro de 2022

Após um intenso período de desenvolvimento, lançamos hoje uma grande atualização do portatour®. Para ler detalhes sobre as novas funcionalidades, role para baixo ou use os seguintes links:

Desejamos a você sucesso nas operações, com a ajuda das novas funcionalidades e aguardamos seus comentários via feedback@portatour.com.

Abrir trajetos do roteiro de atendimento no mapa

Agora, os trajetos no roteiro de atendimento são clicáveis

Ao clicar, o acesso é direcionado para a exibição de mapa para o dia de roteirização desejado, onde o respectivo trajeto é destacado.

Dica: para ver um trajeto sugerido considerando a situação de trânsito atual, clique na parte superior direita do mapa, no botão “Trânsito atual”.

 

Gerenciamento de pesquisas salvas

Até então, era possível apenas criar e excluir pesquisas salvas. Com a nova atualização, é possível agora gerenciar tais pesquisas de modo abrangente.

Para substituir uma pesquisa salva, execute primeiramente uma nova pesquisa (por exemplo, por meio da pesquisa avançada), abra o menu com as pesquisas salvas e clique no ícone de salvar à direita, ao lado da respectiva pesquisa.

Ao clicar em Gerenciar pesquisas, a janela a seguir é aberta:

Estão disponíveis as seguintes opções de ajuste:

  • Use as marcas de seleção para ocultar/exibir pesquisas pré-existentes.
  • Para renomear uma pesquisa salva, altere o nome no campo de entrada de nome.
  • Para alterar a sequência das pesquisas salvas, utilize as setas para cima e para baixo.
  • Para excluir uma pesquisa salva, utilize o ícone de exclusão.

Como administrador, as mesmas funções estão disponíveis para pesquisas salvas em nível de empresa. Clique em “Gerenciar pesquisas em toda a organização”.

Lista e pesquisa de relatórios em nível global de usuários

Essa nova funcionalidade é destinada a administradores e supervisores.

Ao abrir o novo menu principal “Relatórios” na área de trabalho de grupos de usuários ou da empresa, os relatórios são carregados de acordo com as contas de usuário e exibidos em uma lista conjunta.

Para pesquisa ou filtros de relatórios estão disponíveis na área de trabalho as funções de pesquisa rápida para usuários, pesquisa avançada e pesquisas salvas que você já conhece.

Aviso: a lista de relatórios apresenta no máximo 3.000 entradas. Use a pesquisa ou a classificação, caso o relatório desejado não seja exibido.

A funcionalidade de abertura ou edição de relatórios não está disponível diretamente da lista de relatórios em nível global de usuários. Por meio do menu contextual em uma linha, é possível alternar rapidamente para a área de trabalho de um usuário específico.

Modo de seleção e exclusão em massa em relatórios

Tal como a lista de clientes, a lista de relatórios dispõe de um modo de seleção e de exclusão em massa. Role a tela até o fim da lista.

Para contas corporativas, essa opção só está visível para os usuários caso eles possuam permissão para “Exclusão em massa”.

Exemplo de caso de uso: Para excluir um relatório antigo, faça uma pesquisa avançada, por exemplo, por “Inicia a partir de 1.1.2020”. Verifique na lista de relatórios de exemplo se a filtragem está correta e se deseja realmente excluir tal relatório, e clique abaixo da lista em “Excluir todos os X”.

Aviso: haja com cautela ao usar a função exclusão em massa em relatórios. Ao contrário da área Clientes, a exclusão de relatórios não vai para a lixeira e os arquivos são permanentemente excluídos. Dica: exporte os relatórios antes de excluí-los do portatour®.

Novo material cartográfico, abril de 2022

Hoje acabamos de atualizar nosso material cartográfico, incluindo dados de fluxo de tráfego em nossos servidores.

Alterações viárias e na velocidade de circulação influenciam os tempos de condução entre os seus clientes. Nesse caso, nós recalculamos todos os tempos de deslocamento no portatour®. Alguns usuários poderão notar mudanças nos próximos cálculos de roteiro.

Além disso, ao exibir os mapas no portatour®, os tempos de carregamento podem demorar um pouco mais, pois os detalhes do mapa precisam ser baixados para o seu dispositivo novamente.

Grande Atualização de Março de 2022

Esta atualização representa a transformação mais abrangente do portatour®, introduzindo novas funcionalidades, muito aguardadas pelos usuários.

Para saber mais sobre as novidades, basta rolar bara baixo ou acessar os links a seguir:

Desejamos a você sucesso nas operações, com a ajuda das novas funcionalidades e aguardamos seus comentários via feedback@portatour.com.

Exibir a situação do trânsito atual no mapa

Para visualizar a situação atual do trânsito no mapa, proceda como a seguir:

  • Abra o mapa ou navegue para Clientes > Mapa.
  • Clique à direita acima no botão “Trânsito atual” com o ícone de carro.

A exibição da situação atual é atualizada agora automaticamente em minutos até que você clique novamente no botão de exibição do trânsito para desativar ou sair do mapa.

O roteiro agora leva em conta as condições atuais de trânsito

Quer saber qual a influência da situação de trânsito atual sobre o tempo de deslocamento para o seu roteiro? Agora é fácil.

Abra o roteiro e clique no botão Trânsito atual (ou em dispositivos pequenos em “Mais > Trânsito atual”).

Para cada trajeto do dia, agora é possível verificar o tempo de deslocamento, considerando a situação de trânsito atual e a diferença de tempo em relação ao planejado:

  • Se o tempo de deslocamento planejado for realista ou ainda menor, a linha é marcada em verde.
  • Se o fluxo de trânsito for no momento mais lento que o planejado, mas o tempo perdido for inferior a 10 minutos, a linha é marcada em amarelo.
  • Se o fluxo de trânsito for no momento mais lento que o planejado e o tempo perdido for superior a 10 minutos, a linha é marcada em vermelho.

Observe que se trata de uma avaliação do momento. Quanto mais o deslocamento estiver no futuro, menos poder de influência terá sobre o trânsito atual no momento do deslocamento real.

Se o tempo perdido já for esperado para o próximo deslocamento, sugerimos que o roteiro seja atualizado para levar em conta o trânsito atual.

Influência das condições de trânsito atuais sobre os trajetos

Quer saber a influência da situação do trânsito atual sobre trajetos reais do seu roteiro? Isso é possível agora, diretamente no portatour®.

Abra o roteiro e clique no botão Mapa (ou em pequenos dispositivos, em “Mais > Mapa”). Agora, é possível ver no mapa o trajeto planejado para o dia selecionado.

Clique em seguida à direta, no botão “Trânsito atual” com um ícone de carro. Cada trajeto do dia é verificado com relação às condições atuais de trânsito, para uma possível rota alternativa mais rápida. Se for o caso, será representado em azul, enquanto o trajeto original está visível.

Ao clicar em um trajeto no mapa, veja na barra abaixo a diferença de tempo para o trajeto planejado anteriormente.

Novo roteiro leva em conta as condições atuais de trânsito

Por padrão, o portatour® utiliza um prognóstico de trânsito para o cálculo do roteiro, com base nos dados históricos de fluxo de trânsito.

Agora, a novidade é que, se desejado, a situação atual do trânsito pode ser usada para influenciar o resultado do cálculo, já para o primeiro deslocamento do dia, se esse ocorrer nos próximos 15 minutos.

É assim que funciona:

  • Abra o roteiro.
  • Clique em Atualizar roteiro.
  • É solicitado se o trânsito atual deve ser levado em conta para o primeiro deslocamento.
  • Clique em Trânsito atual

A consideração da situação de trânsito atual tem influência no tempo de deslocamento previsto, mas também automaticamente na escolha do primeiro cliente do roteiro. Clientes que apesar da consideração haverá perda de tempo mesmo com rotas alternativas, terão menor probabilidade de serem o primeiro atendimento do dia.

A atualização do roteiro demora um pouco mais, ao levar em conta o trânsito atual, em função do poder computacional necessário. De acordo com a quantidade de clientes, pode levar até 5 segundos a mais.

Você pode ver que o trânsito atual foi levado em conta no roteiro por meio do texto adicional na linha do primeiro deslocamento:

Se não desejar que a cada atualização do roteiro o portatour® pergunte se deve levar em conta a situação do trânsito atual, ajuste a configuração em Configurações de roteirização:

Perguntas mais frequentes

Por que a situação do trânsito atual é levada em conta apenas para o primeiro deslocamento no roteiro? E porque apenas quando esse tem início nos próximos 15 minutos?

A situação do trânsito atual é sempre momentânea, podendo mudar abruptamente, como por exemplo, um engarrafamento que pode desaparecer dentro de uma hora.

Ou quando o roteiro é calculado em um domingo para ser iniciado na segunda. Por isso, não faz sentido considerar a situação o trânsito momentânea no domingo como prognóstico para o deslocamento da segunda.

Para deslocamentos no roteiro que estão muito no futuro, é mais aconselhável se basear no histórico de fluxo de trânsito.

Devo atualizar o roteiro antes de cada deslocamento para que seja considerado o trânsito atual?

Não, use em vez disso o botão Trânsito atual (ou em dispositivos pequenos “Mais > Trânsito atual”) acima do roteiro. Você recebe informações imediatas de se o deslocamento planejado enfrentará atrasos não previstos. Caso esses atrasos sejam inaceitáveis, atualize o roteiro para que outros clientes potenciais sejam sugeridos.

Quando devo desativar a consideração do trânsito atual?

Quando estiver se deslocando em uma região onde a situação do trânsito tenha pouca influência ou seja relativamente inalterada, desative a nova função para o cálculo do roteiro.