As novidades a seguir afetam administradores e supervisores de contas corporativas com Territory Optimization ativado.
Visitas reais visíveis na situação inicial
Até agora, na situação inicial, você podia ver quantas visitas estavam planejadas de acordo com as configurações dos clientes e quantas seriam teoricamente possíveis levando em conta o tempo de deslocamento, mas não quantas foram efetivamente realizadas no passado. A partir de agora, você verá essa informação na nova coluna Atendimentos registrados. Para exibi-la:
- Abra o Territory Optimization para a empresa ou para o grupo de usuários desejado.
- Se necessário, alterne para Situação inicial > Análise.
- Clique na seção da tabela Usuários para expandi-la.
- A coluna Atendimentos registrados aparece na extremidade direita da seção.
Observações:
- O valor só é significativo se relatórios de atendimento criados no portatour®. Os relatórios criados automaticamente também são suficientes para isso.
- O valor se baseia em relatórios do tipo “Atendimento” dos últimos 90 dias. Ele pode ser distorcido se, nesse período, tiverem ocorrido ausências prolongadas ou reestruturações de territórios.
- Se houver relatórios de atendimento de menos de 90 dias disponíveis, o valor será extrapolado e marcado de forma correspondente.
Melhor exibição de novos colaboradores
Para aumentar a identificação dos áreas de novos colaboradores, seus clientes passam a ser exibidos com hachuras.
Além disso, novos colaboradores com domicílio determinado automaticamente recebem o domicílio sugerido como complemento do nome, por exemplo “Novo (Nova Iguaçu)”. Assim, eles são mais fáceis de identificar em todo o Territory Optimization.
Observação: o complemento de local no nome do colaborador só é atribuído para novas otimizações.