Le monde est en mutation et l’ère de la numérisation a profondément transformé la manière dont les entreprises travaillent aujourd’hui. Avec la dépendance croissante à Internet, aux logiciels et aux services cloud, une question cruciale se pose aux entreprises : qui contrôle réellement nos données, où sont-elles traitées et à quel cadre juridique sont-elles soumises ?
La souveraineté numérique n’est plus une option, mais une réalité économique qui impacte directement les entreprises. Face à des enjeux et des risques majeurs, elle doit s’imposer comme un critère clé dans le choix des logiciels. Dans cet article de blog, nous nous penchons sur la souveraineté numérique européenne et expliquons comment portatour®, en tant que solution SaaS européenne basée à Vienne, y contribue activement.
La souveraineté numérique en Europe : entre dépendance et autonomie
Une part importante des logiciels d’entreprise est développée par des éditeurs non européens. Pour les entreprises basées en Europe, cela peut générer des contraintes supplémentaires en matière de conformité juridique et organisationnelle, en particulier si des données à caractère personnel sont transférées vers des pays tiers, si les prestataires exploitent des structures situées en dehors de l’Espace économique européen ou si des sous-traitants d’États tiers sont impliqués.
D’après le RGPD, les transferts de données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen ne sont autorisés que sous certaines conditions. Il est généralement nécessaire de disposer de décisions d’adéquation, de clauses contractuelles types ou d’autres garanties équivalentes.
Ce n’est pas seulement la localisation physique des serveurs qui compte. Le siège du prestataire, la structure du groupe, les sous-traitants, les accès de support, les mesures de sécurité techniques et le cadre juridique en vigueur sont tout aussi déterminants. C’est précisément là que la souveraineté numérique intervient : les entreprises doivent pouvoir retracer où leurs données sont traitées, qui y a accès et quelles règles s’appliquent à ce traitement.
L’Union européenne consolide ce cadre à travers des réglementations et des initiatives telles que le Data Act, l’AI Act et les projets d’infrastructures de données européennes. Mais l’action politique à elle seule ne suffit pas. Il est également nécessaire que les entreprises prennent le relai et transforment les exigences européennes en actions techniques, organisationnelles et contractuelles tangibles.
Comment portatour® applique concrètement la souveraineté numérique européenne
portatour® est une solution SaaS pour la planification automatique des tournées et la planification des secteurs pour la force de vente. Derrière portatour® se trouve impactit GmbH, basée à Vienne, qui fait partie du groupe Solvares. Pour les entreprises qui attachent de l’importance au traitement européen des données, à une sous-traitance transparente et à des mesures de sécurité traçables, portatour® offre une solution européenne dans un domaine sensible en matière de protection des données. portatour® ne mise pas sur de simples promesses, mais sur des mesures concrètes pertinentes pour les entreprises dans l’évaluation de la souveraineté numérique.
- Traitement des Données en Europe
Le traitement productif des données à caractère personnel au sein de portatour® a lieu dans l’Union européenne ou dans l’Espace économique européen. Cela permet d’éviter des transferts vers des pays tiers et de réduire les obligations de vérification liées aux transferts internationaux de données. Pour les entreprises, cela signifie que le traitement des données reste soumis au cadre juridique européen, renforçant ainsi la transparence, la traçabilité et la maîtrise, trois piliers fondamentaux de la souveraineté numérique.
- Nos propres serveurs basés à Vienne, en Autriche
portatour® est exploité sur des serveurs dédiés à Vienne. Ces serveurs sont installés dans des centres de données dont le système de gestion de la sécurité de l’information est certifié selon la norme ISO/IEC 27001:2022. Plutôt que de recourir à une infrastructure cloud mondiale et anonyme, portatour® privilégie une architecture d’exploitation clairement axée sur l’Europe. Pour les entreprises qui incluent la protection des données, la sécurité IT et l’indépendance numérique dans leur évaluation des fournisseurs, il s’agit d’un élément clé.
- Sécurité de l’information selon des normes reconnues
impactit a mis en place un système de management de la sécurité de l’information conforme à la norme ISO/IEC 27001. La norme ISO/IEC 27001 est une référence internationale reconnue pour les systèmes de management de la sécurité de l’information et définit les exigences relatives à la gestion systématique de la sécurité des informations.
En complément, portatour® applique également les exigences de la norme ISO/IEC 27018:2019 pour la protection des données personnelles dans les environnements cloud. Les mesures correspondantes sont régulièrement vérifiées et améliorées. Pour les clients, cela signifie que la protection des données et la sécurité de l’information chez portatour® ne se limitent pas à des actions organisationnelles ponctuelles, mais s’intègrent dans une gestion structurée de la sécurité.
- Aucune transmission de données sans instruction documentée
Lorsque portatour® traite des données à caractère personnel pour le compte d’un licencié, cela se fait sur la base d’instructions documentées. Dans le cadre de ce traitement, les données personnelles ne sont pas transmises à des tiers sans une autorisation explicite du licencié.
En outre, impactit prend des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout usage abusif. Cela comprend notamment des mesures de contrôle d’accès, de confidentialité, d’intégrité et de disponibilité des Données traitées.
L’enjeu est primordial pour les entreprises. Pour les solutions SaaS, non seulement les fonctionnalités comptent, mais aussi la manière et la transparence avec laquelle les fournisseurs gèrent les flux de données, les sous-traitants et les possibilités d’accès.
- Contrat de traitement des données conforme au RGPD
Pour le traitement des données personnelles en tant que sous-traitant, portatour® propose un contrat de traitement des données conforme à l’article 28 du RGPD. Ce contrat définit l’objet, la durée, la nature et la finalité du traitement, ainsi que les droits et obligations de chaque partie. Le contrat de traitement des données n’est pas une simple formalité, mais un instrument juridique central pour les entreprises souhaitant utiliser portatour® en conformité avec la protection des données. Il établit des bases claires en matière de responsabilités, d’instructions, de mesures de protection et d’obligations de preuve.
Pour les entreprises qui équipent leur force de vente avec portatour®, cela signifie concrètement :
- Cadre juridique européen : grâce à l’implantation du fournisseur, à l’exploitation et au traitement des Données en Europe
- Réduction de l’effort de contrôle : en évitant les transferts de données superflus vers des pays tiers
- Conformité démontrable : fondée sur des dispositions contractuelles, des mesures techniques et organisationnelles ainsi que des audit externes
- Plus de transparence : grâce à une sous-traitance claire et à des flux de données compréhensibles
- Souveraineté numérique renforcée : grâce à une solution SaaS européenne, spécialiste et leader de la planification automatique des tournées commerciales
Conclusion : maîtrisez vos risques, tout choix de logiciel doit passer au crible des exigences de la souveraineté numérique européenne
La souveraineté numérique européenne ne repose pas seulement sur des décisions politiques. Elle se construit quotidiennement à travers les choix des entreprises et des acheteurs professionnels : privilégiez des fournisseurs transparents, engagés dans le respect des exigences européennes en matière de protection des données, et capables de documenter de façon vérifiable leurs dispositifs techniques et organisationnels. Vous renforcez ainsi la résilience de vos organisations et des économies européennes.
Choisir un logiciel, ce n’est pas seulement choisir des fonctions. C’est aussi décider où les données sont traitées, quel cadre juridique s’applique, quelles dépendances apparaissent et dans quelle mesure il est possible de satisfaire aux exigences de conformité au quotidien. Maîtrisez vos risques et assurez votre résilience.
Choisir portatour®, c’est équiper votre force de vente avec une solution SaaS européenne à la pointe de la technologie, combinant planification automatique des tournées et sectorisation. Le tout en garantissant la protection des données, la sécurité de l’information et la souveraineté numérique.