O mundo está em transformação e a era da digitalização mudou fundamentalmente a forma como as empresas trabalham hoje. Com a dependência cada vez maior da internet, de softwares e de serviços em nuvem, muitas empresas se deparam com uma pergunta cada vez mais urgente: quem realmente controla nossos dados, onde eles são processados e a qual marco legal estão sujeitos?
A soberania digital, portanto, há muito deixou de ser apenas um slogan político. É uma realidade de negócios que afeta as empresas diariamente. Uma realidade que exige decisões. Uma delas é a escolha do software certo. Neste post do blog, abordamos a soberania digital europeia e mostramos como o portatour®, como solução SaaS europeia com sede em Viena, pode contribuir para isso.
Soberania digital na Europa: entre dependência e autodeterminação
Grande parte dos softwares corporativos utilizados no mundo vem de fornecedores de fora da Europa. Para as empresas europeias, isso pode implicar obrigações adicionais de verificação legal e organizacional – especialmente quando dados pessoais são transferidos para países terceiros, quando os fornecedores utilizam estruturas corporativas fora do Espaço Econômico Europeu ou quando subprocessadores de fora da Europa estão envolvidos.
De acordo com o GDPR, as transferências de dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu só são permitidas sob determinadas condições. Em regra, são necessárias, por exemplo, decisões de adequação, cláusulas-padrão de proteção de dados ou outras garantias apropriadas.
Não se trata apenas da localização física dos servidores. Igualmente relevantes são a sede do fornecedor, a estrutura corporativa, os subprocessadores, os acessos do suporte, as medidas técnicas de proteção e o marco legal aplicável. É exatamente aí que entra a soberania digital: as empresas devem poder compreender onde seus dados são processados, quem tem acesso a eles e quais regras se aplicam a esse processamento.
A União Europeia fortalece esse marco, entre outros, por meio de regulamentações e iniciativas como o Data Act, o AI Act e projetos europeus de infraestrutura de dados. Mas o trabalho político, por si só, não basta. Também são necessárias empresas que traduzam os requisitos europeus em medidas técnicas, organizacionais e contratuais concretas.
Como o portatour® vive ativamente a soberania digital na Europa
O portatour® é uma solução SaaS para roteirização automática e planejamento de áreas no serviço externo. Por trás do portatour® está a impactit GmbH, de Viena, parte do Solvares Group. Para empresas que valorizam o processamento de dados na Europa, um processamento de dados sob contrato transparente e medidas de segurança rastreáveis, o portatour® oferece uma solução europeia em uma área sensível em termos de proteção de dados. O portatour® não aposta em meras promessas, mas em medidas concretas, relevantes para as empresas na avaliação da soberania digital.
- Processamento de dados na Europa
O processamento produtivo de dados pessoais dentro do portatour® ocorre na União Europeia ou no Espaço Econômico Europeu. Assim, é possível evitar transferências desnecessárias para países terceiros e reduzir as obrigações de verificação associadas às transferências internacionais de dados. Para as empresas, isso significa: o processamento de dados permanece em um marco legal europeu. Isso fortalece a transparência, a rastreabilidade e o controle – três pré-requisitos centrais para a soberania digital.
- Servidores próprios em Viena
O portatour® é operado em servidores próprios em Viena. Os servidores estão localizados em data centers cujo sistema de gestão de segurança da informação é certificado conforme a ISO/IEC 27001:2022. Com isso, o portatour® não aposta em uma infraestrutura de nuvem global anônima, mas em uma arquitetura operacional deliberadamente orientada para a Europa. Para empresas que incluem proteção de dados, segurança de TI e independência digital na avaliação de seus fornecedores, esse é um fator essencial.
- Segurança da Informação conforme padrões reconhecidos
A impactit implementou um sistema de gestão de segurança da informação conforme a ISO/IEC 27001. A ISO/IEC 27001 é um padrão internacionalmente reconhecido para sistemas de gestão de segurança da informação e define requisitos para a gestão sistemática da segurança da informação.
Adicionalmente, o portatour® considera os requisitos da ISO/IEC 27018:2019 para a proteção de dados pessoais em ambientes de nuvem. As respectivas medidas são regularmente revisadas e aprimoradas. Para os clientes, isso significa: proteção de dados e segurança da informação no portatour® não são apenas medidas organizacionais isoladas, mas parte de uma gestão de segurança estruturada.
- Nenhum repasse de dados sem instrução documentada
Na medida em que o portatour® processa dados pessoais em nome de um licenciado, isso ocorre com base em instruções documentadas. No âmbito do processamento de dados sob contrato, os dados pessoais não são repassados a terceiros sem a respectiva instrução do licenciado.
Além disso, a impactit adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Entre elas estão, por exemplo, medidas de controle de acesso, confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados processados.
Isso é particularmente importante para as empresas porque, em soluções SaaS, não contam apenas as funcionalidades, mas também a questão de quão transparente é a forma como os fornecedores lidam com fluxos de dados, subprocessadores e possibilidades de acesso.
- Contrato de processamento de dados em conformidade com o GDPR
Para o processamento de dados pessoais sob contrato, o portatour® disponibiliza um contrato de processamento de dados conforme o art. 28 do GDPR. Nele são regulados o objeto, a duração, a natureza e a finalidade do processamento, bem como os direitos e deveres de ambas as partes. O contrato de processamento de dados não é, portanto, uma mera formalidade, mas um instrumento jurídico central para empresas que desejam utilizar o portatour® em conformidade com a proteção de dados. Ele cria bases claras para responsabilidades, instruções, medidas de proteção e obrigações de comprovação.
Para empresas que utilizam o portatour® no serviço externo, isso significa concretamente:
- Marco legal europeu: por meio da sede do fornecedor, da operação e do processamento de dados na Europa
- Menor esforço de verificação: evitando transferências desnecessárias para países terceiros
- Conformidade comprovável: apoiada em disposições contratuais, medidas técnicas e organizacionais, bem como auditorias externas
- Mais transparência: por meio de um processamento de dados sob contrato claro e de fluxos de dados rastreáveis
- Soberania digital mais forte: por meio de uma solução SaaS europeia para roteirização automática e otimização de áreas
Conclusão: a soberania digital europeia começa na escolha do software
A soberania digital europeia não surge apenas de decisões políticas. Ela é moldada diariamente por decisões concretas das empresas. Pela escolha de fornecedores que trabalham com transparência, levam a sério os requisitos europeus de proteção de dados e documentam de forma rastreável suas medidas técnicas e organizacionais.
Quem escolhe um software não decide apenas sobre funcionalidades. Decide também onde os dados são processados, qual marco legal se aplica, quais dependências surgem e em que medida os requisitos de compliance podem ser cumpridos no dia a dia.
Quem opta pelo portatour® opta por uma solução SaaS europeia que une roteirização automática e otimização de áreas a proteção de dados, segurança da informação e soberania digital.