El mundo está cambiando y la era de la digitalización ha transformado radicalmente la forma en que trabajan hoy las empresas. Con la creciente dependencia de internet, del software y de los servicios en la nube, muchas empresas se enfrentan a una pregunta cada vez más apremiante: ¿quién controla realmente nuestros datos, dónde se procesan y a qué marco jurídico están sujetos?
La soberanía digital es, por lo tanto, desde hace tiempo mucho más que un eslogan político. Es una realidad empresarial que afecta a las empresas diariamente. Una realidad que exige decisiones. Una de ellas es la elección del software adecuado. En esta entrada del blog nos dedicamos a la soberanía digital europea y mostramos cómo portatour®, como solución SaaS europea con sede en Viena, puede contribuir a ella.
Soberanía digital en Europa: entre la dependencia y la autodeterminación
Una gran parte del software empresarial que se utiliza en todo el mundo procede de proveedores de fuera de Europa. Para las empresas europeas, esto puede conllevar obligaciones adicionales de verificación jurídica y organizativa, especialmente cuando se transfieren datos personales a países terceros, cuando los proveedores utilizan estructuras corporativas fuera del Espacio Económico Europeo o cuando participan subencargados del tratamiento fuera de Europa.
Según el RGPD, las transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo solo están permitidas bajo determinadas condiciones. Por lo tanto, por regla general, se requieren, por ejemplo, decisiones de adecuación, cláusulas tipo de protección de datos u otras garantías adecuadas.
No se trata solo de la ubicación física de los servidores. Igual de relevantes son la sede del proveedor, la estructura corporativa, los subencargados del tratamiento, los accesos del soporte, las medidas técnicas de protección y el marco jurídico aplicable. Aquí es exactamente donde entra en juego la soberanía digital: las empresas deben poder comprender dónde se procesan sus datos, quién tiene acceso a ellos y qué reglas se aplican a este tratamiento.
La Unión Europea refuerza este marco, entre otras cosas, mediante regulaciones e iniciativas como el Data Act, el AI Act y proyectos europeos de infraestructuras de datos. Sin embargo, el trabajo político por sí solo no basta en este caso. También se necesitan empresas que traduzcan los requisitos europeos en medidas técnicas, organizativas y contractuales concretas.
Cómo portatour® vive activamente la soberanía digital en Europa
portatour® es una solución SaaS para la planificación automática de rutas y la planificación de territorios del equipo comercial. Detrás de portatour® se encuentra la empresa impactit GmbH, con sede en Viena, que forma parte del Solvares Group. Para las empresas que valoran el procesamiento de datos en Europa, un encargo del tratamiento transparente y medidas de seguridad trazables, portatour® ofrece una solución europea en un ámbito sensible en materia de protección de datos. portatour® no se basa en meras promesas, sino por medidas concretas, relevantes para las empresas a la hora de evaluar la soberanía digital.
- Tratamiento de datos en Europa
El tratamiento productivo de datos personales dentro de portatour® se realiza en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo. De este modo se pueden evitar transferencias innecesarias a países terceros y reducir las obligaciones de verificación asociadas a las transferencias internacionales de datos. Para las empresas, esto significa que el tratamiento de datos permanece dentro de un marco jurídico europeo. Esto refuerza la transparencia, la trazabilidad y el control, tres requisitos fundamentales para la soberanía digital.
- Servidores propios en Viena
portatour® se opera en servidores propios en Viena. Los servidores se encuentran en centros de datos cuyo sistema de gestión de seguridad de la información está certificado según ISO/IEC 27001:2022. Así, portatour® no apuesta por una infraestructura de nube global anónima, sino por una arquitectura operativa deliberadamente orientada a Europa. Para las empresas que incluyen la protección de datos, la seguridad informática y la independencia digital en la evaluación de sus proveedores, este es un factor esencial.
- Seguridad de la información según estándares reconocidos
impactit ha implementado un sistema de gestión de seguridad de la información conforme a ISO/IEC 27001. La ISO/IEC 27001 es un estándar internacionalmente reconocido para los sistemas de gestión de seguridad de la información y define los requisitos para la gestión sistemática de la seguridad de la información.
De forma complementaria, portatour® tiene en cuenta los requisitos de la ISO/IEC 27018:2019 para la protección de datos personales en entornos de nube. Las medidas correspondientes se revisan y desarrollan periódicamente. Para los clientes, esto significa que la protección de datos y la seguridad de la información en portatour® no son solo medidas organizativas aisladas, sino parte de una gestión de la seguridad estructurada.
- Ninguna cesión de datos sin instrucción documentada
En la medida en que portatour® procesa datos personales por encargo de un licenciatario, esto se realiza sobre la base de instrucciones documentadas. En el marco del encargo del tratamiento, los datos personales no se ceden a terceros sin la correspondiente instrucción del licenciatario.
Además, impactit adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Entre ellas se incluyen, por ejemplo, medidas de control de acceso, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos procesados.
Esto es especialmente importante para las empresas porque, en las soluciones SaaS, no solo cuenta el conjunto de funciones, sino también la cuestión de con qué transparencia gestionan los proveedores los flujos de datos, los subencargados del tratamiento y las posibilidades de acceso.
- Contrato de encargo del tratamiento conforme al RGPD
Para el tratamiento de datos personales por encargo, portatour® pone a disposición un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. En él se regulan el objeto, la duración, el modo y la finalidad del tratamiento, así como los derechos y obligaciones de ambas partes. El contrato de encargo del tratamiento no es, por tanto, una mera formalidad, sino un instrumento jurídico central para las empresas que desean utilizar portatour® conforme a la protección de datos. Establece unas bases claras en materia de responsabilidades, instrucciones, medidas de protección y deber de comprobación.
Para las empresas que utilizan portatour® en su equipo comercial, esto significa en concreto:
- Marco jurídico europeo: gracias a la sede del proveedor, la operación y el tratamiento de datos en Europa
- Menor esfuerzo de verificación: evitando transferencias innecesarias a países terceros
- Cumplimiento demostrable: basado en disposiciones contractuales, medidas técnicas y organizativas, así como auditorías externas
- Más transparencia: gracias a un encargo del tratamiento claro y a flujos de datos trazables
- Mayor soberanía digital: gracias a una solución SaaS europea para la planificación automática de rutas y la optimización de territorios
Conclusión: la soberanía digital europea empieza por la elección del software
La soberanía digital europea no surge únicamente de decisiones políticas. Se construye día a día mediante las decisiones concretas de las empresas. Mediante la elección de proveedores que trabajan con transparencia, se toman en serio los requisitos europeos de protección de datos y documentan de forma trazable sus medidas técnicas y organizativas.
Quien elige un software no solo decide sobre las funciones. También decide dónde se procesan los datos, qué marco jurídico se aplica, qué dependencias se generan y en qué medida se pueden cumplir los requisitos de cumplimiento normativo en el día a día.
Quien se decide por portatour® se decide por una solución SaaS europea que combina la planificación automática de rutas y la optimización de territorios con la protección de datos, la seguridad de la información y la soberanía digital.