Mostrar los clientes de varios usuarios simultáneamente en el mapa

Esta actualización está destinada a los administradores y supervisores.

Anteriormente, sólo se podían mostrar los clientes de un solo usuario en el mapa. A partir de ahora esto es posible hacerlo para los clientes de múltiples usuarios al mismo tiempo.

Así es como funciona:

  • Cambie al espacio de trabajo de la empresa o de un grupo de usuarios específico.
  • En el menú principal, haga clic en Clientes.
  • Opcional: Utilice la búsqueda para filtrar los clientes.
  • Haga clic en el icono del mapa encima de la lista de clientes.

Para colorear los clientes por usuario, haga clic en el botón de la rueda dentada y cambie Color a Usuario – Nombre.

Esto le proporcionará una buena visión general de los territorios.

Nota: Esto puede tardar unos segundos en visualizarse dependiendo del número de clientes, el rendimiento de su dispositivo y su ancho de banda de Internet.

Para ocultar completamente los clientes de un usuario, haga clic en el símbolo del ojo junto al usuario en la tabla de referencias. Si vuelve a hacer clic, se mostrarán de nuevo esos clientes.

Al hacer clic en el icono de un cliente en el mapa, el usuario en cuestión aparece en la parte inferior de la burbuja de información. Al abrir la página de detalles del cliente, se pasa automáticamente al espacio de trabajo del usuario.

Consejo para la división manual de territorios: El modo de selección en combinación con el lazo y la edición en masa puede utilizarse, por ejemplo, para transferir los clientes de varios usuarios a un usuario específico en caso de solapamiento de territorios. Sin embargo, tenga cuidado, especialmente si ha configurado el intercambio de datos automatizado a través de la API de portatour®.

Edición en masa de los clientes de varios usuarios en un solo paso

Esta actualización está destinada a los administradores y supervisores.

Anteriormente, sólo se podían editar los clientes de un solo usuario a la vez. A partir de ahora, es posible editar los clientes de varios usuarios al mismo tiempo en un solo paso.

Nota importante: Realice estas ediciones en masa sólo cuando sea necesario y con mucho cuidado. Si los datos de muchos usuarios se ven afectados, pueden producirse grandes pérdidas de datos o un importante esfuerzo de recuperación debido a ediciones en masa erróneas.

Así es como funciona:

  • Cambie al espacio de trabajo de la empresa o de un grupo de usuarios específico.
  • En el menú principal, haga clic en Clientes.
  • Para filtrar los clientes que desea editar, utilice la Búsqueda avanzada.
  • Revise la lista y asegúrese de que se trate de los clientes que realmente desea editar.
  • Haga clic en el botón Editar todos los X al final de la lista. Se abre la ventana de la edición en masa.

  • Se muestra el número de registros de clientes afectados y el número de usuarios afectados. Compruébelo cuidadosamente. Proceda sólo si estas cifras son correctas.
  • Realice la edición en masa deseada.
  • Dependiendo del número de clientes y usuarios afectados, el proceso puede tardar varios segundos. Se crea un punto de restablecimiento en cada una de las cuentas de usuario afectadas.

Nuevos mapas en enero 2022

Hoy hemos actualizado el material cartográfico en nuestros servidores incluyendo los datos de tráfico.

Los cambios en la situación de la carretera y en la velocidad de conducción influyen en los tiempos de conducción entre sus clientes. Por lo tanto, hemos recalculado todos los tiempos de conducción en portatour®. Algunos usuarios pueden notar cambios al calcular su próximo plan de visita.

Además, cuando se muestran los mapas en portatour®, los tiempos de carga pueden tardar un poco más, ya que los detalles del mapa deben descargarse de nuevo en el dispositivo.

Espacios de trabajo: Abrir varios usuarios en diferentes pestañas del navegador

Esta actualización está destinada sólo a los administradores y supervisores.

Anteriormente, para abrir la cuenta de un representante de campo en portatour®, en la lista de usuarios había que hacer clic en la opción «Iniciar sesión como ese usuario». Ahora esta opción del menú ha sido sustituida por «Abrir espacio de trabajo«.

Estas son las ventajas de los nuevos espacios de trabajo:

  • Ahora es posible tener portatour® abierto en varias ventanas o pestañas del navegador al mismo tiempo y ver el espacio de trabajo de un usuario diferente en cada una de ellas. Esto nos permite cambiar rápidamente desde la oficina central la vista entre los representantes cuando queramos.
  • Si crea un marcador en el navegador mientras está en el espacio de trabajo de un usuario determinado, el marcador también contendrá información sobre el espacio de trabajo respectivo: al hacer clic en el marcador, el espacio de trabajo del usuario en cuestión se abrirá automáticamente con sus datos.

Nuevos mapas en julio 2021

Hoy hemos actualizado el material cartográfico en nuestros servidores incluyendo los datos de tráfico.

Los cambios en la situación de la carretera y en la velocidad de conducción influyen en los tiempos de conducción entre sus clientes. Por lo tanto, hemos recalculado todos los tiempos de conducción en portatour®. Algunos usuarios pueden notar cambios al calcular su próximo plan de visita.

Además, cuando se muestran los mapas en portatour®, los tiempos de carga pueden tardar un poco más, ya que los detalles del mapa deben descargarse de nuevo en el dispositivo.

Gran actualización de junio de 2021

Tras un intenso periodo de desarrollo, hemos publicado una importante actualización en portatour®. Para leer los detalles sobre las nuevas características, simplemente navegue hacia abajo o utilice los siguientes enlaces directos:

Extensiones especialmente desarrolladas para los administradores de cuentas de empresa:

Esperamos que las nuevas funciones le den muchas alegrías y nos alegraremos de leer sus opiniones en feedback@portatour.com.

Indicación y adaptación del plan ante vías bloqueadas

portatour® ahora ya sabe si hay bloqueos y los tiene en cuenta automáticamente al calcular los planes de visita para usted. Además, usted como usuario no tendrá que adaptar la configuración en portatour®.

Para consultar los bloqueos actuales, proceda de la siguiente manera:

  • Abra el mapa.
  • En la esquina superior derecha, haga clic en el icono del engranaje.
  • Configure la casilla de selección «Tráfico» en «Tráfico: sólo vías bloqueadas».

Las vías bloqueadas se muestran en negro y quedan marcadas con el siguiente símbolo:

Amplíe el mapa para ver los bloqueos en las carreteras más pequeñas.

portatour® actualiza las vías bloqueadas una vez a la semana, normalmente los sábados. Al hacerlo, nuestros proveedores de datos sobre el tráfico también cargan y tienen en cuenta los futuros bloqueos previstos para la próxima semana. Esto es muy útil porque usted, como usuario, obtiene así planes de visita calculados ya para los días siguientes.

Indicación en el mapa de la probabilidad de atascos

Desde hace varios años, portatour® utiliza datos históricos de velocidad para el cálculo de los tiempos de conducción, los cuales han sido recopilados por proveedores de sistemas de navegación y de telefonía móvil al medir los datos de movimiento de millones de usuarios para luego ponerlos a disposición en cada tramo. portatour® evita en su planificación los tramos de carretera en los que los datos sobre el tráfico muestran a menudo atascos o tráfico lento o los planifica con tiempos de viaje más largos. Además portatour® actualiza trimestralmente estos datos.

La novedad de esta actualización es que ahora podemos ver los tramos afectados de la siguiente manera:

  • Abra el mapa.
  • En la esquina superior derecha, haga clic en el icono del engranaje.
  • Ajuste la casilla de selección «Tráfico» a «Tráfico: habitual para días laborables».

Las vías que ahora se muestran en rojo tienen una alta probabilidad de congestión en días laborables y, por tanto, portatour® las analiza defensivamente al planificar los tiempos de conducción.

Recordatorio: en las opciones de «Velocidad de conducción» y como complemento, usted también puede adaptar la planificación del tiempo de conducción de forma individual. Encontrrá más información en la Asistencia en Línea.

Días libres en portatour® Report

En la sección «Informes de visitas», se muestran las citas para los días en los que no existe ningún informe. Esto es especialmente útil para los días libres (vacaciones, días festivos, etc.), ya que no hay necesidad de crear un informe adicional para tales días si ya hay una cita para ese día.

Ampliación de la documentación de la API con descripciones de los campos

Esta novedad va dirigida a los desarrolladores que utilizan la API de portatour® para el intercambio automático de datos.

En la documentación de la API, ahora puede encontrar las descripciones de los campos para cada uno de los comandos de importación, incluyendo los nombres técnicos de cada campo. Los necesitará si edita manualmente el archivo mediante el que se configura la importación, por ejemplo, si ha añadido un nuevo campo personalizado en portatour® y desea asignarlo para su importación a través de la API.

Puede adaptar el idioma de las descripciones directamente en la documentación. Los nombres de los campos técnicos para la importación son independientes del idioma.