Há vários anos, portatour® utiliza dados históricos de velocidade para o cálculo dos tempos de deslocamento, que são recolhidos pelos fornecedores de sistemas de navegação e de celulares através da medição dos dados de movimento de milhões de usuários da estrada e fornecidos para as respectivas seções de estrada. As seções de estrada onde os dados do fluxo de tráfego muitas vezes mostram congestionamento ou tráfego lento são evitados ou planejados com tempos de deslocamento mais longos no cálculo da roteirização. Os dados do fluxo de tráfego são atualizados trimestralmente no portatour®.

A novidade com esta atualização é que você pode exibir as vias afetadas da seguinte forma:

• Abra o mapa.
• Clique à direita, no símbolo de engrenagem.
• Na caixa de seleção “Trânsito”, alterne para “Trânsito: típico para dias úteis”.

As estradas que agora são exibidas em vermelho têm uma alta probabilidade de congestionamento nos dias úteis e, portanto, são avaliadas de forma judiciosa ao calcular os tempos de deslocamento.

Lembrete: Nas opções em “Velocidade de deslocamento” você pode influenciar ainda mais o planeamento do tempo de deslocamento de forma individual. Há maiores informações na ajuda online.

Pouco antes do Natal, disponibilizamos uma pequena atualização para portatour®. Abaixo você encontrará uma descrição das novas características.

Mapa: Mais cores para exibição dos clientes

Já era possível colorir os clientes no mapa, não apenas de acordo com o vencimento, mas também de acordo com outros critérios, por exemplo, setor.

É assim que funciona:

• No menu principal, clique em Clientes .
• Clique no ícone do mapa.
• No canto superior direito, clique no ícone da engrenagem.
• Na caixa de seleção Cor, selecione o critério de coloração desejado.

A atribuição das cores aos diferentes critérios acontece automaticamente. Com esta atualização, a paleta de cores foi ampliada de 5 para 20 cores. Aqui está um exemplo:

Mapa: Ocultar clientes por cor

Independentemente do critério usado para colorir os clientes no mapa, agora você pode ocultar ou exibir todos os clientes da mesma cor com apenas um clique.

Isto é útil se você quiser se concentrar em cores individuais no mapa e evitar que elas sejam encobertas por outras cores.

É assim que funciona:

• Se a legenda com a visão geral das cores ainda não estiver aberta, clique no ícone da legenda no canto inferior direito.
• Para ocultar ou exibir os clientes de uma cor, clique no ícone do olho à direita. O ícone alterna entre o cinza e o azul.
• Para ocultar ou exibir todos os clientes, use o ícone do olho na linha todos.

Editar referência ao cliente em compromissos e tarefas

Para editar posteriormente a referência ao cliente de um compromisso ou tarefa, abra a janela de edição. A referência ao cliente atual é exibida na parte superior.

Clique no ícone do lápis para criar, alterar ou excluir uma referência ao cliente. Ao alterar a referência ao cliente, o assunto e o endereço do compromisso também podem ser atualizados, se desejado.

Casos típicos de uso:

• O compromisso foi importado e ainda não tem uma referência ao cliente.
• O compromisso foi atribuído ao cliente errado quando foi criado.

Nota: Se o portatour® estiver conectado a fontes de dados no Salesforce, Dynamics CRM ou Veeva CRM, a referência ao cliente não pode ser editada retroativamente. Faça a alteração no sistema de origem ou exclua o compromisso e recrie-o com a referência ao cliente correta.

Novos filtros na pesquisa avançada de clientes

Os seguintes filtros foram adicionados à pesquisa avançada de clientes:

• Pausa de atendimento: não pausado hoje
• Nos “Meus Lugares”: todos| não| sim
• Hospedagem: todos | não | sim

Embora as atualizações de mapa dos últimos anos tenham “apenas” atualizado o material cartográfico, incluindo dados de fluxo de tráfego, temos muito mais novidades na atualização de software atual. Além de atualizar os dados, investimos muito esforço de programação na exibição de mapas, geocodificação de endereços e cálculo de rotas.

Os benefícios o usuário

• Geocodificação mais rápida na importação de clientes
• Geocodificação mais precisa mesmo com erros de ortografia no endereço
• Cálculo de roteiro de atendimentomais rápido quando a localização por GPS é usada como ponto de partida
• Tempos de viagem mais realistas no roteiro de atendimento
• Apresentação mais agradável dos mapas
• Troca mais rápida da visualização de linhas diretas para a rota no mapa

Tempo de deslocamento mais realista no roteiro de atendimento.

Desde 2015, portatour® utiliza dados históricos de velocidade para calcular o tempo de deslocamento. Estes dados são coletados por sistemas de navegação e operadoras de telefonia móvel através da medição dos dados de movimento de milhões de motoristas e são disponibilizados para os respectivos trechos rodoviários.

A novidade da atualização de hoje é que o portatour® considera que o tempo de deslocamentoo será consideravelmente mais lento do que anteriormente nos trechos em que os dados de fluxo de tráfego geralmente mostram congestionamentos ou tráfego intenso.

Como resultado, estradas com alta probabilidade de congestionamentos de trânsito são evitadas ao calcular o roteiro de atendimentoou são planejadas com tempo de deslocamentomais longo do que anteriormente. Os roteiros de atendimento ao cliente são, portanto, ainda mais realistas e consistentes para lidar com situações de tráfego inesperadas.

Você notará a diferença na próxima atualização do roteiro de atendimento.

Recomendação: Defina a velocidade de deslocamento para “normal”.

Se você definiu a “Velocidade de deslocamento” como “mais lenta” nas opções do portatour® Anywhere, recomendamos que você a reinicialize para “normal” para que o portatour® não preveja tempo de deslocamento desnecessariamente mais longo.

A sua opinião é bem-vinda!

Esperamos que goste desta atualização e aguardamos o seu feedback via feedback@portatour.com .