Archivo de la categoría: Dynamics-CRM

Nuevos mapas en enero 2022

Hoy hemos actualizado el material cartográfico en nuestros servidores incluyendo los datos de tráfico.

Los cambios en la situación de la carretera y en la velocidad de conducción influyen en los tiempos de conducción entre sus clientes. Por lo tanto, hemos recalculado todos los tiempos de conducción en portatour®. Algunos usuarios pueden notar cambios al calcular su próximo plan de visita.

Además, cuando se muestran los mapas en portatour®, los tiempos de carga pueden tardar un poco más, ya que los detalles del mapa deben descargarse de nuevo en el dispositivo.

Nuevos mapas en julio 2021

Hoy hemos actualizado el material cartográfico en nuestros servidores incluyendo los datos de tráfico.

Los cambios en la situación de la carretera y en la velocidad de conducción influyen en los tiempos de conducción entre sus clientes. Por lo tanto, hemos recalculado todos los tiempos de conducción en portatour®. Algunos usuarios pueden notar cambios al calcular su próximo plan de visita.

Además, cuando se muestran los mapas en portatour®, los tiempos de carga pueden tardar un poco más, ya que los detalles del mapa deben descargarse de nuevo en el dispositivo.

Indicación y adaptación del plan ante vías bloqueadas

portatour® ahora ya sabe si hay bloqueos y los tiene en cuenta automáticamente al calcular los planes de visita para usted. Además, usted como usuario no tendrá que adaptar la configuración en portatour®.

Para consultar los bloqueos actuales, proceda de la siguiente manera:

  • Abra el mapa.
  • En la esquina superior derecha, haga clic en el icono del engranaje.
  • Configure la casilla de selección «Tráfico» en «Tráfico: sólo vías bloqueadas».

Las vías bloqueadas se muestran en negro y quedan marcadas con el siguiente símbolo:

Amplíe el mapa para ver los bloqueos en las carreteras más pequeñas.

portatour® actualiza las vías bloqueadas una vez a la semana, normalmente los sábados. Al hacerlo, nuestros proveedores de datos sobre el tráfico también cargan y tienen en cuenta los futuros bloqueos previstos para la próxima semana. Esto es muy útil porque usted, como usuario, obtiene así planes de visita calculados ya para los días siguientes.

Indicación en el mapa de la probabilidad de atascos

Desde hace varios años, portatour® utiliza datos históricos de velocidad para el cálculo de los tiempos de conducción, los cuales han sido recopilados por proveedores de sistemas de navegación y de telefonía móvil al medir los datos de movimiento de millones de usuarios para luego ponerlos a disposición en cada tramo. portatour® evita en su planificación los tramos de carretera en los que los datos sobre el tráfico muestran a menudo atascos o tráfico lento o los planifica con tiempos de viaje más largos. Además portatour® actualiza trimestralmente estos datos.

La novedad de esta actualización es que ahora podemos ver los tramos afectados de la siguiente manera:

  • Abra el mapa.
  • En la esquina superior derecha, haga clic en el icono del engranaje.
  • Ajuste la casilla de selección «Tráfico» a «Tráfico: habitual para días laborables».

Las vías que ahora se muestran en rojo tienen una alta probabilidad de congestión en días laborables y, por tanto, portatour® las analiza defensivamente al planificar los tiempos de conducción.

Recordatorio: en las opciones de «Velocidad de conducción» y como complemento, usted también puede adaptar la planificación del tiempo de conducción de forma individual. Encontrrá más información en la Asistencia en Línea.

Nuevos mapas en febrero 2021

Hoy hemos actualizado el material cartográfico en nuestros servidores incluyendo los datos de tráfico.

Los cambios en la situación de la carretera y en la velocidad de conducción influyen en los tiempos de conducción entre sus clientes. Por lo tanto, hemos recalculado todos los tiempos de conducción en portatour®. Algunos usuarios pueden notar cambios al calcular su próximo plan de visita.

Además, cuando se muestran los mapas en portatour®, los tiempos de carga pueden tardar un poco más, ya que los detalles del mapa deben descargarse de nuevo en el dispositivo.

Actualización de diciembre de 2020

Poco antes de Navidad publicamos una pequeña actualización de portatour®. A continuación encontrará una descripción de las nuevas características.

Mapa: Más colores para mostrar los clientes

Ya era posible colorear los clientes en el mapa no sólo según el plazo de vencimiento, sino también según otros criterios, por ejemplo, sector.

Así es como funciona:

  • En el menú principal, haga clic en Clientes.
  • Haga clic en el icono del mapa.
  • En la esquina superior derecha, haga clic en el icono del engranaje .
  • En la casilla Color, seleccione el criterio deseado según el que quiera colorear.

La asignación de los colores a los diferentes criterios ocurre automáticamente, por lo que el límite era antes de 5 colores. Con esta actualización, la paleta de colores se ha ampliado a 20 colores. Aquí hay un ejemplo:

Mapa: Ocultar los clientes por color

Independientemente del criterio que utiliza para colorear a los clientes en el mapa, ahora puede ocultar o mostrar todos los clientes del mismo color con un solo clic.

Esto es útil si quiere centrarse en los colores individuales del mapa y evitar que sean tapados por otros colores.

Así es como funciona:

  • Si la leyenda con el resumen de colores aún no está abierta, haga clic en el icono de la leyenda en la parte inferior derecha.
  • Para ocultar o mostrar los clientes de un color, haga clic en el icono del ojo a la derecha. El icono cambia entre gris y azul.
  • Para ocultar o mostrar todos los clientes, use el icono del ojo en la línea todos.

Editar la referencia al cliente de citas y tareas

Para editar la referencia al cliente de una cita o tarea retroactivamente, abra la ventana de edición. La referencia al cliente actual se muestra en la parte superior.

Haga clic en el icono del lápiz para crear, cambiar o eliminar una referencia al cliente. Al cambiar la referencia al cliente, el asunto y la dirección de la cita también pueden ser actualizados, si se lo desea.

Casos de uso típicos:

  • La cita fue importada y aún no tiene una referencia al cliente.
  • La cita fue asignada por error al cliente equivocado cuando fue creada.

Nota: Si su portatour® está conectado a fuentes de datos en Salesforce, Dynamics CRM o Veeva CRM, la referencia al cliente no se puede editar de forma retroactiva. Realice el cambio en el sistema de origen o elimine la cita y vuelva a crearla con la referencia al cliente correcta.

Nuevos filtros en la búsqueda avanzada de clientes

Se han añadido los siguientes filtros a la búsqueda avanzada de clientes:

  • Período de bloqueo: no bloqueado hoy
  • En «Mis Lugares»: todos | no | sí
  • Alojamiento: todos | no | sí

Nuevos mapas en octubre 2020

Hoy hemos actualizado el material cartográfico en nuestros servidores incluyendo los datos de tráfico.

Los cambios en la situación de la carretera y en la velocidad de conducción influyen en los tiempos de conducción entre sus clientes. Por lo tanto, hemos recalculado todos los tiempos de conducción en portatour®. Algunos usuarios pueden notar cambios al calcular su próximo plan de visita.

Además, cuando se muestran los mapas en portatour®, los tiempos de carga pueden tardar un poco más, ya que los detalles del mapa deben descargarse de nuevo en el dispositivo.

Nuevos mapas en mayo 2020

Hoy hemos actualizado el material cartográfico en nuestros servidores incluyendo los datos de tráfico.

Los cambios en la situación de la carretera y en la velocidad de conducción influyen en los tiempos de conducción entre sus clientes. Por lo tanto, hemos recalculado todos los tiempos de conducción en portatour®. Algunos usuarios pueden notar cambios al calcular su próximo plan de visita.

Además, cuando se muestran los mapas en portatour®, los tiempos de carga pueden tardar un poco más, ya que los detalles del mapa deben descargarse de nuevo en el dispositivo.

Ayuda en línea mejorada

A partir de hoy, está disponible la nueva y mejorada ayuda en línea para portatour®.
Haga clic en el símbolo del signo de interrogación en la barra del menú principal o en las ventanas emergentes de la aplicación portatour® para abrir la nueva ayuda en línea. También puede navegar directamente a help.portatour.com.

Más contenido

  • Ayuda en línea para consultar y buscar
  • Tutoriales en vídeo
  • Preguntas y respuestas frecuentes
  • Manual en PDF para descargar
  • Contacte con nuestra asistencia técnica

Búsqueda mejorada

Con la nueva función de búsqueda, podrá encontrar rápidamente los artículos o vídeos de la ayuda en línea que le sean relevantes. Simplemente introduzca los términos de búsqueda y los resultados aparecerán inmediatamente, ordenados por relevancia.

Nuevo diseño

Hemos dado a la ayuda en línea una nueva capa de pintura. Se han mejorado tanto la funcionalidad como la facilidad de uso.

Mejora del uso en smartphones y tablets

La ayuda en línea también es ahora más fácil de usar en smartphones y tablets mientras se está sobre el terreno.

Contenido proporcionado de acuerdo con su versión de producto y nivel de autorización

En el menú (junto a CENTRO DE ASISTENCIA PARA), seleccione su versión de producto portatour® (Anywhere, Salesforce, Dynamics CRM, etc.) y su nivel de autorización (usuario o administrador).

Más idiomas

Hemos ampliado la cantidad de idiomas. Además del inglés, el alemán y el francés, la ayuda en línea de portatour® Anywhere está ahora disponible y actualizada en español, italiano y portugués. Cuando no hay traducción disponible, se muestra la versión en inglés.

Sus comentarios

Estamos trabajando constantemente en mejorar la ayuda en línea y en añadir nuevos contenidos. Si tiene algún comentario, envíelo a feedback@portatour.com También encontrará una sección de comentarios debajo de los artículos. Por favor, háganos saber si un artículo le fue útil o qué podemos mejorar. Por supuesto, también nos alegramos de recibir comentarios positivos.

¡Esperamos que la nueva ayuda en línea le proporcione mucho éxito!

Nuevos mapas en enero 2020

Acabamos de actualizar el material cartográfico en nuestros servidores incluyendo los datos de tráfico.

Los cambios en la situación de la carretera y en la velocidad de conducción influyen en los tiempos de conducción entre sus clientes. Por lo tanto, hemos recalculado todos los tiempos de conducción en portatour®. Algunos usuarios pueden notar cambios al calcular su próximo plan de visita.