portatour® – Der mobile Tourenplaner mit CRM-System für große und kleine Unternehmen

Für große und kleine Unternehmen ist die effiziente Verwaltung von Kundenbeziehungen eine der größten Herausforderungen. Ohne die richtigen Tools kann das Kundenmanagement durch verstreute Informationen, fehlende Übersicht oder ineffiziente Kommunikation schnell chaotisch werden.

Genau hier kommt eine kombinierte Lösung aus Tourenplanung und CRM-Funktionalität ins Spiel. Sie hilft dabei, Prozesse zu optimieren, den Überblick zu bewahren und die Beziehung zu Kunden auf ein neues Level zu heben.

portatour® eignet sich als mobiler Tourenplaner mit CRM-System hervorragend für große und kleine Unternehmen, weil es Außendienstmitarbeitern ermöglicht, alle relevanten Kundendaten, Gesprächsnotizen und Besuchshistorien direkt auf ihren mobilen Geräten abzurufen – jederzeit und überall.

In diesem Artikel stellen wir eine besonders effiziente und einfach zu bedienende Lösung vor: portatour®, der mobile Tourenplaner mit integriertem CRM für große und kleine Unternehmen.

Warum sind CRM-Systeme so wichtig?

Firmen sind oft auf sich allein gestellt, wenn es darum geht, ihre Kunden effektiv zu verwalten. Eine typische Herausforderung ist Datenchaos. Viele Unternehmen verwalten ihre Kundeninformationen immer noch in Excel-Tabellen oder sogar auf Papier. Das führt zu Fehlern, verlorenen Daten und ineffizienten Arbeitsabläufen.

Ein weiterer Punkt ist fehlende Übersicht. Ohne ein zentrales CRM-System verlieren sowohl große als auch kleine Unternehmen schnell den Überblick über Kontakte, Termine und Aufgaben. Dies kann dazu führen, dass wichtige Anfragen unbeantwortet bleiben oder Termine vergessen werden. Aber auch schlechter Kundenservice ist ein Problem mit Tragweite.

Wenn Mitarbeiter nicht auf die relevanten Informationen zugreifen können, leidet der Service, und Kunden fühlen sich schlecht betreut. Gerade im Außendienst ist es wichtig, jederzeit Zugriff auf relevante Kundendaten zu haben, um auf Besuche optimal vorbereitet zu sein. Ein mobiles CRM-System hilft zudem dabei, durch das integrierte Berichtswesen auch unterwegs stets den Überblick zu wahren und auf dem Laufenden zu bleiben.

Was sind die Risiken für große und kleine Unternehmen ohne CRM-System?

• Verpasste Verkaufschancen:Wenn keine klare Übersicht über die Kundenbeziehungen besteht, können potenzielle Verkaufschancen übersehen werden.
• Ineffiziente Kommunikation: Ohne ein strukturiertes System geht viel Zeit für die manuelle Pflege von Kundendaten und das Nachverfolgen von Interaktionen verloren.
• Kundenzufriedenheit leidet: Kunden erwarten heutzutage einen schnellen, professionellen Service. Fehlt es an der richtigen Infrastruktur, sinkt die Zufriedenheit und die Kundenbindung wird gefährdet.

Auf zu neuen Chancen mit portatour®

Ein Tourenplaner mit CRM-Funktionen für große und kleine Unternehmen bringt zahlreiche Vorteile mit sich. Alle Kundendaten sind zentral und übersichtlich gespeichert. So sind Informationen schnell abrufbar und die Kommunikation wird vereinfacht. Durch die Automatisierung von Prozessen wie der Terminplanung oder der Aufgabenverwaltung können Mitarbeiter ihre Zeit effizienter nutzen.

portatour® kann auch als CRM lite genutzt werden

portatour® ist nicht nur eine Lösung für die automatisierte Tourenplanung und Gebietsplanung, sondern bietet auch einige Funktionen eines mobilen CRM. portatour® ist das ideale Tool für sowohl große als auch kleine Unternehmen, die eine benutzerfreundliche Lösung suchen. Die Software wurde speziell entwickelt, um Außendienstmitarbeitern bei der Kundenverwaltung und Tourenplanung zu helfen. Sie bietet:

•  Automatisierte Tourenplanung

portatour® optimiert automatisch die Routenplanung für Außendienstmitarbeiter und berücksichtigt dabei Kundenadressen, Besuchsintervalle, Öffnungszeiten und Echtzeit-Verkehrsdaten.

• Offline-Datenzugriff:

Kunden- und Besuchsinformationen im CRM sind jederzeit auf mobilen Geräten verfügbar, auch wenn keine Internetverbindung besteht.

• Gemeinsames Arbeiten von Innendienst und Außendienst an einem Kunden

In portatour® kann sowohl der Innen- als auch Außendienst auf die Kundenhistorie zugreifen; der Innendienst kann ebenfalls Telefonate eintragen, die vom Außendienst dann gesehen werden.

Was sind die Unique Selling Points von portatour®?

portatour® ist besonders benutzerfreundlich und benötigt keine komplizierte IT-Installation. Die Software inklusive CRM-System ist sofort einsatzbereit. Ob auf iOS oder Android – portatour® läuft auf allen gängigen Geräten. Sicherheit und Datenschutz stehen an oberster Stelle. portatour® erfüllt alle relevanten Sicherheitsstandards und ist ISO-27001- und ISO-27018-zertifiziert.

Durch die automatisierte Tourenplanung und das einfache Aufgabenmanagement reduziert sich der administrative Aufwand um bis zu 30%. Mit der optimierten Routenplanung können Außendienstmitarbeiter mehr Kunden besuchen, was zu einem höheren Umsatz führt. portatour® ist intuitiv zu bedienen und in nur wenigen Minuten startklar.

Mit dem Add-on „Territory Optimization“ können Gebietsaufteilungen darüber hinaus effizienter gestaltet und Teamlasten besser verteilt werden. Die Vorteile dynamischer Gebietsoptimierung haben wir in dem verlinkten Artikel für Sie zusammengefasst.

portatour®: Ihr mobiler Tourenplaner mit CRM für große und kleine Unternehmen

Für alle Unternehmen, die eine unkomplizierte und effiziente Lösung für den Außendienst und die Kundeninformation suchen, ist portatour® die ideale Wahl. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, flexiblen Funktionen und einem unschlagbaren Preis-Leistungs-Verhältnis bietet portatour® alles, was Vertriebsmitarbeiter benötigen, um ihre Touren zu optimieren und den Kundenservice auf das nächste Level zu heben – überall und jederzeit.

Testen Sie portatour® und sehen Sie selbst, wie es Ihr Unternehmen voranbringen kann.

 

FAQs

Ist portatour® als CRM-System für große und kleine Unternehmen geeignet?

Ja! Egal, ob großes oder kleines Unternehmen – portatour® wurde speziell für Firmen mit Vertriebsaußendienst entwickelt. Unsere Software ist besonders für Unternehmen geeignet, die regelmäßig Außendienstmitarbeiter haben und ihre Kundenbeziehungen sowie die Planung von Kundenbesuchen optimieren möchten. Durch die einfache Handhabung, das hohe Maß an Flexibilität und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sind die CRM-Funktionen von portatour® ideal für Unternehmen, die keine großen IT-Abteilungen haben oder kein vollwertiges CRM-System benötigen.

Muss ich IT-Vorkenntnisse haben?

Nein, portatour® ist besonders benutzerfreundlich und benötigt keine speziellen IT-Kenntnisse. Die Einrichtung und Nutzung ist einfach und intuitiv. Sie können mit portatour® ohne umfangreiche Schulungen oder technische Vorkenntnisse als CRM lite starten. Alle Funktionen sind klar strukturiert und leicht verständlich. Zudem steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei der Einrichtung und Nutzung von portatour® zu helfen.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Die Einrichtung von portatour® funktioniert schnell und unkompliziert. In der Regel ist unser Tool innerhalb von 10 Minuten einsatzbereit. Sie müssen lediglich ein Benutzerkonto erstellen, Ihre Kundendaten und spezifische Anforderungen eingeben und können sofort mit der Tourenplanung sowie der Verwaltung Ihrer Kundendaten im CRM beginnen. Ihre Daten können in Form von CSV- als auch Excel-Dateien importiert werden. Wir bieten Ihnen zudem eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung, die den gesamten Prozess erleichtert.

Ist portatour® DSGVO-konform?

Ja, portatour® erfüllt alle Datenschutzanforderungen und ist DSGVO-konform. Die Software ist darauf ausgelegt, den Schutz der Kundendaten zu gewährleisten. Alle Daten werden verschlüsselt und sicher auf Servern in Wien gespeichert. Unsere Plattform erfüllt die ISO-27001- und ISO-27018-Zertifizierungen, die höchste Sicherheitsstandards für den Schutz personenbezogener Daten bieten. Mit portatour® können Sie sicher sein, dass Ihre Daten und die Ihrer Kunden jederzeit geschützt sind.

Welche Geräte und Betriebssysteme werden von portatour® unterstützt?

portatour® kann plattformübergreifend als mobiles CRM lite-System verwendet werden, das auf allen gängigen Geräten und Betriebssystemen funktioniert. Egal ob Sie ein iPhone oder iPad oder ein Android-Smartphone verwenden – portatour® ist auf allen gängigen Geräten verfügbar.