{"id":9181,"date":"2023-05-15T07:40:43","date_gmt":"2023-05-15T07:40:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/?p=9181"},"modified":"2023-05-15T09:43:01","modified_gmt":"2023-05-15T09:43:01","slug":"campos-dinamicos-nos-relatorios-de-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/pt-br\/2023\/05\/15\/campos-dinamicos-nos-relatorios-de-atendimento\/","title":{"rendered":"Campos din\u00e2micos nos relat\u00f3rios de atendimento"},"content":{"rendered":"<p>Essa novidade est\u00e1 dispon\u00edvel para contas corporativas com pelo menos dois usu\u00e1rios<\/p>\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 quis poder usar diferentes campos para clientes diferentes nos relat\u00f3rios de atendimento? Por exemplo, pode ser que para um determinado cliente o setor de atua\u00e7\u00e3o, a classifica\u00e7\u00e3o alfab\u00e9tica ou a regi\u00e3o geogr\u00e1fica sejam um fator determinante durante a coleta de dados.<\/p>\n<p>Com o portatour\u00ae, isso agora \u00e9 poss\u00edvel.<\/p>\n<p>Na fun\u00e7\u00e3o de administrador voc\u00ea pode configurar novos grupos de campos din\u00e2micos:<\/p>\n<ol>\n<li>Com a pesquisa avan\u00e7ada, crie um filtro contendo os clientes para os quais os determinados campos devem ser exibidos na entrada de dados do relat\u00f3rio.<\/li>\n<li>Verifique se o conte\u00fado da lista dos clientes exibidos est\u00e1 conforme desejado.<\/li>\n<li>Salve a pesquisa para acesso \u00e0 toda a empresa.<\/li>\n<li>Nas op\u00e7\u00f5es da empresa, abra a se\u00e7\u00e3o de gerenciamento de campos de relat\u00f3rio definidos pelo usu\u00e1rio.<\/li>\n<li>Crie um novo grupo de campos.<\/li>\n<li>Em &#8220;Exibir para todos os clientes&#8221;, defina como &#8220;N\u00e3o&#8221;.<\/li>\n<li>Em &#8220;Exibir apenas para&#8221;, selecione a pesquisa salva anteriormente.<\/li>\n<li>Crie os campos nesse grupo de campos.<\/li>\n<li>Salve.<\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Dynamische-Felder-Konfiguration-Feldgruppe-PT.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8900\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Dynamische-Felder-Konfiguration-Feldgruppe-PT.png\" alt=\"\" width=\"320\" height=\"557\" \/><\/a><\/p>\n<p>As altera\u00e7\u00f5es s\u00e3o v\u00e1lidas imediatamente para todos os usu\u00e1rios ativos: se o cliente no momento da entrada do relat\u00f3rio corresponder ao filtro da pesquisa salva, os grupos de campos din\u00e2micos no relat\u00f3rio ser\u00e3o mostrados. De outro modo, ser\u00e3o invis\u00edveis.<\/p>\n<p>Observa\u00e7\u00e3o sobre grupos de campos din\u00e2micos:<\/p>\n<ul>\n<li>Se um campo de relat\u00f3rio, pertencente ao grupo de campos din\u00e2micos for preenchido, essa entrada permanece no relat\u00f3rio, mesmo se o cliente relacionado posteriormente n\u00e3o corresponder mais aos crit\u00e9rios do filtro.<\/li>\n<li>Campos din\u00e2micos tamb\u00e9m funcionam no modo offline. A identifica\u00e7\u00e3o de um cliente como correspondente ao filtro se baseia nos dados baixados do cliente para o dispositivo.<\/li>\n<li>Na configura\u00e7\u00e3o dos grupos de campos podem ser selecionadas m\u00faltiplas pesquisas salvas simultaneamente. Os grupos din\u00e2micos s\u00e3o exibidos se o cliente estiver contido em pelo menos uma das pesquisas selecionadas.<\/li>\n<li>As pesquisas salvas utilizadas para um grupo de campos podem ser exclu\u00eddas ou renomeadas; escolha que fa\u00e7a posteriormente sentido. \u00c9 poss\u00edvel alterar os crit\u00e9rios do filtro da pesquisa salva a qualquer momento, atualizando-os e substituindo-os.<\/li>\n<li>Ao criar campos obrigat\u00f3rios em grupos de campos din\u00e2micos, o preenchimento desses \u00e9 imperativo para o usu\u00e1rio, caso o grupo de campos din\u00e2micos seja exibido.<\/li>\n<li>Nos relat\u00f3rios sem refer\u00eancia ao cliente, os grupos de campos din\u00e2micos s\u00e3o sempre exibidos.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Essa novidade est\u00e1 dispon\u00edvel para contas corporativas com pelo menos dois usu\u00e1rios Voc\u00ea j\u00e1 quis poder usar diferentes campos para clientes diferentes nos relat\u00f3rios de atendimento? 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