{"id":3983,"date":"2016-11-07T09:34:08","date_gmt":"2016-11-07T09:34:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/?p=3983"},"modified":"2021-10-21T07:01:07","modified_gmt":"2021-10-21T07:01:07","slug":"um-cliente-varios-representantes-o-portatour-ajuda-na-coordenacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/pt-br\/2016\/11\/07\/um-cliente-varios-representantes-o-portatour-ajuda-na-coordenacao\/","title":{"rendered":"Um cliente \u2013 v\u00e1rios representantes: o portatour\u00ae ajuda na coordena\u00e7\u00e3o."},"content":{"rendered":"<p>Especialmente de usu\u00e1rios da ind\u00fastria farmac\u00eautica, recebemos cada vez mais o pedido de que um cliente seja visitado regularmente por dois ou at\u00e9 tr\u00eas representantes. No entanto, \u00e9 importante evitar que esses representantes &#8220;se encontrem durante uma visita&#8221; ao mesmo cliente \u2013 isto \u00e9, idealmente, apenas um funcion\u00e1rio deve visitar um cliente a cada semana. No entanto, isso requer esfor\u00e7o de coordena\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Com a atualiza\u00e7\u00e3o implementada hoje, o portatour\u00aefornece suporte a isso. Para cada cliente, \u00e9 poss\u00edvel incluir uma &#8220;<strong>restri\u00e7\u00e3o de agendamento<\/strong>&#8221; baseada em semanas de calend\u00e1rio. Para inseri-la, clique no \u00edcone do l\u00e1pis em <strong>Par\u00e2metros de Roteiriza\u00e7\u00e3o<\/strong> na p\u00e1gina de detalhes do cliente.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Planungseinschraenkung-PT.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1230\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Planungseinschraenkung-PT.png\" alt=\"restri\u00e7\u00e3o de-agendamento-PT\" width=\"295\" height=\"475\" \/><\/a><\/p>\n<p>Por exemplo, se um clientedeve ser regularmente visitado por dois colegas, o primeiro representante seleciona a restri\u00e7\u00e3o de agendamento &#8220;<strong>Apenas em semanas pares<\/strong>&#8221; e o segundo &#8220;<strong>Apenas em semanas \u00edmpares<\/strong>&#8220;. Isso garantir\u00e1 que o roteiro de atendimento autom\u00e1tico do portatour\u00ae nunca sugira tal cliente para ambos os colegas na mesma semana.<\/p>\n<p>O processamento da restri\u00e7\u00e3o de agendamento de clientes est\u00e1 tamb\u00e9m dispon\u00edvel atrav\u00e9s da <strong>Pesquisa avan\u00e7ada<\/strong>, seguido da <strong>edi\u00e7\u00e3o em massa<\/strong>. Por exemplo, a restri\u00e7\u00e3o de agendamento pode ser aplicada rapidamente por <strong>CEP<\/strong>. Al\u00e9m disso, a funcionalidade de <strong>exportar e reimportar clientes <\/strong>permite que voc\u00ea defina restri\u00e7\u00f5es de agendamento em massa.<\/p>\n<p>Dica: se dois colegas compartilharem a mesma \u00e1rea de atendimento, conv\u00e9m dividi-la em duas metades geogr\u00e1ficas, por exemplo, sul\/norte ou cidade\/bairros. Para cada \u00e1rea de atendimento, os colegas definem restri\u00e7\u00f5es de programa\u00e7\u00e3o opostas. Essa abordagem facilita o planejamento de rotas com otimiza\u00e7\u00e3o de quilometragem, pois assim a cada semana somente clientes de uma metade geogr\u00e1fica compacta s\u00e3o visitados.<em><br \/>\n<\/em><\/p>\n<p>Para conferir as restri\u00e7\u00f5es de agendamento, a <strong>colora\u00e7\u00e3o do cliente no mapa <\/strong>pode ser feita de acordo com a restri\u00e7\u00e3o. Clique no \u00edcone de engrenagem no canto superior direito e depois em &#8220;Cor: restri\u00e7\u00e3o de agendamento&#8221;:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Planungseinschraenkung-Landkarte-PT.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1232 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Planungseinschraenkung-Landkarte-PT.png\" alt=\"restri\u00e7\u00e3o de-agendamento-PT\" width=\"632\" height=\"462\" \/><\/a><\/p>\n<p><em>Observe o seguinte:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em>A restri\u00e7\u00e3o de agendamento &#8220;apenas em semanas pares&#8221; n\u00e3o significa automaticamente que o clienteser\u00e1 agendado a cada 2 semanas. A frequ\u00eancia ainda \u00e9 determinada pelo intervalo de atendimento. A restri\u00e7\u00e3o de agendamento significa apenas que um atendimento ao cliente s\u00f3 pode ser proposto em semanas pares. O menor intervalo de atendimento l\u00f3gico ao usar essa restri\u00e7\u00e3o de agendamento \u00e9, portanto, de 14 dias. <\/em><\/li>\n<li><em>Ambos os colegas precisam definir a restri\u00e7\u00f5es de agendamento para clientes em comum, separadamente, de forma oposta. N\u00e3o \u00e9 suficiente que apenas um deles determine uma restri\u00e7\u00e3o. <\/em><\/li>\n<li><em>Quer filtrar sua lista de clientes por aqueles sem qualquer restri\u00e7\u00f5es de agendamento ? Ou por clientes que est\u00e3o atualmente dispon\u00edveis de acordo com a restri\u00e7\u00e3o de agendamento? Ent\u00e3o use a pesquisa avan\u00e7ada de clientes! Est\u00e1 dispon\u00edvel o novo filtro predefinido &#8220;restri\u00e7\u00e3o de agendamento&#8221;. <\/em><\/li>\n<li><em>Quando um cliente \u00e9 visitado por tr\u00eas colegas, use a restri\u00e7\u00e3o de agendamento&#8221; s\u00f3 a cada 3 semanas a partir&#8221;, onde o primeiro representante seleciona a restri\u00e7\u00e3o &#8220;da 1\u00aa sem.&#8221;, o segundo colega &#8220;da 2\u00aa sem.&#8221; e o terceiro colega &#8220;da 3\u00aa sem.&#8221; Escolher. &#8220;da 1\u00aa sem.&#8221; significa que as semanas de calend\u00e1rio 1, 4, 7, 10, e assim por diante s\u00e3o permitidas. Portanto, &#8220;da 2\u00aa sem.&#8221; significa semanas de calend\u00e1rio 2, 5, 8, 11, etc. &#8220;da 3\u00aa sem.&#8221; de forma an\u00e1loga uma semana depois. O intervalo de atendimento mais curto nesse caso ser\u00e1 de 21 dias. <\/em><\/li>\n<li><em>Um compromisso criado manualmente para um clientetem a prioridade mais alta e \u00e9 poss\u00edvel agend\u00e1-lo inclusive em semanas com restri\u00e7\u00f5es de agendamento. No entanto, com a funcionalidade &#8220;Buscar dia adequado&#8221; para compromissos, os dias com restri\u00e7\u00f5es de agendamento s\u00e3o marcados em cinzento para lembrar que um outro colega possivelmente tamb\u00e9m ir\u00e1 visitar este cliente durante esta semana. <\/em><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Especialmente de usu\u00e1rios da ind\u00fastria farmac\u00eautica, recebemos cada vez mais o pedido de que um cliente seja visitado regularmente por dois ou at\u00e9 tr\u00eas representantes. 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