{"id":6036,"date":"2020-12-01T07:58:05","date_gmt":"2020-12-01T07:58:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/?p=6036"},"modified":"2020-12-01T11:25:10","modified_gmt":"2020-12-01T11:25:10","slug":"importazione-dei-dati-di-tutti-gli-account-utente-in-una-sola-volta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/it\/2020\/12\/01\/importazione-dei-dati-di-tutti-gli-account-utente-in-una-sola-volta\/","title":{"rendered":"Importazione dei dati di tutti gli account utente in una sola volta"},"content":{"rendered":"<p>Per poter importare i dati cliente in portatour\u00ae, in precedenza era necessario suddividere i dati: un file per ogni agente con i propri clienti. Questi file dovevano poi essere caricati singolarmente. Ora \u00e8 tutto finito!<\/p>\n<p>Con questo aggiornamento \u00e8 ora possibile caricare anche un file comune con tutti i clienti di tutti gli agenti. L&#8217;unica cosa importante \u00e8 che il file contenga una colonna separata con l&#8217;indicazione dell&#8217;agente corrispondente, sia tramite indirizzo e-mail che numero di dipendente.<\/p>\n<h2>Ecco come funziona:<\/h2>\n<ol>\n<li>Come amministratore o supervisore, apri le <strong>Opzioni<\/strong>.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Importa dati<\/strong> nella sezione <strong>Gestione dati <\/strong>.<\/li>\n<li>Seleziona dal menu i dati che desideri importare (<strong>Clienti, Appuntamenti, Compiti, Rapporti, Utenti<\/strong>).<\/li>\n<li>Segui le indicazioni dell&#8217;assistente di importazione, che conosci gi\u00e0 dall&#8217;importazione dei dati per un singolo utente (per ulteriori informazioni consulta l&#8217;assistenza online). Se hai gi\u00e0 salvato delle configurazioni di importazione, puoi utilizzarle.<\/li>\n<li>Nella nuova pagina <strong>Assegnazione utenti<\/strong>, seleziona se eseguire l&#8217;assegnazione dell&#8217;utente tramite indirizzo e-mail o numero di dipendente. Nota: se si utilizzano i numeri di dipendente, assicurarsi che questi siano correttamente salvati per i singoli utenti nella Gestioni utenti di portatour\u00ae.<a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/FirmenweiterImport-Benutzerzuordnung-IT.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5538\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/FirmenweiterImport-Benutzerzuordnung-IT.png\" alt=\"\" width=\"1226\" \/><\/a><\/li>\n<li>Nella nuova pagina <strong>Selezione utenti<\/strong> verifica che gli utenti trovati e il numero di righe da importare siano corretti.\n<ul>\n<li>Se l&#8217;assegnazione non ha prodotto il risultato desiderato, verifica l&#8217;ortografia degli indirizzi e-mail o la precisione dei numeri di dipendenti sia nel file di importazione che nella gestione utenti.<\/li>\n<li>Riceverai anche una notifica se nel tuo file di importazione non ci sono righe corrispondenti agli utenti in portatour\u00ae.<a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/FirmenweiterImport-Benutzerauswahl-IT.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5532\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/FirmenweiterImport-Benutzerauswahl-IT.png\" alt=\"\" width=\"1186\" \/><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Deseleziona la casella di controllo <strong>Importa<\/strong> per gli utenti che desideri escludere dall&#8217;importazione.<\/li>\n<li>Segui le istruzioni dell&#8217;importazione guidata che gi\u00e0 conosci.<\/li>\n<li>Ora vedrai l&#8217;anteprima per il primo utente. Controllala nella maniera abituale.<a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/FirmenweiterImport-Vorschau-IT.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5544\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/FirmenweiterImport-Vorschau-IT.png\" alt=\"\" width=\"1183\" \/><\/a><\/li>\n<li>Decidi come vuoi procedere:\n<ul>\n<li>Fai clic su <strong>Indietro<\/strong> se trovi problemi nell&#8217;anteprima e vuoi apportare modifiche alle impostazioni.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Importa<\/strong> una volta che l&#8217;anteprima \u00e8 corretta e sei pronto a importare i dati per questo utente. Visualizzerai il risultato dell&#8217;importazione per questo utente in un riepilogo. A seguire l&#8217;anteprima per l&#8217;utente successivo.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Ignora<\/strong> se non vuoi eseguire l&#8217;importazione per questo utente e per continuare con l&#8217;anteprima dell&#8217;utente successivo.<\/li>\n<li>Fai clic su <strong>Importa tutti gli utenti <\/strong> se vuoi eseguire l&#8217;importazione anche per tutti gli altri utenti senza controllare l&#8217;anteprima per ognuno.\n<ul>\n<li>Consiglio: utilizza quest&#8217;opzione solo dopo aver effettuato importazioni singole per alcuni utenti e aver verificato accuratamente che i dati e le impostazioni siano corretti.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"11\">\n<li>Dopo l&#8217;ultimo utente, visualizzerai un riepilogo generale. A questo punto \u00e8 possibile anche scaricare le configurazioni di importazione.<a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/FirmenweiterImport-Abgeschlossen-IT.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5526\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/FirmenweiterImport-Abgeschlossen-IT.png\" alt=\"\" width=\"1183\" \/><\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h2>Tieni presente:<\/h2>\n<ul>\n<li>Quando si carica un file Excel o ODS, tutte le righe devono trovarsi su un unico foglio di calcolo. L&#8217;assegnazione dei clienti agli utenti deve avvenire tramite una colonna (indirizzo e-mail o numero di dipendente) come descritto sopra e non tramite fogli di calcolo separati.<\/li>\n<li>I limiti per l&#8217;importazione sono di 100.000 righe e 100 account utente. Se si superano questi limiti, il processo si interromper\u00e0. In questo caso, dividi manualmente il file di importazione. In alternativa, utilizza i nostri script API per la suddivisione e il caricamento automatici.<\/li>\n<li>Prima del processo di importazione viene creato un punto di ripristino a livello aziendale per tutti gli account utente. Se il processo di importazione non produce il risultato sperato, per esempio, a causa di un file di importazione o di un&#8217;attribuzione dei campi non corretti, ritorna a tale punto di ripristino, sia a livello aziendale per tutti gli utenti che per gli account utente interessati. Tieni presente che i dati inseriti dagli utenti nel frattempo andranno persi.<\/li>\n<li>La funzionalit\u00e0 di importazione non \u00e8 disponibile se si utilizza portatour\u00ae in combinazione con Salesforce o Dynamics CRM. I dati saranno sincronizzati automaticamente dal rispettivo sistema.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per poter importare i dati cliente in portatour\u00ae, in precedenza era necessario suddividere i dati: un file per ogni agente con i propri clienti. Questi file dovevano poi essere caricati singolarmente. Ora \u00e8 tutto finito! Con questo aggiornamento \u00e8 ora possibile caricare anche un file comune con tutti i clienti di tutti gli agenti. 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