{"id":6028,"date":"2020-12-01T08:00:16","date_gmt":"2020-12-01T08:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/?p=6028"},"modified":"2020-12-01T11:25:16","modified_gmt":"2020-12-01T11:25:16","slug":"documentazione-delle-chiamate-telefoniche-al-posto-delle-visite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/it\/2020\/12\/01\/documentazione-delle-chiamate-telefoniche-al-posto-delle-visite\/","title":{"rendered":"Documentazione delle chiamate telefoniche al posto delle visite"},"content":{"rendered":"

Ora, durante la epidemia da coronavirus, molti agenti hanno dei clienti che non possono essere visitati di persona, che \u00e8 possibile contattare solo per telefono.<\/p>\n

Tali telefonate sostituiscono una visita e in questo modo la cadenza dovrebbe ricominciare da capo. Per documentare la telefonata in portatour\u00ae c’\u00e8 una nuova voce nel menu Per telefono invece che di persona<\/strong>, alla voce Nuovo rapporto<\/strong> nella scheda del cliente.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Quali sono le differenze rispetto al normale rapporto di visita? Il rapporto \u00e8 del tipo “Altro” con oggetto “Per telefono invece che di persona”. Inoltre, questo rapporto non influisce sul punto di partenza se l’agenda viene aggiornata in seguito.<\/p>\n

Come per il normale rapporto di visita, la data dell’ultima visita \u00e8 aggiornata per il cliente, ovvero la cadenza di visita ricomincia da capo. Questa telefonata ha sostituito una visita.<\/p>\n

Ecco una tabella che riassume le caratteristiche dei diversi rapporti:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nVisita<\/strong><\/td>\nNon disponibile<\/strong><\/td>\nPer telefono invece che di persona<\/strong><\/td>\nPer telefono<\/strong><\/td>\nAltro<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Tipo di rapporto<\/strong><\/td>\nVisita<\/td>\nNon disponibile<\/td>\nAltro<\/td>\nAltro<\/td>\nAltro<\/td>\n<\/tr>\n
Oggetto precompilato<\/strong><\/td>\n“Visita”<\/td>\n“Non disponibile”<\/td>\n“Per telefono invece che di persona”<\/td>\n“Per telefono”<\/td>\n(vuoto)<\/td>\n<\/tr>\n
Data dell’ultima visita al cliente<\/strong><\/td>\nSar\u00e0 aggiornato<\/td>\nRimane invariato<\/td>\nSar\u00e0 aggiornato<\/td>\nRimane invariato<\/td>\nRimane invariato<\/td>\n<\/tr>\n
Punto di partenza per la prossima agenda<\/strong><\/td>\nSar\u00e0 aggiornato se necessario<\/td>\nSar\u00e0 aggiornato se necessario<\/td>\nRimane invariato<\/td>\nRimane invariato<\/td>\nRimane invariato<\/td>\n<\/tr>\n
Geotag<\/strong><\/td>\nPossibile<\/td>\nPossibile<\/td>\nNon \u00e8 possibile<\/td>\nNon \u00e8 possibile<\/td>\nNon \u00e8 possibile<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Nota: le voci di menu effettivamente visibili dipendono dalle impostazioni nelle Opzioni alla voce “Gestione dei rapporti”.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ora, durante la epidemia da coronavirus, molti agenti hanno dei clienti che non possono essere visitati di persona, che \u00e8 possibile contattare solo per telefono. Tali telefonate sostituiscono una visita e in questo modo la cadenza dovrebbe ricominciare da capo. Per documentare la telefonata in portatour\u00ae c’\u00e8 una nuova voce nel menu Per telefono invece […]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"class_list":["post-6028","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-anywhere-it"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6028","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6028"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6028\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6078,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6028\/revisions\/6078"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6028"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6028"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6028"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}