{"id":4412,"date":"2016-11-07T14:34:02","date_gmt":"2016-11-07T14:34:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/?p=4412"},"modified":"2019-07-23T14:43:08","modified_gmt":"2019-07-23T14:43:08","slug":"un-cliente-piu-assistenti-portatour-ti-aiuta-a-coordinare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/it\/2016\/11\/07\/un-cliente-piu-assistenti-portatour-ti-aiuta-a-coordinare\/","title":{"rendered":"Un cliente &#8211; pi\u00f9 assistenti. portatour\u00ae ti aiuta a coordinare."},"content":{"rendered":"<p>Soprattutto nel settore farmaceutico, ci \u00e8 stato richiesto ripetutamente di poter visitare regolarmente un cliente non da uno, ma da due, talvolta tre, agenti, in modo da ricevere maggiore attenzione dallo stesso. Occorre, per\u00f2, evitare che questi agenti si incontrino davanti alla porta dello stesso cliente. Ossia, l&#8217;ideale sarebbe che solo un agente si presenti dal cliente in una settimana. Tuttavia, ci\u00f2 richiede uno sforzo di pianificazione.<\/p>\n<p>Grazie all&#8217;aggiornamento di oggi, portatour\u00ae ti aiuta in una situazione del genere. Per ogni cliente \u00e8 possibile impostare una cosiddetta &#8220;<strong>restrizione della pianificazione<\/strong>&#8221; su base settimanale.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Planungseinschraenkung-IT.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1230\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Planungseinschraenkung-IT.png\" alt=\"Restrizione-di-pianificazione-IT\" width=\"295\" height=\"475\" \/><\/a><\/p>\n<p>Se, per esempio, un cliente deve essere seguito regolarmente da due colleghi, il primo agente imposter\u00e0 per il cliente la restrizione di pianificazione &#8220;<strong>Solo nelle settimane pari<\/strong>&#8220;, mentre il secondo imposter\u00e0 &#8220;<strong>Solo nelle settimane dispari<\/strong>&#8220;. Ci\u00f2 eviter\u00e0 che, nel calcolo dell&#8217;agenda, portatour\u00ae suggerisca di visitare il cliente a entrambi gli agenti nella stessa settimana.<\/p>\n<p>Si pu\u00f2 impostare la restrizione di pianificazione per pi\u00f9 clienti utilizzando la <strong>ricerca avanzata<\/strong> e poi la <strong>modifica di massa<\/strong>. Per esempio, la restrizione di pianificazione puoi essere applicata con una selezione per <strong>CAP<\/strong>. Inoltre, anche con <strong>l&#8217;esportazione e la reimportazione di clienti<\/strong> \u00e8 possibile impostare una restrizione di pianificazione.<\/p>\n<p>Consiglio: se due colleghi condividono la stessa zona di attivit\u00e0, si consiglia di suddividere la zona in due parti, per esempio nord\/sud, citt\u00e0\/area circostante. Per zona di attivit\u00e0 gli agenti definiscono delle restrizioni di pianificazione opposte. Ci\u00f2 facilita una pianificazione ottimizzata in termini di chilometraggio, dato che in una settimana si terr\u00e0 conto esclusivamente dei clienti in una zona geografica delimitata.<em><br \/>\n<\/em><\/p>\n<p>Per verificare le restrizioni di pianificazione, \u00e8 possibile impostare la <strong>colorazione del cliente sulla mappa<\/strong> in base alla restrizione. Fare clic sul simbolo della ruota dentata in alto a destra e poi su &#8220;Colorazione: restrizione della pianificazione&#8221;:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Planungseinschraenkung-Landkarte-IT.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1232 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Planungseinschraenkung-Landkarte-IT.png\" alt=\"Restrizione-di-pianificazione-mappa-IT\" width=\"632\" height=\"462\" \/><\/a><\/p>\n<p><em>Nota bene:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em>La restrizione di pianificazione &#8220;Solo nelle settimane pari&#8221; non significa automaticamente che il cliente sar\u00e0 inserito nella pianificazione ogni 2 settimane. La frequenza continua a essere determinata dalla cadenza di visita. La restrizione di pianificazione indica esclusivamente che si consiglier\u00e0 una visita solo nelle settimane pari. Pertanto la cadenza di visita minima quando si utilizza tale restrizione \u00e8 di 14 giorni.<\/em><\/li>\n<li><em>I due colleghi dovranno impostare la restrizione separatamente, ossia in maniera opposta. Non \u00e8 sufficiente che sia solo uno a impostarla.<\/em><\/li>\n<li><em>Vuoi filtrare dalla lista clienti quelli che non hanno una restrizione? O i clienti che, in base alla restrizione, possono essere visitati adesso? Utilizza la ricerca clienti avanzata. Troverai un nuovo criterio di filtro in base alla &#8220;restrizione di pianificazione&#8221;.<\/em><\/li>\n<li><em>Se un cliente \u00e8 seguito da tre agenti, occorrer\u00e0 impostare la restrizione &#8220;Ogni 3 settimane&#8221; e il primo collega sceglier\u00e0 la restrizione &#8220;dalla settimana 1&#8221;, il secondo &#8220;dalla settimana 2&#8221; e il terzo &#8220;dalla settimana 3&#8221;. &#8220;Dalla settimana 1&#8221; significa che le settimane 1, 4 , 7, 10, e cos\u00ec via, sono ammesse. &#8220;Dalla settimana 2&#8221; corrisponde alle settimane 2, 5, 8, 11 e cos\u00ec via, &#8220;dalla settimana 3&#8221; una settimana pi\u00f9 tardi. La cadenza di visita di visita minima \u00e8 di 21 giorni. <\/em><\/li>\n<li><em>Gli appuntamenti creati manualmente hanno la priorit\u00e0 e sono possibili anche nelle settimane con restrizione. Con la funzione di ricerca di appuntamento &#8220;Trova giorno adatto&#8221;, i giorni con restrizione saranno segnalati in grigio per ricordare che \u00e8 probabile che un collega visiti il cliente nella settimana in questione.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Soprattutto nel settore farmaceutico, ci \u00e8 stato richiesto ripetutamente di poter visitare regolarmente un cliente non da uno, ma da due, talvolta tre, agenti, in modo da ricevere maggiore attenzione dallo stesso. Occorre, per\u00f2, evitare che questi agenti si incontrino davanti alla porta dello stesso cliente. 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