{"id":5748,"date":"2020-12-01T07:58:32","date_gmt":"2020-12-01T07:58:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/?p=5748"},"modified":"2020-12-01T11:20:34","modified_gmt":"2020-12-01T11:20:34","slug":"importer-les-donnees-de-tous-les-comptes-utilisateurs-en-une-seule-fois","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/fr\/2020\/12\/01\/importer-les-donnees-de-tous-les-comptes-utilisateurs-en-une-seule-fois\/","title":{"rendered":"Importer les donn\u00e9es de tous les comptes utilisateurs en une seule fois"},"content":{"rendered":"<p>Pour importer les donn\u00e9es des clients dans portatour\u00ae, il \u00e9tait auparavant n\u00e9cessaire de diviser les donn\u00e9es des clients : un dossier par repr\u00e9sentant itin\u00e9rant avec ses clients. Ces fichiers ont ensuite d\u00fb \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s individuellement. C&rsquo;est d\u00e9sormais fini !<\/p>\n<p>Depuis cette mise \u00e0 jour, il est \u00e9galement possible de t\u00e9l\u00e9charger un fichier commun avec tous les clients de tous les repr\u00e9sentants itin\u00e9rants. La seule chose importante est que le fichier contienne une colonne s\u00e9par\u00e9e pour chaque client avec le repr\u00e9sentant itin\u00e9rant correspondant &#8211; soit une adresse e-mail ou un num\u00e9ro d&#8217;employ\u00e9.<\/p>\n<h2>Voici comment cela fonctionne :<\/h2>\n<ol>\n<li>Ouvrez les <strong>Options<\/strong> en tant qu&rsquo;administrateur ou superviseur.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Importer donn\u00e9es <\/strong> dans la section entreprise <strong>Gestion de donn\u00e9es <\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez dans le menu les donn\u00e9es que vous souhaitez importer (<strong>Clients, Rendez-vous, T\u00e2ches, Comptes Rendus, Utilisateurs <\/strong>).<\/li>\n<li>Suivez les \u00e9tapes de l&rsquo;assistant d&rsquo;importation, que vous connaissez d\u00e9j\u00e0 gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;importation de donn\u00e9es par utilisateur individuel (voir l&rsquo;aide en ligne pour plus d&rsquo;informations). Si vous avez d\u00e9j\u00e0 enregistr\u00e9 des configurations d&rsquo;import, vous pouvez les utiliser.<\/li>\n<li>Sur la nouvelle page <strong>Attribution des utilisateurs<\/strong>, s\u00e9lectionnez s&rsquo;il faut attribuer les clients aux utilisateurs par adresse e-mail ou par num\u00e9ro d&#8217;employ\u00e9. Remarque : si vous utilisez des num\u00e9ros d&#8217;employ\u00e9s, assurez-vous qu&rsquo;ils sont correctement enregistr\u00e9s pour les diff\u00e9rents utilisateurs dans la Gestion des utilisateurs de portatour\u00ae.<a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/FirmenweiterImport-Benutzerzuordnung-FR.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5538\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/FirmenweiterImport-Benutzerzuordnung-FR.png\" alt=\"\" width=\"1226\" \/><\/a><\/li>\n<li>Sur la nouvelle page <strong>S\u00e9lection des utilisateurs <\/strong>, v\u00e9rifiez que les utilisateurs trouv\u00e9s et le nombre de lignes \u00e0 importer soient corrects.\n<ul>\n<li>V\u00e9rifiez l&rsquo;orthographe correcte des adresses e-mail ou la pr\u00e9cision des num\u00e9ros d&#8217;employ\u00e9s tant dans le fichier d&rsquo;importation que dans la gestion des utilisateurs si l&rsquo;attribution n&rsquo;a pas fonctionn\u00e9e.<\/li>\n<li>Vous recevrez \u00e9galement un message s&rsquo;il n&rsquo;y a pas de lignes dans votre fichier d&rsquo;importation correspondant aux utilisateurs dans portatour\u00ae.<a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/FirmenweiterImport-Benutzerauswahl-FR.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5532\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/FirmenweiterImport-Benutzerauswahl-FR.png\" alt=\"\" width=\"1186\" \/><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>D\u00e9cochez la case <strong>Importer<\/strong> pour les utilisateurs que vous souhaitez exclure de l&rsquo;importation.<\/li>\n<li>Suivez les \u00e9tapes de l&rsquo;assistant d&rsquo;importation que vous connaissez d\u00e9j\u00e0.<\/li>\n<li>Vous allez maintenant voir l&rsquo;aper\u00e7u pour le premier utilisateur. V\u00e9rifiez de mani\u00e8re habituelle.<a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/FirmenweiterImport-Vorschau-FR.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5544\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/FirmenweiterImport-Vorschau-FR.png\" alt=\"\" width=\"1183\" \/><\/a><\/li>\n<li>D\u00e9cidez comment vous voulez proc\u00e9der :\n<ul>\n<li>Cliquez sur <strong>Retour<\/strong> si vous rencontrez des probl\u00e8mes dans l&rsquo;aper\u00e7u et que vous souhaitez modifier les param\u00e8tres.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Importer<\/strong> lorsque l&rsquo;aper\u00e7u est correct et que vous souhaitez importer les donn\u00e9es pour cet utilisateur. Vous verrez le r\u00e9sultat de l&rsquo;importation pour cet utilisateur dans un r\u00e9sum\u00e9. Vous acc\u00e9dez ensuite \u00e0 l&rsquo;aper\u00e7u du prochain utilisateur.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Ignorer<\/strong> si vous ne souhaitez pas effectuer l&rsquo;importation pour cet utilisateur et continuer avec l&rsquo;aper\u00e7u de l&rsquo;utilisateur suivant.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>Importer tous les utilisateurs <\/strong> si vous souhaitez effectuer l&rsquo;importation pour tous les autres utilisateurs sans v\u00e9rifier l&rsquo;aper\u00e7u par utilisateur.\n<ul>\n<li>Astuce: n&rsquo;utilisez cette option qu&rsquo;apr\u00e8s avoir suffisamment v\u00e9rifi\u00e9 que les donn\u00e9es et les param\u00e8tres sont effectivement corrects pour certains utilisateurs en les important.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"11\">\n<li>Apr\u00e8s le dernier utilisateur, vous verrez un r\u00e9sum\u00e9 g\u00e9n\u00e9ral. Vous pouvez \u00e9galement t\u00e9l\u00e9charger les configurations d&rsquo;import.<a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/FirmenweiterImport-Abgeschlossen-FR.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-5526\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/FirmenweiterImport-Abgeschlossen-FR.png\" alt=\"\" width=\"1183\" \/><\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h2>Prenez en consid\u00e9ration :<\/h2>\n<ul>\n<li>Lorsque vous t\u00e9l\u00e9chargez un fichier Excel ou ODS, toutes les lignes doivent se trouver sur une seule feuille de calcul. L&rsquo;attribution des clients aux utilisateurs doit \u00eatre faite par une colonne (adresse e-mail ou num\u00e9ro d&#8217;employ\u00e9) comme d\u00e9crit, et non en s\u00e9parant les feuilles de calcul.<\/li>\n<li>Les limites pour l&rsquo;importation sont de 100 000 lignes et 100 comptes utilisateurs. Si les limites sont d\u00e9pass\u00e9es, le processus est interrompu. Dans ce cas, divisez manuellement le fichier d&rsquo;importation en plusieurs fichiers. En alternative utilisez nos scripts API pour le fractionnement et le t\u00e9l\u00e9chargement automatiques.<\/li>\n<li>Un point de restauration est cr\u00e9\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle de l&rsquo;organisation pour tous les comptes utilisateurs avant le processus d&rsquo;importation. Si le processus d&rsquo;importation produit un r\u00e9sultat inattendu, par exemple, en raison d&rsquo;un fichier d&rsquo;importation incorrect ou d&rsquo;une attribution de champ incorrecte, r\u00e9initialisez \u00e0 ce point de restauration, soit \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle de l&rsquo;entreprise pour tous les utilisateurs, soit pour les comptes utilisateurs individuels affect\u00e9s. Gardez \u00e0 l&rsquo;esprit que toute donn\u00e9e saisie par les utilisateurs entre-temps sera perdue.<\/li>\n<li>La fonctionnalit\u00e9 d&rsquo;importation n&rsquo;est pas disponible si vous utilisez portatour\u00ae en combinaison avec Salesforce ou Dynamics CRM. Les donn\u00e9es sont automatiquement synchronis\u00e9es \u00e0 partir de l\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour importer les donn\u00e9es des clients dans portatour\u00ae, il \u00e9tait auparavant n\u00e9cessaire de diviser les donn\u00e9es des clients : un dossier par repr\u00e9sentant itin\u00e9rant avec ses clients. Ces fichiers ont ensuite d\u00fb \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s individuellement. C&rsquo;est d\u00e9sormais fini ! 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