{"id":5738,"date":"2020-12-01T08:00:32","date_gmt":"2020-12-01T08:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/?p=5738"},"modified":"2020-12-01T11:20:41","modified_gmt":"2020-12-01T11:20:41","slug":"documentation-des-appels-telephoniques-en-lieu-et-place-des-visites","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/fr\/2020\/12\/01\/documentation-des-appels-telephoniques-en-lieu-et-place-des-visites\/","title":{"rendered":"Documentation des appels t\u00e9l\u00e9phoniques en lieu et place des visites"},"content":{"rendered":"

Aujourd’hui, avec l’\u00e9pid\u00e9mie du coronavirus, de nombreux repr\u00e9sentants itin\u00e9rants ne peuvent pas rendre visites \u00e0 leurs clients en personne, et que le contact est seulement possible par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

Ces appels t\u00e9l\u00e9phoniques peuvent \u00eatre un substitut \u00e0 une visite et l’intervalle de visite devrait alors \u00eatre r\u00e9initialis\u00e9. Pour ce faire, il y a un nouvel \u00e9l\u00e9ment de menu dans portatour\u00ae nomm\u00e9 Appel en place de visite<\/strong>, qui appara\u00eet quand vous cliquez sur Nouveau compte rendu<\/strong> dans la page d\u00e9tails du client.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Quelles sont les diff\u00e9rences avec le compte rendu de visite normal ? Le compte rendu est de type \u00ab\u00a0Autres\u00a0\u00bb avec comme sujet \u00ab\u00a0Appel t\u00e9l\u00e9phonique en place de visite\u00a0\u00bb. Par ailleurs, ce compte rendu n’affecte pas le point de d\u00e9part si le plan de visite est mis \u00e0 jour par la suite.<\/p>\n

Comme pour le compte rendu de visite normal, la date de la derni\u00e8re visite est mise \u00e0 jour pour le client, ce qui veut dire que l’intervalle de visite est r\u00e9initialis\u00e9. Cet appel t\u00e9l\u00e9phonique a remplac\u00e9 une visite.<\/p>\n

Voici un tableau r\u00e9sumant les caract\u00e9ristiques des diff\u00e9rents comptes rendus :<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nVisite<\/strong><\/td>\nVisit\u00e9 en vain<\/strong><\/td>\nAppel en place de visite<\/strong><\/td>\nAppel<\/strong><\/td>\nAutres<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Type de compte rendu<\/strong><\/td>\nVisite<\/td>\nVisit\u00e9 en vain<\/td>\nAutres<\/td>\nAutres<\/td>\nAutres<\/td>\n<\/tr>\n
Sujet pr\u00e9-rempli<\/strong><\/td>\n\u00ab\u00a0Visite\u00a0\u00bb<\/td>\n\u00ab\u00a0Visit\u00e9 en vain\u00a0\u00bb<\/td>\n\u00ab\u00a0Appel en place de visite\u00a0\u00bb<\/td>\n\u00ab\u00a0Appel\u00a0\u00bb<\/td>\n(vide)<\/td>\n<\/tr>\n
Date de la derni\u00e8re visite au client<\/strong><\/td>\nSera mis \u00e0 jour<\/td>\nReste inchang\u00e9<\/td>\nSera mis \u00e0 jour<\/td>\nReste inchang\u00e9<\/td>\nReste inchang\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n
Point de d\u00e9part du prochain plan de visite<\/strong><\/td>\nSera mis \u00e0 jour si n\u00e9cessaire<\/td>\nSera mis \u00e0 jour si n\u00e9cessaire<\/td>\nReste inchang\u00e9<\/td>\nReste inchang\u00e9<\/td>\nReste inchang\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n
Geotag<\/strong><\/td>\nPossible<\/td>\nPossible<\/td>\nPas possible<\/td>\nPas possible<\/td>\nPas possible<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Remarque : les \u00e9l\u00e9ments de menu qui sont r\u00e9ellement visibles d\u00e9pendent des param\u00e8tres dans les options de la rubrique \u00ab\u00a0Reporting\u00a0\u00bb.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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