{"id":1251,"date":"2016-11-07T14:09:38","date_gmt":"2016-11-07T14:09:38","guid":{"rendered":"http:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/fr\/?p=1251"},"modified":"2016-11-07T14:09:38","modified_gmt":"2016-11-07T14:09:38","slug":"un-client-plusieurs-representants-portatour-aide-a-la-coordination","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/fr\/2016\/11\/07\/un-client-plusieurs-representants-portatour-aide-a-la-coordination\/","title":{"rendered":"Un client \u2013 plusieurs repr\u00e9sentants. portatour\u00ae aide \u00e0 la coordination."},"content":{"rendered":"<p>Surtout du secteur pharmaceutique, nous avons souvent entendu le besoin qu&rsquo;un client est r\u00e9guli\u00e8rement visit\u00e9 par deux ou m\u00eame trois repr\u00e9sentants itin\u00e9rants afin d&rsquo;avoir encore plus d&rsquo;attention par le client. Il est cependant \u00e0 \u00e9viter que ces repr\u00e9sentants se succ\u00e8dent constamment chez le m\u00eame client. C&rsquo;est-\u00e0-dire id\u00e9alement, un maximum d&rsquo;un repr\u00e9sentant visite ce client dans une semaine. Cela n\u00e9cessite toutefois un certain effort de coordination.<\/p>\n<p>portatour\u00ae propose du soutien pour cela par la mise \u00e0 jour d&rsquo;aujourd&rsquo;hui. Il est maintenant possible de d\u00e9terminer une \u00ab\u00a0<strong>Restriction de planification<\/strong>\u00a0\u00bb par client sur la base de semaines calendaires. Afin de l&rsquo;entrer, vous cliquez sur le symbole de crayon chez les <strong>R\u00e9glages de visites<\/strong> sur la page d\u00e9tail du client.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Planungseinschraenkung-FR.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1253\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Planungseinschraenkung-FR.png\" alt=\"Planungseinschraenkung-FR\" width=\"370\" height=\"481\" srcset=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Planungseinschraenkung-FR.png 370w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Planungseinschraenkung-FR-231x300.png 231w\" sizes=\"auto, (max-width: 370px) 100vw, 370px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Si un client, par exemple, doit r\u00e9guli\u00e8rement \u00eatre visit\u00e9 par deux coll\u00e8gues, le premier coll\u00e8gue met la restriction de planification de ce client sur \u00ab\u00a0<strong>Seulement en semaines paires<\/strong>\u00a0\u00bb et le deuxi\u00e8me sur \u00ab\u00a0<strong>Seulement en semaines impaires<\/strong>\u00ab\u00a0. Ainsi, il est assur\u00e9 que le client n&rsquo;est jamais propos\u00e9 pour une visite dans la m\u00eame semaine pour les deux coll\u00e8gues lors de la planification automatique de portatour\u00ae.<\/p>\n<p>La modification de la restriction de planification des clients est aussi disponible par la <strong>recherche de clients avanc\u00e9e<\/strong> et la <strong>modification en masse<\/strong> suivante. Vous pouvez ainsi appliquer la restriction de planification rapidement p.ex. sur une <strong>zone de code postal<\/strong>. En outre, un <strong>export et r\u00e9import de clients<\/strong> permet aussi une r\u00e9alisation en masse de la restriction de planification.<\/p>\n<p>Astuce: Si deux coll\u00e8gues partagent la m\u00eame zone, il est recommand\u00e9 de la diviser en deux moiti\u00e9s g\u00e9ographiques, p.ex. Sud\/Nord ou ville\/environs. Par sous-zone, les coll\u00e8gues d\u00e9terminent des restrictions de planification oppos\u00e9es. Par cette d\u00e9marche, vous soutenez la planification de tourn\u00e9es optimis\u00e9es en kilom\u00e9trage, car dans une semaine, seulement les clients d&rsquo;une moiti\u00e9 g\u00e9ographique compacte seront pris en compte.<em><br \/>\n<\/em><\/p>\n<p>Afin de v\u00e9rifier les restrictions de planification, vous pouvez afficher la <strong>carte de clients color\u00e9e<\/strong> selon les restrictions. Pour cela, cliquez sur le symbole de roue dent\u00e9e en haut \u00e0 droite et ensuite sur \u00ab\u00a0Couleur: Restriction de planification\u00a0\u00bb:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Planungseinschraenkung-Landkarte-FR.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1234\" src=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Planungseinschraenkung-Landkarte-FR.png\" alt=\"Planungseinschraenkung-Landkarte-FR\" width=\"664\" height=\"458\" srcset=\"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Planungseinschraenkung-Landkarte-FR.png 664w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Planungseinschraenkung-Landkarte-FR-300x207.png 300w, https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Planungseinschraenkung-Landkarte-FR-624x430.png 624w\" sizes=\"auto, (max-width: 664px) 100vw, 664px\" \/><\/a><\/p>\n<p><em>Veuillez noter:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em>La restriction de planification \u00ab\u00a0Seulement en semaines paires\u00a0\u00bb ne signifie pas automatiquement que le client est planifi\u00e9 toutes les 2 semaines. La fr\u00e9quence est toujours d\u00e9termin\u00e9e par l&rsquo;intervalle de visite r\u00e9gl\u00e9. La restriction de planification signifie simplement qu&rsquo;une visite ne peut \u00eatre propos\u00e9e dans les semaines paires. Le plus court intervalle de visite raisonnable lors de l&rsquo;utilisation de cette restriction de planification est donc 14 jours.<\/em><\/li>\n<li><em>Les deux coll\u00e8gues doivent s\u00e9par\u00e9ment r\u00e9gler les restrictions de planification pour les clients partag\u00e9s \u2013 et de fa\u00e7on oppos\u00e9e. Il ne suffit pas qu&rsquo;un seul coll\u00e8gue mette la restriction.<\/em><\/li>\n<li><em>Souhaitez-vous filtrer la liste de clients par les clients qui n&rsquo;ont pas encore de restriction de planification? Ou par des clients qui peuvent \u00eatre visit\u00e9s aujourd&rsquo;hui selon la restriction de planification? Utilisez la recherche de clients avanc\u00e9e! L\u00e0, il y a un nouveau filtre par \u00ab\u00a0Restriction de planification\u00a0\u00bb.<\/em><\/li>\n<li><em>Si trois coll\u00e8gues visitent un client, la restriction de planification \u00ab\u00a0Seulement toutes les 3 semaines\u00a0\u00bb est \u00e0 utiliser, o\u00f9 le premier coll\u00e8gue utilise la restriction \u00ab\u00a0\u00e0 partir de semaine 1\u00a0\u00bb, le deuxi\u00e8me \u00ab\u00a0\u00e0 partir de semaine 2\u00a0\u00bb et le troisi\u00e8me \u00ab\u00a0\u00e0 partir de semaine 3\u00a0\u00bb. \u00ab\u00a0\u00e0 partir de semaine 1\u00a0\u00bb signifie que les semaines calendaires 1, 4, 7, 10, etc. sont permises. \u00ab\u00a0\u00e0 partir de semaine 2\u00a0\u00bb signifie semaines calendaires 2, 5, 8, 11, etc. \u00ab\u00a0\u00e0 partir de semaine 3\u00a0\u00bb analogue encore une semaine plus tard. Le plus court intervalle de visite raisonnable est\u00a021 jours.<\/em><\/li>\n<li><em>Des rendez-vous manuellement entr\u00e9s chez des clients ont la plus haute priorit\u00e9 et sont aussi possibles dans les semaines avec restriction de planification. Lors de la fonction pour trouver une date \u00ab\u00a0Trouver jour appropri\u00e9\u00a0\u00bb, les jours avec restriction de planification sont marqu\u00e9s gris afin de vous rappeler qu&rsquo;un coll\u00e8gue visite potentiellement ce client dans cette semaine.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Surtout du secteur pharmaceutique, nous avons souvent entendu le besoin qu&rsquo;un client est r\u00e9guli\u00e8rement visit\u00e9 par deux ou m\u00eame trois repr\u00e9sentants itin\u00e9rants afin d&rsquo;avoir encore plus d&rsquo;attention par le client. Il est cependant \u00e0 \u00e9viter que ces repr\u00e9sentants se succ\u00e8dent constamment chez le m\u00eame client. 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