{"id":577,"date":"2015-07-22T14:14:59","date_gmt":"2015-07-22T14:14:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/?p=577"},"modified":"2015-07-22T14:14:59","modified_gmt":"2015-07-22T14:14:59","slug":"unternehmensinterner-feedback-knopf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/de\/2015\/07\/22\/unternehmensinterner-feedback-knopf\/","title":{"rendered":"Unternehmensinterner Feedback-Knopf"},"content":{"rendered":"<p>Wenn Sie portatour\u00ae neu in Ihrem Unternehmen einf\u00fchren, ist es vor allem in der Anfangsphase erfolgsentscheidend, dass auf Fragen und Probleme der Endbenutzer schnell und einfach eingegangen wird. Um dies besser zu gew\u00e4hrleisten, besteht ab sofort f\u00fcr Firmenkunden mit Kaufzugang in portatour\u00ae die M\u00f6glichkeit, einen <strong>Feedback-Knopf<\/strong> zu konfigurieren. Legen Sie als Administrator in den Optionen unter \u201eProgrammeinstellungen\u201c einfach fest, an welche E-Mail-Adresse Feedback-Mails gesendet werden sollen \u2013 z.B. an den internen Projektbetreuer. Der Feedback-Knopf wird den Benutzern von portatour\u00ae immer links unten am Bildschirm dargestellt.<\/p>\n<p>Hat der Benutzer nun eine Frage zur Programmverwendung oder zum Besuchsplan, klickt er einfach auf den Feedback-Knopf und formuliert sein Problem. Der <strong>Feedback-Mail<\/strong> wird automatisch der aktuelle portatour\u00ae Report angef\u00fcgt, der sowohl den aktuellen <strong>Besuchsplan<\/strong> als auch den neuen <strong>Anwendungs-Check<\/strong> enth\u00e4lt. Optional ist auch das Anh\u00e4ngen von Dateien \u2013 z.B. <strong>Screenshots<\/strong> \u2013 m\u00f6glich.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Feedback-DE-e1437570847167.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-620 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/Feedback-DE-e1437570847167.png\" alt=\"Feedback DE\" width=\"469\" height=\"475\" \/><\/a><\/p>\n<p>Sollte der Projektbetreuer eine Frage nicht beantworten k\u00f6nnen, steht ihm unser portatour\u00ae Support-Team gerne als \u201e2nd-Level\u201c unter <a href=\"mailto:support@portatour.com\">support@portatour.com<\/a> zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p><em>P.S.: Wenn Sie portatour\u00ae in Kombination mit Salesforce oder Dynamics CRM verwenden, installieren Sie die neueste Version von portatour\u00ae (<a href=\"http:\/\/www.portatour.com\/salesforce\/download\">Download f\u00fcr Salesforce<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.portatour.com\/dynamics-crm\/download\">Download f\u00fcr Dynamics CRM<\/a>). Das Konfigurieren des Feedback-Knopfes erfolgt durch den Administrator in den portatour\u00ae Organisationseinstellungen. Bei portatour\u00ae in Kombination mit Outlook steht diese Funktion nicht zur Verf\u00fcgung. <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Sie portatour\u00ae neu in Ihrem Unternehmen einf\u00fchren, ist es vor allem in der Anfangsphase erfolgsentscheidend, dass auf Fragen und Probleme der Endbenutzer schnell und einfach eingegangen wird. Um dies besser zu gew\u00e4hrleisten, besteht ab sofort f\u00fcr Firmenkunden mit Kaufzugang in portatour\u00ae die M\u00f6glichkeit, einen Feedback-Knopf zu konfigurieren. 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