Wir haben in portatour\u00ae zwei neue Parameter eingebaut, mit denen sich die automatische Tourenplanung noch besser auf Ihre speziellen Anforderungen in der Kundenbetreuung abstimmen l\u00e4sst:<\/p>\n
Bisher hat portatour\u00ae bei der Planung darauf geachtet, dass der Beginn des Kundenbesuchs innerhalb der \u00d6ffnungszeiten des Kunden liegt\u00a0\u2013 d.h. Sie zumindest noch „den Fu\u00df durch die T\u00fcr“ beim Kunden bringen. Der Besuch selbst durfte \u00fcber die \u00d6ffnungszeit hinaus ragen.<\/p>\n
Dies kann problematisch sein, wenn Ihre Besuche lange dauern. Die Gefahr ist gro\u00df, dass der Besuch die \u00d6ffnungszeit weit \u00fcberzieht.<\/p>\n
Mit der neuen\u00a0Einstellung „\u00d6ffnungszeiten beachten f\u00fcr“<\/strong> in Optionen > Besuchseinstellungen > Planungsparameter<\/strong> legen Sie nun selbst fest, wie portatour\u00ae mit den \u00d6ffnungszeiten umzugehen hat. Entweder bisheriges Verhalten (nur „Besuchsbeginn“ <\/strong>beachten) \u00a0oder neu: Der „Gesamte Besuch“<\/strong> muss in die \u00d6ffnungszeiten fallen.<\/p>\n Beachten Sie, dass durch die neue Einstellung „Gesamter Besuch“ generell weniger Zeit f\u00fcr Besuche zur Verf\u00fcgung steht und dadurch meist auch weniger Besuche eingeplant werden. Speziell Mittagspausen von Kunden wirken stark einschr\u00e4nkend.<\/p>\n Als Benutzer von portatour\u00ae wissen Sie, dass Sie mit dem Besuchsintervall steuern, wie h\u00e4ufig portatour\u00ae einen Kunden zum Besuch vorschlagen soll. Zum Beispiel wird ein Kunde mit einem Besuchsintervall von 30 Tagen regelm\u00e4\u00dfig einmal pro Monat eingeplant.<\/p>\n Dies funktioniert dann gut, wenn Ihr Betreuungsgebiet „richtig dimensioniert“ ist – d.h. es realistisch zu schaffen\u00a0ist, all Ihre\u00a0Kunden im gew\u00fcnschten Besuchsintervall mit Ber\u00fccksichtigung der Fahrzeiten\u00a0w\u00e4hrend Ihrer Arbeitstage zu besuchen.<\/p>\n Ist Ihr Gebiet \u00fcberdimensioniert \u2013 d.h. zu viele Kunden oder zu kurze Besuchsintervalle \u2013 dann ist es nicht mehr m\u00f6glich, die eingestellten Besuchsintervalle der Kunden\u00a0einzuhalten. Die Besuche erfolgen versp\u00e4tet.\u00a0portatour\u00ae wahrt allerdings die Verh\u00e4ltnisse, d.h. ein 30-Tages-Kunde wird weiterhin doppelt so oft besucht wie ein 60-Tages-Kunde, nur eben nicht alle 30 Tage sondern erst sp\u00e4ter.<\/p>\n Mit der neuen Einstellung „Intervalleinhaltung<\/strong>“ in den Planungsparametern eines Kunden<\/strong> haben Sie die M\u00f6glichkeit, wichtige Kunden von „normal<\/strong>“ auf „bevorzugt<\/strong>“ umzustellen. portatour\u00ae k\u00fcmmert sich automatisch\u00a0darum, dass bei Kunden mit bevorzugter Intervalleinhaltung\u00a0eine \u00dcberschreitung\u00a0des Besuchsintervalls\u00a0vermieden wird \u2013 auch dann, wenn Ihr Gebiet \u00fcberdimensioniert ist. Dies wird erreicht, indem portatour\u00ae „interne Vormerkungen“\u00a0f\u00fcr diese Kunden erstellt, sobald das Besuchsintervall\u00a0erreicht bzw. \u00fcberschritten wurde.<\/p>\n Zwei wichtige Hinweise zu diesem Thema:<\/p>\n <\/p>\n P.S.: Nutzer von portatour\u00ae f\u00fcr Salesforce<\/a>, Dynamics CRM<\/a> bzw. Connector m\u00fcssen zuvor die neueste Version von portatour\u00ae installieren, um die zwei neuen Einstellm\u00f6glichkeiten zu erhalten. Kontaktieren Sie ggf. Ihren Administrator.<\/em><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wir haben in portatour\u00ae zwei neue Parameter eingebaut, mit denen sich die automatische Tourenplanung noch besser auf Ihre speziellen Anforderungen in der Kundenbetreuung abstimmen l\u00e4sst: Kunden\u00f6ffnungszeiten f\u00fcr die gesamte Dauer des Besuchs ber\u00fccksichtigen Bisher hat portatour\u00ae bei der Planung darauf geachtet, dass der Beginn des Kundenbesuchs innerhalb der \u00d6ffnungszeiten des Kunden liegt\u00a0\u2013 d.h. Sie zumindest […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2,7,8],"tags":[],"class_list":["post-198","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-anywhere-de","category-dynamics-crm-de","category-salesforce-de"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/198","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=198"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/198\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9369,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/198\/revisions\/9369"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=198"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=198"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.portatour.com\/blog\/users\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=198"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Bevorzugte Besuchsintervalleinhaltung bei wichtigen Kunden<\/h2>\n
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